1樓:匿名使用者
當然有的,打**時互相看不見對方,所以在說話方面要特別注意,有以下幾點需要注意的:1、禮貌用語。「喂,您好」要比單獨一個「喂」好的多。
2、語氣。聽起來要和善,因為看不到對方所以會自然的把注意力集中在語氣方面。3、語速。
不要太快也不要太慢,太快了聽不清,太慢了對方會著急的。儘量保持和對方相似的語速就好。
2樓:星期二響午
要看跟什麼人打**了啊,如果是好朋友,那沒有顧忌,盡情暢談;如果是上司,要帶有尊重;如果是客戶,要客氣。。。。。。(因人而異)
3樓:匿名使用者
有禮貌。懂得用各種敬謙語,不要有太多無意義的語氣詞。
4樓:匿名使用者
沒有。。但是要有禮貌=.= ...關鍵是看對方喜歡和什麼樣的人交談,但一般...打**時互相看不見對方,所以在說話方面要特別注意,有以下幾點需要注意的...
5樓:四魂碎玉
一、雖然**裡面我們都看不到對方,但是我們還是始終要面帶微笑,從語言上對方能夠感受得到的,語氣方面也要注意。
二、在對方接通自己**的時候先出自己的姓名,若是單位的話就應該報出單位的名稱,在確認對方是不是自己要找的人,若是再繼續後面的話題,若不是則跟對方「說不好意思打擾您了」再結束通話**。
三、若是自己的好朋友的話,也可以適當的開玩笑,不過就行。
6樓:匿名使用者
不要隨便的說喂,最好說請講
7樓:oooo杜小懶
說話要客氣 委婉
8樓:駒秀
注意先問候朋友,再說事。
9樓:_我是一個芒果
沒有。。
但是要有禮貌=.=
10樓:大波陪你看世界
不管說什麼 都要為微笑著說
打**有什麼技巧
11樓:玉輝
首先要有禮貌,然後說話要委婉,語氣平和
12樓:匿名使用者
提前想好多種可能性,儘量知己知彼
打**有哪些技巧和禮儀
13樓:諸城巨集科機械****
1. 時間適宜,把握好通話時機和通話長度,即能使通話更富有成效,顯示通話人的幹練,同時也顯示了對通話物件的尊重。反之,如果莽撞地在受話人不便的時間通話,就會造成尷尬的局面,非常不利於雙方關係的發展。
如果把握不好通話時間,談話過於冗長,也會引起對方的負面情緒。
2. 內容精煉,打**時忌諱通話內容不著要領、語言囉嗦、思維混亂,這樣很容易引起受話人的反感。通話內容精煉簡潔是通話人的基本要求。
3. 預先準備,在撥打**之前,對自己想要說的事情做到心中有數,儘量梳理出清晰的順序。做好這樣的準備後,在通話時就不會出現顛三倒
四、現說現想、丟三落四的現象了同時也會給受話人留下高素質的好印象。
4. 簡潔明瞭,**接通後,發話人對受話人的講話要務實,在簡單的問候之後,開宗明義,直奔主題,不要講空話、廢話,不要囉嗦、重複,更不要偏離話題,節外生枝或者沒話找話。在通話時,最忌諱發話人東拉西扯、思路不清,或者一廂情願地認為受話人有時間陪自己聊天,共煲「**粥」。
5. 表現有禮,撥打**的人在通話的過程中,始終要注意待人以禮,舉止和語言都要得體大度,尊重通話的物件,並照顧到通話環境中其他人的感受。
請問打**的技巧和禮貌有哪些?
14樓:蘇蘇貪災
當今,**已成為人們彼此聯絡和互通訊息的重要工具,成為社交的重要渠道,所以我們一定要掌握打**的技巧,注意打**的禮貌。
我們中國人打**語氣不夠婉轉,常常是單刀直入,**鈴一響,拿起**不是報自己的**號碼或單位、姓名,而是問對方;「找誰呀?」如果對方找的不是本單位的人,可能串線了,就問對方:「你要哪兒啊?
」對方回答後,一聽錯了,二話不說,「叭」地把**掛了。如果通過**向對方講述一件事後,中國人習慣最後問對方:「你聽明白了嗎?
」有禮貌地打**應當是,態度友善,語調溫和,以自然的音量講話,不要大喊大叫,也不要粗聲粗氣地講話,因為打**是看不到人的表情的,對方只有從你的語調上判斷你的態度,不要給人以無禮的印象,甚至不自覺地得罪了人。
通話雙方都要注意講話緩慢些,清楚些。凡講到人名、地名、數字,或關鍵的詞句,最好重複一遍。當對方講話時,應靜靜地認真地聽,不要隨便打斷。
為了表示自己在用心聽對方講話,或表示理解和同意,可以不時地發出迴音「嗯」、「對」、「是」等。
打**要選擇好時間,早上8點以前,晚上10點以後,午休時間及用餐時間不要給別人打**,以免影響對方的休息和用餐。有要事、急事,必須在這些時間內打**的,通話開始首先向對方道歉,而且通話越短越好。
**鈴響了,拿起**一聲「喂」之後,接著報自己的姓名或**號碼,這樣好讓撥**的人知道他的**是不是打對了。當你在**中向對方講述了一件事後,不要直通通地問對方:「你聽明白了嗎?
」應婉轉地說:「不知我是否表述清楚了。」
給人往家中打**時,要讓**鈴多響一些時間,至少響過六次還沒有人接時,再掛**,否則對方聽到**鈴響,急忙放下手中的活,跑到**跟前了,**也掛了,那該讓人多麼掃興啊!
