1樓：匿名使用者
顧客在超市購物被滑倒摔傷，超市在沒有完全盡到警示義務的情況下是有責任的。如在廁所超市作為經營者本應保持其超市內附屬設施公共衛生間的乾爽整潔，地面平整，採取相應的防滑措施，並設立明顯的警示標識。
根據《中華人民共和國侵權責任法》第三十七條 賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。
2樓：匿名使用者
我想如果是因為超市地沒拖好,積水而引起的,或是水果皮滑倒的,我想應該超市應該有責任.
3樓：匿名使用者
僅供參考
我認為主要還要看超市的地板是不是很滑,如果顧客摔倒的確是超市的地板太滑造成的,根據《消費者合法權益保**》第四十一條 「經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、**期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任」的規定，屬於超市提供的服務不安全造成的，超市必須承擔責任。
客人在我店門口滑倒受傷需要負責嗎
4樓：匿名使用者
客人在店門口滑到，要看具體情況是誰造成的。店主才可以負責任。
店門口是否有障礙物，不利於行走？
店門口是否有積雪，變成冰，沒有清掃？還有一些情況不一一細說。
如果這些情況都沒有，店主不用承擔責任。
侵權責任法第二十六條
被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。
侵權責任法第二十七條
損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔責任。
滑倒的人要賠償，可以去法院通過訴訟解決。
顧客在酒店地面原因滑倒，酒店應當承擔賠償責任嗎
5樓：我不會玩魚人
根據實際情況判斷過錯大小，承擔相應責任。
若是因為酒店未能提供範圍內的安全保障義務，比如因為地面溼滑導致顧客摔倒，摔傷，則承擔消費者人身安全責任。
若消費者有過錯的,可以適當減輕責任。
《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》
第六條從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度範圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支援。 因第三人侵權導致損害結果發生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。
安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的範圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任後，可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。
第十七條
受害人遭受人身損害，因就醫**支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費，賠償義務人應當予以賠償。
受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因**護理、繼續**實際發生的必要的**費、護理費、後續**費，賠償義務人也應當予以賠償。
受害人死亡的，賠償義務人除應當根據搶救**情況賠償本條第一款規定的相關費用外，還應當賠償喪葬費、被扶養人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。
6樓：職場spring老師
酒店是否應該承擔賠償責任要根據案件的實際情況而定的。從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人，其他組織，未盡合理限度範圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支援。
參照《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條，從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度範圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支援。
因第三人侵權導致損害結果發生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的範圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任後，可以向第三人追償。
賠償權利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。
擴充套件資料
參照《中華人民共和國民法通則》第一百零六條，公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔民事責任。公民、法人由於過錯侵害國家的、集體的財產，侵害他人財產、人身的，應當承擔民事責任。沒有過錯，但法律規定應當承擔民事責任的，應當承擔民事責任。
參照《中華人民共和國民法通則》第一百三十一條，受害人對於損害的發生也有過錯的，可以減輕侵害人的民事責任。
參照《中華人民共和國民法通則》第一百三十四條，承擔民事責任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨礙；
（三）消除危險；
（四）返還財產；
（五）恢復原狀；
（六）修理、重作、更換；
（七）賠償損失；
（八）支付違約金；
（九）消除影響、恢復名譽；
（十）賠禮道歉。
以上承擔民事責任的方式，可以單獨適用，也可以合併適用。人民法院審理民事案件，除適用上述規定外，還可以予以訓誡、責令具結悔過、收繳進行非法活動的財物和非法所得，並可以依照法律規定處以罰款、拘留。
參照《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條，受害人遭受人身損害，因就醫**支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費，賠償義務人應當予以賠償。
受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因**護理、繼續**實際發生的必要的**費、護理費、後續**費，賠償義務人也應當予以賠償。
受害人死亡的，賠償義務人除應當根據搶救**情況賠償本條第一款規定的相關費用外，還應當賠償喪葬費、被扶養人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。
