1樓：匿名使用者
首先要保證態度 保持笑容
在顧客不提無理要求的情況下 儘量滿足他 說一些好話
如果提出你的許可權無法做到的事 馬上對他說「對不起 我要請示一下我的xx」 然後對上司說明情況 把你的上司叫過去
一般還是採取順從的態度 以打折 贈送小禮物之類的方法平息事件 如果客人實在很過分 可以用不卑不亢的態度告訴他 如果實在協調不好 我們也不得不請執法部門來解決
但是一般不這樣做 多選擇息事寧人
其實訣竅是：觀察客人 瞭解他真正的企圖 比如他是一個很自以為是的人 挑毛病只是為了證明自己 就在言語上表示 他的意見是對的 表現出中肯 讓他得到心裡滿足
而有的客人 抓住某個事端不放 一再糾纏 你可以發現其實他是希望在這裡面得到好處 可以用優惠等方式來解決
（當然有些原則問題 還是要公事公辦 顧客在不犯法的前提下 可以總是對的）
餐廳是一個大學問啊~~ 呵呵 不僅要熟悉業務 還要揣摩顧客的心理 用心的話 相信你會做得很好！ 加油
2樓：匿名使用者
用刁蠻，應付這樣的詞，這種態度是不會把服務做好的。
如果能換位思考就好了。有人挑剔就說明服務不周到，還有不完美的地方，應當誠懇接受並及時加以改進，這樣餐廳才有競爭力，回頭客才會多。
哪個顧客會讓你應付呢？不會有第二回的。
生活是什麼排比句
3樓：熱詞課代表
排比句是把三個或以上意義相關或相近、結構相同或相似、語氣相同的片語或句子並排在一起組成的句子。有時候兩個句子或以上的並列句子也可以稱為排比句。
4樓：汪汪汪汪汪
生活，是初升太陽，紅中帶白，讓人期待與希望;生活，是雨後春筍，綠意怏然，使人發奮與激動;生活，是陰雲密佈，漆黑一片，令人惶恐與不安;生活，是雪中梅花，雪白靚麗，促人頑強與拼搏。
生活是一條路，擁有著無數的曲折;生活是一本書，書中有著你與我;生活是一首歌，歌到情處淚雙流;生活是一杯酒，酒將醉時笑語稠;生活是一首詩，詩言有盡意難盡。
生活是一首歌，歌到情處淚雙流;生活是一杯酒，酒將醉時笑語稠;生活是一首詩，詩言有盡意難盡。
生活是一片海，時而洶湧澎湃，時而風平浪靜;生活是一盞燈，時而閃閃發光，時而默默無聞;生活是一棵樹，時而青翠茂盛，時而枝葉稀疏;生活是一條路，時而崎嶇蜿蜒，時而寬闊無阻。
排比句是把三個或三個以上意義相關或相近、結構相同或相似、 語氣相同的片語或句子並排在一起組成的句子。
5樓：海的角
生活就像一列火車，有上有下，可以回到終點可以回到起點；
生活就像一杯清水，無味而又必須；
生活就像一本書，裡面有無盡的知識，也要你會讀懂；
生活就像一棵小草，雨打風吹但又堅強。
6樓：匿名使用者
生活是一面鏡子，你對它哭，它也對你哭；生活是一隻紙老虎，你軟它就硬，你硬他就軟；生活是一位嗷嗷待哺的小嬰兒，你用心照顧它，它就用心回報你。
7樓：匿名使用者
生活……生活……生活……
8樓：餜槂0棰栧疂鍎
生活像一張紙，上面刻苦銘心的愛，是父母的安慰；生活像一包糖裡面有糖，是生活的趣事；生活像一杯清水，無味而又必須；生活像一本書，裡面有著數不盡的知識；生活像小草，雨打風吹很頑強；生活像一隻小船，裡面裝滿了喜怒哀樂；生活像雄鷹，在天空中自由翱翔。
關於生活的名言
9樓：匿名使用者
生活的理想，就是為了理想的生活。——張聞天
生活，就是理解。生活，就是面對現實微笑，就是越過障礙注視將來。生活，就是自己身上有一架天平，在那上面衡量善與惡。生活，就是有正義感、有真理、有理智，就是始終不渝、誠實不欺、表裡如