在辦公室**鈴響時,應趕快接**,接**時應主動報自己的單位和姓名。如果你是經理的祕書,那麼除了報你自己的名字外,還應報出經理的名字,如;「這是李經理辦公室,我是王萍。」如果對方是找你的,馬上就可以交談起來了。
如果是找你的經理的,這有兩種情況,第一種情況,經理不在或你不想讓不必要的**打擾他,那麼你可提出可否替來**者轉告,那麼你可說:「他現在不在,我可以轉告嗎?」或「他正在開會,我可以幫您轉告嗎?
」如果是第二種情況,你的經理在,你要叫他接**,但你作為祕書,必須告訴他,誰給他來**。如果按我們中國人的習慣就會直接問;「您是誰?」西方人一般問·的都很婉轉,他們會這樣提問:
「我可以告訴他您是誰嗎?」這樣打**的人就可告訴你他的姓名了。
如果是自己打**找人,**接通以後,就告訴對方你的單位和姓名,然後才可以說:「我要找xx先生講話。」
如果你要打**找人,禮貌的做法,應自己親自撥**,而不要祕書代勞。若不得已請祕書代撥**,自己也應等待**接通後,馬上通話,否則叫對方等得太久,使人感到你是在擺架子。
在通**時,不要同別的人談話或幹別的事情。如果不得已,必須暫時中斷通話,應當向對方說明:「對不起,我必須處理一件急事,請等一會。
」然後要用手捂住話筒,或一些有封鎖聲音裝置的新式**機,就可以按一下電鈕不讓對方聽到聲音,儘快把事情處理完,或接另一個**。在恢復通話時,應向對方說一聲「對不起」或「很抱歉」,再繼續談下去。如果你知道事情短時間內處理不完,你不能讓對方拿著**筒等上十幾、二十分鐘,就應當向對方說:
「很對不起,我有件急事要辦,不得不中斷同你的談話,過一會我給你去**。」
如果通話中,**突然中斷,不管是由哪方造成的,即使**中斷是由接受**的一方造成的,都應當由撥**的一方重撥**。
通話以後,一般規矩應由撥**的人先結束通話**,而不應當由收話人首先結束通話。
一邊通**一邊吃東西,包括嚼口香糖,都是不禮貌的。
即使是對方打錯了**,不要像過去我們中國人的習慣那樣,對方在**中說找某人,你一聽你們單位沒這人,顯然是錯了,我們往往會問:「你要**呀?」語氣上有些責怪對方。
禮貌的做法,應對人家也表示歉意,而且婉轉地指出打錯了,可以這樣說:「對不起,您的**可能打錯了。」
打**邀請朋友參加聚會,應怎樣說,要有所考慮。要使客人根據自己的意願進行選擇,不要使客人無法轉彎,處於尷尬的境地。如果主人一開始就問:
「你星期六晚上有事嗎?」客人可能順口說:「沒事。
」主人接著就說:「那你來我家吃頓便飯,唱卡拉ok,楊小莉、xx、xx也來。」這位客人對唱歌不感興趣,他尤其不想見楊小莉,可是他已經回答沒事了,所以也不好拒絕了。
也可能出現這種情況,他一開始就回答他星期六晚上已有約會,可是當他聽到你要邀請他去唱卡拉ok,他非常有興趣,可是也不好改口了。
因此打**邀請人時,開始應這樣說,「星期六晚上我想邀幾個朋友到我家來吃飯,唱卡拉ok,楊小莉、xx、xx都來,你們夫婦有空嗎?一起來玩玩吧屍這種問法,就可以使被邀請人根據自己的意願做出選擇。如果他對唱卡拉ok有興趣,星期六晚上又沒約會,他就會答應赴約,或者他雖然無事,但不想見楊小莉,那他可以說:
「非常抱歉,我們星期六很忙。」
在答覆**邀請時,如果一時決定不了,不能僅僅說「我以後告訴你」,這樣是不禮貌的,你應該緊接著做出解釋,「我得問一下週末有沒有工作安排」,或者說,「對不起,我得問一下我的妻子是否有安排」。沒有一定的理由,只說「我以後告訴你」,聽起來好像你還要等待看看還有沒有別的邀請,然後擇優應邀。
有時候來**的人講個沒完,你不願花許多時間和他無休止地談下去,遇到這種情況,也不要在對方沒把話講完,就把**結束通話,可以有禮貌地說:「我不想佔你太多的時間,要同你說再見了。」也可找個理由,比如說:
「我有個約會,要晚了。」
再—種情況,有人打**來,你正好有客人在,伯:接**後覺得這個**
一、兩分鐘講不完,為了尊重來訪客人,你應當客氣地告訴對方;「我這裡有客人,過一會兒我給你回**好嗎?」而不應當在**上講個沒完,讓客人在那兒久等。當然你也要記住,在方便的時候給對方回**。
電話銷售說話技巧,銷售人員給顧客打電話有哪些話術?
1.要注意自己和顧客說話的語氣,不要把自己當成是推銷員,你要以朋友的語氣與客戶進行交談。2.不要總是一味的對客戶說你的產品怎麼怎麼好,要多和客戶進行互動,你保證你在說的同時,客戶在聽,而客戶會對你說的話產生同感或不同的意見,多聽聽他們的看法。3.不要盲目的向客戶推薦,知道了客戶的需求之後,根據他們的...
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