1樓:匿名使用者
1、與經營者協商和解。
作為消費者,我們可以與經營者協商解決問題,例如:將自己購買的物品給經營者看,確保
是假貨,對方認同後,給予一定的補償。
2、請求消費者協會調解。
我們可撥打12315,請求消費者協會進行調解,向其反應自己的問題,請其幫我們進行維
權。3、向有關行政部門進行申訴。
當我們與經營者協商解決不了問題,可以向相關行政部門申訴,向其反映自己購買的東西存在質量
等問題,然後告知是哪個經營者賣的,讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。
我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權,這種維權雖然有些麻煩,但效果是最好的,提供相關的
證據,到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程式進行審
判。在我國,訴訟大致分為三種形式:(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費者因
其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
2樓:匿名使用者
目前除了向12315舉報來維護消費者的合法權益沒有其他途徑
消費者維權有哪些途徑?
3樓:法妞問答律師**諮詢
消費者維權方式:1、私下協商;2、和解糾紛;3、進行投訴;4、請求調解;5、申請仲裁;6、提起訴訟。
4樓:apple哲皓
根據我國目前的《消費者權益保**》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規,消費者主要有五種維權的途徑:
1、協商解決;
2、投訴、調解;
3、行政申訴;
4、提請仲裁;
5、提起訴訟。
消費者權益的維護:
消費者在購買商品或接受服務時,享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
2.不忘索要發票。發票不僅是購物的憑證,更是消費者維權的基本證據。
3.牢記維權時限:
國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定:(1)「7日」規定。產品自售出之時起7日內發生效能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;(2)「15日」規定。
產品自售出之日起15日內發生效能故障,消費者可以選擇換貨或修理;(3)「三包有效期」規定。三包有效期自開具發票之日起計算。(4)「30日」和「5年」的規定。
修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
4.運用維權渠道:
消費者和經營者發生消費者權益爭議的可以通過五種途徑解決:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。同時,還要注意和掌握訴訟時效。
身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年;因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為兩年。
據此,當消費者的權益受到侵害時,一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則,有理也會輸掉官司。
315關於消費者權益有哪些?
5樓:敏而
消費者權益的內容包括以下九條:
(1) 安全保障權
是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產安全權。
(2) 知悉真情權
是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
(3) 自主選擇權
是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
(4) 公平交易權
是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和**合理、計量正確等公平交易的權利
(5)依法求償權
是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時,依法享有的要求獲得賠償的權利。
(6)求教獲知權
是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
(7)依法結社權
是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
(8)維護尊嚴權
是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
(9)監督批評權
是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
6樓:法妞問答律師**諮詢
消費者權益的內容,消費者有下列基本權利:(1) 安全保障權;(2) 知悉真情權;(3) 自主選擇權;(4) 公平交易權;(5)依法求償權;(6)求教獲知權;(7)依法結社權;(8)維護尊嚴權;(9)監督批評權。
7樓:有趣的**達人
315又到了,你知道那些常見的消費者權益嗎?
8樓:開心快樂美妹啊
農民的看護房超出30平方的,測繪費收1000元合理嗎
9樓:利祺然
我在美容院打的美容針結果嘴巴歪了,這個問題怎麼辦
10樓:
我購買的商品被商傢俬自處理,我該怎麼辦
11樓:乘枋馥
人類為什麼會消費,為什麼要當消費者?
廣州消費者投訴電話,廣州315消費者協會投訴電話是多少
廣州消費者投訴 號碼是12135。廣州市消費者委員會於1984年8月由廣州市人民 批准成立,是中國城市第一個消費者組織,是依法成立,對商品和服務進行社會監督,保護消費者合法權益的職能機構。廣州市消費者委員會的領導機構為委員會。委員會會長由同級工商行政管理局領導擔任。名譽會長由市人大常委會和 領導擔任...
消費者的權益誰來維護
第一,根據你bai的描述 維du修人員告訴我這zhi部手機不是原 裝的,我不信dao,我又拿到售後,售回後也說答不是原裝的,我就拿到盛世華訊,但老闆說不可能,以不誠認而不處理 可以得出兩點資訊,一是手機維修必須是原裝手機,二是此手機是否為原裝存在疑問。第二,如何確定手機為原裝手機?有兩種情況,一是盛...
車位是否屬於消費者權益法中的商品
目前小區停車位有四種型別,即可以辦理產權證的地下停車位 只有使用權的人防工程停車位 地面規劃批准的車位 臨時劃定的路邊車位。其中,辦理產權證的地下停車位,是指在小區地下空間中,滿足立項和規劃條件 辦理了土地出讓手續,可以辦理所有權證書的車位,這樣的車位,產權屬於開發商或者購買業主 小區的地下人防車位...