1樓:愛教育的人
但千人千脾氣,每位領導者的秉性、觀點或者處事風格都會有所不同,同樣一件事情,可能在不同領導的眼裡,評價會完全不同;同樣的行為,有些領導可能會喜歡,而有些領導會反感。
當初一代縱橫家蘇秦滿懷一身抱負,分別求見過周顯王、秦惠王和趙國的奉陽君,卻投靠無門,不受待見。直到遇到燕國的燕文侯才被重用,最終一舉合縱六國抗秦,改寫了中國的歷史。因此,「賞識」往往與領導的觀點和個性特點有關。
不過,無論哪類領導都會喜歡態度積極、忠誠、勤奮和負責任的部屬,這說明賞識也有共性部分。事實上,賞識更多的是情商的一種結果,對很多領導而言,怎麼做比做什麼更重要。
毫無疑問,只有獲得領導的賞識,才能得到重用和提拔,才有機會發揮出自己應有的價值。在職場上,領導的賞識決定著自己的前途和未來,否則即使才高八斗,也只能老死深山無人問。下文分共性和個性兩部分闡述。
下面介紹領導欣賞的六個共性方面:
一、 用立場贏得信任
人是群體動物,這意味著每個人都會有自己的「圈子」,無論企業文化強調的如何高大上,這都是一個無法迴避的事實。而一個人的圈子,往往也就幾個人而已,內部會進行資訊共享,是一個利益共同體。這也是為什麼有些人一旦站錯隊,結局就會完全不同的原因。
當沒有特殊的人脈關係或親緣關係背景作為條件進入圈子時,最佳的捷徑是用「立場」來開啟這個圈層。因為每個領導都喜歡下屬能跟自己一條心,追隨、擁戴他並聽他指揮。因此就應該:
1. 堅定不移地支援領導。對領導安排的工作要積極響應,不挑三揀四,不找藉口。
尤其是在領導的決策得不到支援時,要主動站出來亮明觀點,支援領導。沒有一位領導會喜歡、信任見風使舵的「牆頭草」。
2.替領導分憂解難。危難時刻見真情,遇到領導難以安排下去的工作時,自己要主動站出來承攬。遇到緊急的工作,哪怕不是自己份內的,也要主動搭一把手,哪怕是義務加班。
3. 體諒領導的難處。領導的身份和職責決定了做事需以大局為重,有時不得不犧牲區域性的利益,如果發生到自己的身上,要體諒領導,主動表示理解,並欣然接受,這時領導就會從內心感激。
與領導的關係,也會因此更進一步。
4.做好領導的參謀。領導畢竟位居高位,真正的「民聲」未必能全面知曉。所以平時有一種現象,本來大家聊得很歡,只要領導一過來就立馬閉嘴。
而由於自己身在基層,很多問題就能看到另一面。因此,平時要多思考,以全域性意識多給領導獻計獻策,這不僅鍛鍊了自己,等有朝一日自己成為領導的「柺棍」,提拔就變成了一種必然。
5.不背叛領導。遇到問題先找領導溝通,不越級彙報。
人前背後都要維護領導的權威,絕不陽奉陰違,也不在背後發表不利於組織的任何言論。對領導正面的評價,最好通過其他人傳到領導的耳朵,就能更贏得其信任。
二、 用誠信證明人品
1. 自身層面的說與做。不自欺欺人,對就是對,錯就是錯。平時多做少說,言而有信,不要不懂裝懂。
3.個人層面的關係處理。做到坦誠、多肯定他人、信守承諾。
4.上下級的彙報。實事求是,可以側重彙報,但不可以罔顧事實,甚至弄虛作假。
5.正確對待批評。遇到領導批評時,要誠懇地接受。
領導不可能無緣無故地責備,至少說明你某些方面還做得還不夠好。雖未必能做到聞過則喜,但至少不會背後抱怨。因為,領導認為你有希望,才會恨鐵不成鋼,否則就會不管不問。
三、 用業績證明能力
業績是證明能力的硬核條件,也是能力的驗金石,如果業績平平,即使說的天花亂墜,也無法得到領導的認可和賞識。但能力又是綜合的,既有結果的業績因素,又有過程的細節因素,因此在能力的證明方面應該注重:
1.用業績說活。無論是個人還是帶領一個部門,都需要用出色的業績證明自己。
如果帶領的是一個部門,就要用關鍵業績指標地提升來證明;如果是個人,就要做好本職工作,把每項職責內的工作都力爭做到最優。