參照《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十九條，醫療費根據醫療機構出具的醫藥費、住院費等收款憑證，結合病歷和診斷證明等相關證據確定。賠償義務人對**的必要性和合理性有異議的，應當承擔相應的舉證責任。
醫療費的賠償數額，按照一審法庭辯論終結前實際發生的數額確定。器官功能恢復訓練所必要的**費、適當的整容費以及其他後續**費，賠償權利人可以待實際發生後另行起訴。但根據醫療證明或者鑑定結論確定必然發生的費用，可以與已經發生的醫療費一併予以賠償。
參照《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十條，誤工費根據受害人的誤工時間和收入狀況確定。誤工時間根據受害人接受**的醫療機構出具的證明確定。受害人因傷致殘持續誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。
受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業上一年度職工的平均工資計算。
參照《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十一條，護理費根據護理人員的收入狀況和護理人數、護理期限確定。
護理人員有收入的，參照誤工費的規定計算；護理人員沒有收入或者僱傭護工的，參照當地護工從事同等級別護理的勞務報酬標準計算。護理人員原則上為一人，但醫療機構或者鑑定機構有明確意見的，可以參照確定護理人員人數。
護理期限應計算至受害人恢復生活自理能力時止。受害人因殘疾不能恢復生活自理能力的，可以根據其年齡、健康狀況等因素確定合理的護理期限，但最長不超過二十年。 受害人定殘後的護理，應當根據其護理依賴程度並結合配製殘疾輔助器具的情況確定護理級別。
參照《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十二條，交通費根據受害人及其必要的陪護人員因就醫或者轉院**實際發生的費用計算。交通費應當以正式票據為憑；有關憑據應當與就醫地點、時間、人數、次數相符合。
參照《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十三條，住院伙食補助費可以參照當地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標準予以確定。受害人確有必要到外地**，因客觀原因不能住院，受害人本人及其陪護人員實際發生的住宿費和伙食費，其合理部分應予賠償。
參照《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十四條，營養費根據受害人傷殘情況參照醫療機構的意見確定。
參照《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十五條，殘疾賠償金根據受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準，自定殘之日起按二十年計算。但六十週歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五週歲以上的，按五年計算。
受害人因傷致殘但實際收入沒有減少，或者傷殘等級較輕但造成職業妨害嚴重影響其勞動就業的，可以對殘疾賠償金作相應調整。
參照《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十六條，殘疾輔助器具費按照普通適用器具的合理費用標準計算。傷情有特殊需要的，可以參照輔助器具配製機構的意見確定相應的合理費用標準。輔助器具的更換週期和賠償期限參照配製機構的意見確定。
7樓：鴻迪防滑劑
地面溼滑作為現今除交通事故之外的第二大人身安全隱患，己嚴重危害我們的人身安全。近年來各大**對於因滑倒造成的事故報道頻出不窮，每一次都重新整理著人們對於滑倒能夠造成多大傷害的認知，而後續的賠償金額也刺激著人們的感官。之後如何對地面進行防滑處理，是我們迫切需要解決的問題。
隨著科學技術的不斷進步，新型防滑方式的出現，徹底改變了我們對地面防滑產品的認知，防滑劑作為現今為止能彌補傳統防滑方式各種缺陷，能大幅度提高地磚摩擦係數，同時施工簡潔方便的地面防滑產品，己廣泛應用於各大場所，受到了使用者的高度肯定。有著效果快、成本低、安全環保、操作簡便、不改變原貌、不產生汙染、價效比高、不影響正常地面使用等優點。
鴻迪防滑作為防滑行業中的佼佼者，以完全超過國家標準的行業品質紮根地面防滑行業，同時在國家政策與國內發展規劃下，積極探索產品應用領域、新型產品的研發及努力推動防滑行業的發展，創造防滑領域發展的里程碑。
旗下鴻迪防滑劑，做為現代優越於傳統其它防滑方式的新型防滑產品，採用植物提取的原料來生產產品，以高效優質的防滑效能服務於各個行業，是目前市場上安全環保的地面防滑處理劑。
可以作用於釉面瓷磚、玻化磚、同質磚、廣場磚、水磨石、花崗岩、水泥地、大理石等石材，大大增強地面的摩擦係數，減少地磚溼水後容易滑倒摔傷的危險，具有一種「遇水即澀」的效果，遇水或油膩狀態下其防滑效果呈數倍提高，使地面遇水、遇油後比干時更防滑。同時無需再費心去尋找所謂的防滑地磚及重新施工，耗費人力、物力、財力等。
同時，通過大量的工程實踐，總結出一整套規範的施工工藝，培養出了一支專業的防滑施工隊伍，能夠提供行業專業地面防滑方案，是目前國內地面防滑領域競爭力之解決方案**商。
在超市不小心打碎東西怎麼辦,顧客逛超市不小心打碎商品,超市工作人員怎麼處理
找工作人員,然後他會帶你先去結你打碎了的東西的錢,然後你就可以繼續購物了。基本都有攝像頭跑不了的哦。顧客逛超市不小心打碎商品,超市工作人員怎麼處理 積極賠償 不要無理取鬧 孩子為成年前家長是第一監護人 破壞超市商品問問服務員怎麼辦 不要說孩子小不懂事 真正不懂事的是家長 根據顧客購買的實際 進行賠償...
在超市裡上班對顧客服務的認識與感想
關於學習 服務營銷學 的心得體會 隨著服務營銷學起源於20世紀60年代的西方。服務營銷學脫蛻於市場營銷學，在自己的空間茁壯成長。科特勒曾指出，服務代表了未來市場營銷管理和市場營銷學研究的主要領域之一。服務營銷學是新世紀的焦點，它在日益繁榮的社會經濟中意義重大身。為市場營銷專業的學生服務營銷學是我們必...
我是一名在超市做兼職的學生，在昨天受到顧客的投訴，她說我在賣
你可以想辦法證實自己沒有對她說這句話，如果她緊咬不鬆口，就要找證人。你可以這樣說 首先，你沒有證據證明我對你說了這句話，其次，如果我無意中冒犯了你，我說對不起，最後，希望你以後不要這樣！顧客都是這樣的，有時候你沒說對方也是認為你是說了這句話的，那麼對於遇見這樣的情況，你只能選擇沉默一點，不要跟對方說...