1樓：田森
服務行業的概念太為寬泛了！僅就這行業內就各有不同！奇葩的要求亦因人而異！
但無論如何都要記住一點：顧客就是上帝！除了不應該違背良心和道德突破底線去迎合奇葩的要求，其他的都要以服務顧客、百依百順為基本原則！
2樓：
不知道大家都是從事什麼行業的呢，其實我們多多少少的人都有經歷過服務行業的吧，或者是從事過這一方面的職業，所以我覺得在服務行業最重要的一句話就是顧客就是上帝了。
所以你只有經歷過一些服務行業才會知道在這個社會上，其實有很多客戶都是沒有什麼道理的，你推薦的產品才不喜歡，可能他們就要怪你，但是我們作為服務行業也只能忍受因為服務，客戶才會來,客戶來了公司才會有收益，所以我們也多多少少只能忍受了。.
3樓：精品教輔
「唔該，俾杯勁凍的奶茶，但我要走冰喔，多奶半糖，珍珠換仙草，再加布丁啊...」
「唔該，俾杯百香果茶，重百香果味但要走百香果籽喔...」
「唔該，我想要杯無氣的可樂啊。」
雖然有句話系顧客繫上帝，但系其實有時班上帝真繫好難服侍的。
做過服務行業的人都知，有時真系咩客人都會有，好多仲好奇葩。
但你都只可以...
今日就嚟盤點下，最令服務員心理陰影面積大的幾種客人...
01重度選擇症的上帝
有好多客人出嚟行街，其實系唔知自己想要咩的。
依種客人，服裝銷售就最熟悉噶啦。
因為成日都會出現依啲對話。
店員：您好，請問有咩可以幫到你呢？
客人：好無飲噶？？
店員：我地好多客人都覺得幾好噶，你可以試下。
客人：姨，咁你另外一款xx奶茶呢，系咩嚟噶？
店員：客人：咁嗰款綠茶鮮奶呢？
店員：%￥#
客人：um...我捻捻下都系唔飲奶茶了，俾杯拿鐵我啦。
店員：.......
依啲選擇困難症的客人，自己揀得慢就算啦。
最煩就係會成日塞住條隊，將個餐牌當自己手機螢幕咁揀嚟揀去，搞到排晒長龍。
啲服務員都只可以外表笑嘻嘻，內心mmp了...
02嫌三嫌四的上帝
每一個服務員，都一定會遇過啲嫌三嫌四的客人。
買件衫，都要你拿晒啲庫存出嚟，逐件逐件嚟比較揀件最新的。
有啲人買個雪糕，又嫌個雪糕擠得唔夠大，買杯奶茶都嫌唔夠熱。
最經典的對話無非就係....
客人：唔該，點解我個漢堡同佢嗰個唔同噶？
店員：先生，個個包整出嚟都繫有差別噶。
客人：但佢嗰個啲上去新鮮啲沃~你可唔可以重新同我整一個？整大份啲得唔得？
店員：......
其實依個時候，店員內心已經mmp緊噶啦。
你估調件衫咁容易咩，你又估只只漢堡包整出嚟都會一樣咁噶咩。
咁多嘢嫌，點服侍得好你啊大帝。
03急住去投胎的大帝
依家廣州吃咩飲咩，都成日要排隊。
但有啲人，又唔等得，又要吃啲網紅店。
每隔幾分鐘就去催一次個服務員，好似催咗條隊就可以排得快啲咁...
客人：唔該，仲有幾耐啊？我已經等咗五分鐘啦。
店員：呃，小姐，你前面仲有二十幾位客人喔。
客人：我其實今晚仲有啲急事呀，不如你幫我插一下隊啊。
店員：......
講笑咩，有急事仲嚟排隊吃飯？
唔等得都算啦，有時你真系催啲服務員都無用噶。
特別系做空姐嗰啲，經常遇到天氣飛唔到的時候，就要俾啲乘客又催又鬧，仲有好多空姐比人暴力對待的新聞，真系令人好無奈。
04死都唔信你的客人
有啲客人，咩都鐘意走嚟問服務員，但系你答完佢之後呢，佢又唔信你...
客人：唔該，依款衫有冇新的？
店員：依件衫我地啱啱掛出嚟噶，無晒新噶啦，喺晒度。
客人：無理由噶，你咁大間店有咩理由無庫存？你去電腦度查下啦。
店員：小姐，拿你睇住啦，我依家用電腦查一次俾你睇。
嗱，小姐你睇下，真系唔晒啦依件衫。
客人：電腦庫存無遮，你地倉庫實有噶。你去搵下啦。
店員：我地啲庫存都有記錄噶，電腦無，倉庫裡面都無噶啦。
客人：咁你帶我去倉庫睇下啦。
店員：......
做過服務行業的都知道，好多時候佢地好嬲，但再嬲都唔可以去鬧個客，仲要繼續保持微笑。
做過服務行業的都知道，永遠都會有無理取鬧的客人，你除咗忍都無咩辦法。
雖然話顧客繫上帝，但服務員都一樣系人嚟噶！
好多時候，佢地的內心都系暴走的...
服務員的痛，只有做過服務行業的人才懂...
希望大家以後係獲得服務的同時，都要體諒下佢地，唔好做奇葩客人啊！
4樓：
從事服務行業這個行業十分的不好做，那些顧客要求的什麼啊，事都有，最讓你崩潰的是什麼呢？我覺得就是他讓你幫他搓澡，簡直都無語
5樓：匿名使用者
「不滿意！要投訴！」
6樓：匿名使用者
陪他喝酒，不喝還要投訴你
7樓：
提出無理要求，不滿意。投訴等等。
8樓：來自萬芳亭嚴格的風車草
餐飲 讓我拿大蒜和大蔥給他吃 還不讓我們剝 非要自己剝 滿地的大蒜殼 滿地滴辣醬 我太南了
服務行業的種類有哪些服務行業有哪些？
交通運輸 倉儲和郵政業 資訊傳輸 計算機服務和軟體業 批發和零售業 住宿和餐飲業等。1.做服務行業的人，通常都會是這個社會的一面鏡子。這兩位裁縫的的確確稱得上是一面鏡子，你看他們的待人接物無不是忠厚誠懇，對待他人又是盡心盡責，少一針少一線都是不成的。2.商業服務，指在商業活動中涉及的服務交換活動，包...
服務行業遇到不講理的顧客怎麼處理
第一，您要明確您的服務理念。處在服務的位置上就要有一個心理準備，您不是可以隨便翻臉的，不是一個在家裡人人都以你為主的，這些都是反過來的，都是您反過來要學會忍耐。第二，如何正確處理與顧客的關係？服務人員在工作中，經常會遇到顧客各種各樣的抱怨或投訴，這是一個正常現象。面對顧客的抱怨，服務人員既不能視而不...
現在服務行業真難做，好心幫顧客掃碼，結果受到白眼，說我自己不會掃呀，結完賬還撇冷我一眼
你好，做服務行業的話，強大的心理素質是必備的，以後慢慢你以後磨練出這種心態。由於學歷和環境的影響消費者的素質參差不齊，做過服務行業的人出去作為消費者都會設身處地的為他人著想，所以你不要想太多，做到問心無愧就好。也不要把負面情緒帶給其他顧客和親近的朋友哦，心態自己學會轉化的話，做任何行業都會前程似錦的...