2.以特長致勝。孫子兵法曰,以正合,以奇勝。如果競爭激烈,確實在業績上難有突出的表現,那就打造一項出眾的特長。當具備別人沒有的特長時,也會讓領導刮目相看。
3.創新性解決問題。遇到複雜問題時,不要被表面的現象所迷惑。要用因素權重、「人機料法環」,以及五個「為什麼」等深入分析問題背後的根源。
4.抓住機會證明自己。只要是重大工作事項、沒人願意挑頭的工作、代表部門的工作,或者公司組織的自己力所能及的活動,都要儘量參與。只有展示自己,才能讓領導更多地瞭解自己。
即使最終結果不理想,領導一般也不會給予否定。畢竟這類工作涉及的因素太多,努力了也就足夠了,至少態度擺在那裡,一旦成功則大放異彩。
四、 用靠譜贏得放心
任何一位領導,都不希望自己的意圖或規劃落空,他們都希望自己的想法能夠得到很好地貫徹和實施,並獲得理想的結果。但在執行力越來越稀缺的今天,「你辦事,我放心」已是評價部屬的最高標準。
讓領導感覺靠譜,需做到以下幾個方面:
1.做事有始有終。無論是領導交給的工作還是自己職責內的工作,都要善始善終,不能虎頭蛇尾。
當遇到困難時,不是被動地等待甚至置之不理,而是積極地想辦法克服。在大事上,要前有計劃、中有監控、後有總結;在小事上,要根據緊急、重要程度統籌安排。
2、 問題到自己這裡結束。所有自己經手的工作,無論是否中途有接手的人,到自己這裡都要變成問題的「終點站」, 要為結果負責,不留任何後患。
3.實事求是。跟領導或同事交流時,要如實敘述,既不誇大,也不縮小。久而久之,就能獲得誠實的印象。
4.承擔責任。自己擔當的工作出現失誤或結果不理想時,要主動承擔責任,不推諉找藉口。此時的經濟損失,其實是吃小虧賺大便宜。只有這樣,領導才會放心把更重要的工作託付給自己。
5.保守機密。無論是企業的核心機密、重大的人事安排,還是他人隱私,只要不宜公開的,都要嚴守機密。當領導可以毫無顧忌地向你袒露心跡時,你就有機會參與更多的決策。
五、 用人格獲得尊重
獲得領導的認可,並非靠唯唯諾諾地順從。這樣的人在領導眼裡,只能算是跑腿的,不能得到重用和尊重。
獲得領導的尊重需要具備:
1.人格獨立。對任何人不卑不亢,在職位上可以有差別,但在人格上必須相互平等。
任何時候不接受侮辱性的語言和行為,無論對方是誰。而在工作中,也要有獨立的見解,而非人云亦云。只有活得有尊嚴,才會被尊重。
2.學會拒絕。總為他人考慮,不會拒絕他人的要求,時間久了就變成了應該的,甚至好心不得好報,變成了對方眼中的「窩囊」或「好欺負」。
因此,什麼事情該做,什麼事情不該做,要有自己的原則,對方該做、能做而不做的,一定要拒絕。只要對方「碰壁」一次,以後就會有所收斂。當然,對領導的安排,則要視情況,在不產生矛盾的前提下委婉拒絕。
3.尊重別人。人都是以心換心,態度謙遜、尊重別人、多讚揚別人,也會換來對方的尊重。
4.仗義直言。世間不公平事多矣,並非看到不公平事,就如莽夫一般「寧可血濺三尺,也要一爭短長」。
直言也要有尺度,首先要看事情本身值不值得;其次要衡量,挺身而出後,這件事情的正面影響有多大,權衡後再做定奪。
5.心胸寬廣。容他人難容之事。小事上不斤斤計較,也不爭強好勝,否則因一時痛快駁倒了對方,往往也四面樹敵。平時在得理處,能饒人時且饒人,不要咄咄相逼,讓對方下不了臺。
尤其在與領導觀點相左時,更要給對方留足面子,不去挑戰領導的權威。對待與自己有關的流言,只要不是原則性問題,則一笑而過。往往那些來說是非者,必是是非人,要敬而遠之。
只要做到以上這五個共性要素,都會得到領導的認可。但如果想得到領導的力薦,則還需要深入一步,實現彼此性格深處的共鳴。
下面介紹領導欣賞的個性特點方面。