一、心智純正，並且對權利與義務同等重視。生活，就是知道自己的價值，自己所能做到的與自己所應該做到的。生活，就是理智。 ——雨 果
生活是有錢人的一場喜劇，窮人的一場悲劇；是智者的一場美夢，是愚人的一場遊戲。——諺 語
人應起碼每天聽首小歌，讀首好詩，看幅好畫，如有可能，說幾句合情合理的話。 ——歌 德
生活中沒有什麼該怕的事，只有該懂的事。 ——佚 名
生活得最有意義的人，並不就是年歲活得最大的人，而是對生活最有感受的人。——盧梭
生活的情況越艱難，我越感到自己更堅強，甚而也更聰明。
生活最沉重的負擔不是工作，而是無聊。——羅曼•羅蘭
在日常生活中，靠天才能做到的事，靠勤奮同樣能做到；靠天才做不到的事，靠勤奮也能做到。——（美）亨·沃·比徹
生活這樣美好，活它一千輩子吧！ ——貝多芬
人的生命只有一次。我們既不能把他與我們以前的生活相比較，也無法使其完美之後再來度過。
生活中的感想感悟
10樓：匿名使用者
人來到這個世上，註定是匆匆而來又離開的過客，一生漫長又短暫。回首相望，誰知已悄然逝去成長的光陰，彷彿自身誕生在昨日。人生再世，歷經滄桑。
陰晴圓缺，聚散分離。早成了人生再世必經的旅途，何為苦？又何為難？
即使心中無限淒涼，無盡悲傷，但終要面對再世的點點滴滴。
有時候，每個人都會恐懼前方的路，害怕遇到跨不去的坎，總會被太多俗世所牽絆。憧憬渴望未來無知的相遇，卻也恐懼未來那無聲的分離。
每當夜深，總會感嘆生活的點點滴滴，最讓人情深而談的便是情感，只因每個人都脫離不了感情裡的糾葛，不管是親情、友情、還是愛情。很多時候，回憶那些曾走過的歲月，有過的相守，終究是耐不過時光流逝，歲月消磨。
別逃避困難與你相惜，只有困難才會助你如何走向光明。凡是有利有弊，懂得調整心態，即使有座山立在你的跟前，你也會輕易的翻過這座山。
人不可無知與盲目，學會閱歷世間，傷與痛，淚與思，承載著你成長的過程。記憶雖傷，但深刻印烙著你曾經的勇敢。只有它會伴隨著你走過這一生的每一天每一夜。
只要學會釋懷，懂得習慣，放寬心態，怎會有淚與絕望。
我們要學會傲然，俯視世間萬物，身臨仙境，含至尊修養。將心化為海納百川，容納所有情感，包容人世的恨、怨、屈。學會接受相遇與分離，學會感恩挫折，學會摸索困難，這只是人一生必修的學業，而修便是一生。
做一個不畏挫折，不屈困難，脫俗世塵，將自己的心安放在能容納世間萬物處，做一個不問，不想，不怨，不恨，不屈，不卑，不亢之人，每天揚起微笑，面對今日的陽光，期待明日的光明可好？
將心好好安放，讓雙眸學會閱歷，讓自己做一個含有至尊修養，不與世爭的人。安然的度過一生，不畏懼未來的種種挫折，不逃避明日的困難。
11樓：匿名使用者
字數是多了 自己節選吧
【生活感悟】 【心理成熟的幾個標準】1.不再盲目跟風；2.不再猶豫不定；3.
合理安排時間；4.開始關注新聞國事；5.開始養生；6.
在愛情、友情、親情之間，首先想到親情；7.不再用哭鬧來解決問題；8.重視身邊的朋友；9.
讓周圍的人快樂；10.在得失方面變得大度；11.學著尊重每個人；12.
自信地生活；13.淡忘仇恨。
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【生活感悟】 【心態，決定你人生】1.再煩：也別忘記微笑。
2.再急：也要注意語氣。
3.再苦：也別忘堅持。
4.再累：也要愛自己。
5.低調做人；你會一次比一次穩健。6.
高調做事；你會一次比一次優秀。7.成功的時候不要忘記過去。
8.失敗的時候不要忘記還有未來。9.
