1樓：dd狼
1.**進來交換機會輪流安排**機，abcd。如果a機已進線，b接，b接完結束通話，又來電c接，c接打中又來倆**則da接，da接完來電，又響的一定是b機。
2.看什麼問題了，一般的問題接線生會代為處理，並記錄備案，如果需要其他部門配合則寫個便籤自己遞送到相關部門。
3.也是看情況決定的，如果客戶指定某某回電，那麼就某某回電。如果沒指定則看情況誰的客戶誰回電，如果是定單，誰回都一樣。如果是投訴，應該客服回電，但是也有安排接線直接回電的。
4.評估客服人員績效，看考勤，投訴率，退單率，是否及時整理客服資料等等。。。。
2樓：
7月19日 09:26 工作流程是服務工作的保障，通常產品部門在銷售工作完成後對客戶的關注程度就會有所下降，往往會給客戶帶來很大的心理落差，標準的服務工作流程與方法會讓客戶覺得心裡有底。更重要的是，流程是對客戶的深入接觸，在產品的銷售過程中由於利益關係可能無法對客戶瞭解得更多，而在服務階段企業與客戶實際上成為了一家人，傳統上會認為一家人不說兩家話，這個時候客戶對產品的評價、想法等等不乏閃光之處。
ge公司很重視生產一線上員工的生產工藝、製作流程上的建議，而客戶作為產品的最終使用者對產品提出的改進意見則更有可能成為產品的價值源泉，很多企業在定義工作流程時並沒有考慮服務流程與銷售流程、研發流程等各個環節的支援作用。
請問酒吧男服務員具體的工作流程是怎麼樣的？需要注意些什麼？求詳細點的
打掃衛生，擺臺，送酒水與物品，帶消費者去吧檯結賬！不要將客人點的物品記錯，否則自掏腰包！酒吧服務員的工作內容是什麼呀？具體點！20 酒吧服務員工作流程完整版 酒吧服務員工作流程及標準如下 1 迎客 要求 微笑 見到客人即上前招呼。good morning afternoon evening sir ...
順豐快遞員工作流程，快遞員的工作流程。
1 按照公司要求安全 快速 準確地完成日常收派件工作 2 保證客戶快件不受損失，確保公司利益不受侵害 3 做好客戶快件的運輸及包裝工作，維護公司良好的客戶聲譽 4 及時 散單貨款和及時 月結款項，並在規定時間內如數上繳財務入帳 5 學習 推廣新業務 專案操作流程，並進行宣傳 推廣 負責區域內老客戶的...
計調的工作流程
很繁瑣，鍛鍊耐性 得細心 如何做計調？具體的工作是什麼？詳細一點的介紹？整合旅遊線路，計算線路的成本價錢，訂房 訂車 訂票 調司機 調導遊，一切旅遊線路的後臺運作都是計調來完成的 旅行社的計調，就是旅行社的生產排程，那個團隊該走了，那個團隊該訂票了，那個團對該返程了等等，旅行社裡的旅遊團隊活動都應該...