向領導彙報工作時,有時彙報不了幾句就被莫名其妙地打斷;有時領導看上去在聽,但等彙報完,徵求領導意見時,才發現對方根本沒聽進去多少。每位領導的個性不同,往往思維習慣會不同,他欣賞的員工型別也會不同。
龍有逆鱗,領導皆如此。一旦不小心碰到他的忌諱,輕則印象打折扣,重則受訓斥。因此,作為職業人只有適應領導的風格,與之和諧相處,才能在愉快的氛圍中高效開展工作,並能事半功倍。
心理學家把人的性格分為四種型別,即多血質型、膽汁質型、粘液質型和抑鬱質型。不同的性格,有不同的嗜好和行為方式,其性格特點、喜歡的型別群體、厭惡的型別群體和對下屬彙報工作的注意方式都會不同。下面一一介紹,以供讀者參考。
一、 活潑型多血質
1.性格特點:活潑好動、善於交際、思維跳躍、易於授權、善於激勵他人、容易接受新鮮事物。但感性多於理性,比較情緒化,也容易輕信他人,健忘,且執行力不夠。
2.喜歡的型別:對方比較陽光,能善於傾聽,喜歡肯定和讚揚自己。
3.厭惡的型別:吹毛求疵、無法互動、不認可自己。
5.這類人的識別:開朗熱情、滔滔不絕,喜歡開玩笑,做事差不多就行,是個和事佬。
二、 力量型膽汁質
1.性格特點:喜歡錶現、思維敏捷、坦率熱情、精力旺盛、自信心強。但容易衝動,脾氣暴躁,權力慾強,有時朝令夕改。
2.喜歡的型別:支援他、順從他、附和他,喜歡對方迅速採取行動,能在重壓下工作。
3.厭惡的型別:員工不忠誠,喜歡質疑並挑戰自己的權威,並且不服從管理、懶惰、做事拖沓。
4.彙報工作時:資訊接收大多屬於視覺型,彙報時要先說重點或結果,再說提綱。最忌直接開始細節彙報,在解釋重點內容時,可以邊說邊畫輔助。
5.這類人的識別:手勢多、語速急、脾氣大、沒耐心、行動迅速、咄咄逼人,時常變來變去。
三、平和型黏液質
1.性格特點:情緒穩定、善於忍耐、考慮問題全面、不喜形於色、目標堅定。但容易墨守陳規、缺乏熱情、反應緩慢、不善創新。
2.喜歡的型別:心態平和、親切友善、溫柔以待,並認同自己。
3.厭惡的型別:對方咄咄逼人、過於熱情、急於求成,對上級的要求過高。
4.彙報工作時:資訊接收大多屬於觸覺型,在彙報時要選安靜的場所,儘量用書面的方式,讓他能觸控得到。彙報語速要慢,給出其思考的時間。
5.這類人的識別:說話慢條斯理、固執、安靜、姿勢總是很放鬆(習慣坐著或倚著)。
四、 完美型抑鬱質
1.性格特點:追求完美、性格內向、不怕困難、責任心強,對工作有高要求。但容易吹毛求疵、過於敏感、優柔寡斷、缺乏自信、悲觀負面、行動遲緩。
2.喜歡的型別:做事嚴謹、思想深邃、心胸寬廣、守時守紀,並給其安全感。
3.厭惡的型別:穿著邋蹋、膚淺隨意、半途而廢。
4.彙報工作時:資訊接受大多屬聽覺型,彙報時要強調因果關係和邏輯,細節描述要生動,彙報內容的格式要整潔美觀。必要時,可以用細節故事打動他。
5.這類人的識別:內向靦腆、不苟言笑、穿著一絲不苟。說話、做事的邏輯嚴謹,生活、工作規律強。
根據以上性格分析,就很容易瞭解領導所屬的性格型別,與之相處時該採取的方式,應該規避的行為。當然,性格也不是絕對的、一成不變的,一般以哪種特點居多,就歸為哪種型別,而且有時情緒也會影響性格的變化。
因此,需要通過自己和領導的日常接觸的過程中瞭解,進一步尋求適合與領導匹配的工作方式,以便在愉快和高效的氛圍中迅速取得理想的工作成果,從而獲得領導賞識。
如果能通過性格的契合,變成領導的知己或忘年交,那提拔的日子還會遠嗎?
賞識不是單項的施捨,是智慧與智慧的主動碰撞;
賞識不是別有用心的廉價恭維,是對一種相對價值的公正認同;
賞識不是諛詞滿口的鄙俗奉承,是對事物固有魅力的真誠認可;
賞識不是不懂裝懂的敷衍了事,是惺惺相識的感情共鳴;
賞識不是虛情假意的阿諛奉承,是發自內心的讚賞。
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