生活不是單行線，一條路走不通你可以轉彎。
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【生活感悟】 太用力的愛情，讓人看不清內心。用力過度就是不自信，不信任，怕來不及表達自己的情緒，怕沒有時間耐心等待。但其實，細水長流，平靜而深刻，才更容易看到內心。
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【生活感悟】 時間或許會讓曾經蒙上塵埃，但卻不會風化那些鮮活的記憶。人生不過幾十年，誰也捉不準下一秒是不是最後一秒，也不知道下一秒又會突然錯過了哪個人。而過去已經過去了，即使一直很用力的奔跑，你也追不回來逝去的東西。
只有現在，手裡握著的才是最真實的，才是真正是屬於自己的。
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【生活感悟】 活著就是一場寂寞與孤獨的修行，愛使人美麗，也讓人失去了自己。究竟是福是禍，也已躲不過，是緣，我記得你給的在乎，是劫，卻流盡了我的淚，疼碎了我的心。其實我只是想要一份踏實而溫暖的愛，讓我安心，讓我依戀，不濃不烈，情深於心。
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【生活感悟】 獨自異地求學，要學著多和父母聯絡溝通，要學著多聽長輩的話。要學著忍耐，沒有什麼是你忍不了的，別人再錯，也犯不著拿別人的錯誤懲罰自己。不管你如何盡心盡力，都有可能不被欣賞，總有人認為不夠，既然如此，別人的眼光有什麼資格令你放棄夢想？
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【生活感悟】 生命太短，最沒有意義的就是不情願的重複，所以人生第一要義不是天天幸福，而是不煩，喜怒哀思悲恐驚，酸甜苦辣鹹麻澀鮮，都是人生經驗。假如你想探尋某人的靈魂，或者要去了解一個人，那就觀察他的笑，如果他的笑是美好的，那他就是個好人。
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【生活感悟】 有時候看看前方的路，不知覺的就迷茫了，其實我們一直都在迷茫中行走，只是有時候懂得看淡，有時候不懂罷了！世上沒有那麼多十拿九穩的事，想好了就去做。所謂十拿九穩的事情，往往是獲得回報最少的事情。
那些沒把握的事兒，別人同樣覺得沒把握。
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【生活感悟】 自然是我的敵人要克服，他人也是我的敵人也要克服，但是最大的敵人是自己。自我是我們最先遇到的敵人，也往往是我們最大的敵人，我們要做的事情是認識自我，戰勝自我。快樂是可以尋找的，而且並不難。
我們需要找一些積極的事情去做，做這樣的事情讓我們獲得積極的體驗和幸福的體驗。
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【生活感悟】 世界上，只有暢想的思緒和那生活裡嚼出來的滋味最能令人感動，也是最真實的。品位，可能就是對人生理解的昇華。人，不論生命的長短，都有自己的一生，而這差別又很大。
這差別，不是年齡和性別，不是富有和貧窮，也不是學識的高低，而是在生命裡感悟到什麼，懂得了什麼。
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【生活感悟】 每天給自己一個希望，就是每天給自己一個目標，給自己一個信心，給自己一點激發生命激情的催花劑，給自己人生一個美好的支撐點。影響我們人生的絕不僅僅是環境，其實是心態在控制—個人的行動和思想。同時，心態也決定了一個人的視野事業和成就，甚至—生。
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【生活感悟】 人就這麼一輩子，生不帶來死不帶去的一輩子。我們在親人的歡笑聲中誕生，又在親人的悲傷中離去。而這一切我們都不知道，我們無法控制自己的生與死，但我們應慶幸自己擁有了這一輩子。
一個人惟有敢於正視現實，正視錯誤，用理智分析，徹底感悟，才不至於被回憶侵蝕。
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【生活感悟】 有些事有很多機會做的，卻一天一天推遲，想做的時候卻發現沒機會了。有些愛給了你很多機會，卻不在意沒在乎，想重視的時候已經沒機會愛了。有些人很多機會相見的，卻總找藉口推脫，想見的時候已經沒機會了。
有些話有很多機會說的，卻想著以後再說，要說的時候，已經沒機會了。
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【生活感悟】 一個男人要改變自己思想首先要做的就是讀一本好書，讀一本書就像交了一個好朋友，他能夠幫助你走好自己的路。讀書的生活是最豐富多彩的，寫作的時光是最能啟迪智慧的。男人的通行證是能力，女人的通行證是面容；女人失去了愛情會覺得空，男人獲得了愛情卻會覺得累。
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【生活感悟】 人與人最大的差別，不是外在的差異，而是心態的不同。有的人，本來很富有，生活的卻不幸福；有的人，本來不富足，生活的卻很幸福。幸福是一種有節制的滿足，人最大的福氣，莫過於擁一顆知足與感恩的心。
不要老覺得自己不幸福，當我們像愛自己一樣去愛他人時，一切煩惱都會消失，亦會感受到快樂幸福。
做餐廳服務員累嗎，做餐廳服務員怎麼樣
做餐廳服務員挺好的，我現在就是做餐廳服務員 一 當服務員可以提高自己真正的身體素質，這就是讓自己學會了禮貌待人，有一個平靜的心態。二 當服務員也可以讓自己得到最大的鍛鍊，在自己的工作崗位上，能遇到許多的突發事情，讓自己能靈活的運用，改變自己的生活面貌。三 當服務員可以讓自己有一份真正的自信，無論做什...
餐廳服務員難幹嗎，餐飲服務員好做嗎？
不難乾的，我是從迎賓做起的，現在是國際連號星級酒店的部門經理，5 6年的時間，好好做，不存在面子問題，服務員有什麼？低下嗎？不難幹,你必須熟悉餐品的成份.接待顧客的常用語,這些都回培訓的.1.首先必須過面子關！2.熟悉餐廳禮儀 服務員的職責及餐廳經營專案，心態歸零，以前你是個爺，來 這就得從孫子做起...
餐廳服務員該如何培訓與管理？
餐飲服務員培訓流程 餐飲服務員培訓流程如下 1 首先當我們培訓第一天，先讓所有人互相認識一下，熟悉一下，每個人都自我介紹下，然後介紹下酒店的規模，及經營方向。2 第二天可以講一些在服務上的禮貌用語，怎麼推銷容易被人接受和一些服務的技巧。3 第三到五天就可以進行實踐了，比如有客人進來，我們先要怎麼打招...