上海市衛生健康委近日印發《便利老年人就醫實施方案》，部署建立預檢專屬通道、提供多渠道**服務、優化線上線下服務流程、建立便利的配藥服務、開展老年綜合評估服務、推行醫務社工及志願者服務、構建適老化就醫環境7個方面的重點任務。
《方案》提出，二級以上綜合性醫院要在老年醫學科或內科門診開展老年綜合評估服務，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預，保障醫療安全。注重對老年綜合徵、衰弱、失能、失智的評估與干預，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。
《方案》要求，根據老年患者等特殊人群就醫實際情況，提供一定比例的現場號源。依託醫聯體建設，加大上級醫院對基層醫療機構的支撐幫助，提高家庭醫生可預約號源的質量及數量，方便老年人就近預約**醫院號源。優化網際網路醫療服務平臺介面設計和服務功能，簡化網上辦理流程，為老年人提供語音引導、人工諮詢等功能。落實慢性病長期用藥處方規定，方便老年人就近配備慢性病常用藥物。積極推行中藥飲片等藥品配送到家服務。推行醫院門診智慧藥房建設，實現處方系統與藥房配送系統無縫對接，減少門診取藥等待時間，讓老年人配藥更便捷。
《方案》要求，在預檢分診、自助機、交費**視窗、住院服務中心、投訴受理中心等老年人就醫容易發生不便的節點，設定「助老服務點」，安排醫務社工、志願者等工作人員為老年人提供引導幫助。醫療機構要根據老年患者特點，配備必要的無障礙通道及設施，並符合國家無障礙設計相關規範。在門診和住院病房設定無障礙衛生間，門寬應適宜輪椅進出。醫療機構主出入口應設定方便老年人上下車的臨時停車區和安全標識。（特約記者潘明華）
老年人的問題，老年人的問題
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