1樓：三星問答服務
您好
2樓：中國聯通
如手機無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通；
號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
3樓：導師煌老師
回答您好，很高興為您解答，有兩方面的原因,1.手機的問題,設定的**商沒設定好,
2.卡的問題,有些新的卡可能資料流通服務沒有開,可以打相應**商的**查詢
希望本次服務對您有幫助
更多2條
4樓：北迴歸線上茶農
手機不能上網的原因
1、手機網路不佳；
2、手機欠費、餘額不足；
3、手機網路引數發生變動；
4、手機瀏覽器快取不足。
解決辦法：
1、重啟手機試一下；
2、檢視手機是否欠費。
5樓：中國移動
如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：
1、檢查周圍其他移動使用者是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路訊號問題。
2、檢視手機上網設定，可重新設定網路引數及重啟手機操作。
3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。
4、更換手機測試sim是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。
我的手機資料連線 已經開啟， 但為什麼不能上網？
6樓：華為終端客服
如果您無法使用移動資料，請首先確定是否是以下情況：
若使用wlan上網，則移動資料無法與wlan同時使用（未開啟wlan+功能）。
如果您的手機不支援volte功能，那麼通話情況下將無法使用移動資料。
如果您手機sim卡處於欠費，可能會導致移動資料無法上網，建議您聯絡運營商諮詢。
若在海外無法使用國際漫遊，建議您聯絡sim卡運營商當地是否開通資料漫遊服務及您手機**是否支援國際漫遊。
link-turbo可實現同一應用對於wlan和行動網路的複合利用。
第三方應用需要支援link-turbo。
wlan+功能要處於開啟狀態。
若排除以上種情況後仍無法使用移動資料上網，請按以下步驟操作後嘗試：
前往設定》無線和網路》行動網路》移動資料，關閉後重新開啟移動資料。
檢查流量管理設定，前往手機管家》流量管理：
點選應用聯網 ，請檢視個人應用和系統應用中的移動資料，允許使用移動資料的應用是否全部勾選。
如果您開啟了省流量模式或智慧省流量，會限制應用在後臺使用移動資料，建議您根據需求進行設定。
重置apn設定。前往設定》無線和網路》行動網路》接入點名稱（apn）>>重置為預設設定，點選重置為預設設定後嘗試。
若嘗試以上方法後仍未解決您的問題，建議您備份資料，攜帶購機憑證前往華為客服服務中心進行檢測。
7樓：女巫花園
有可能有以下原因：
一、手機欠費停機了；
二、所處的地段無網路訊號覆蓋，或者訊號較差；
三、手機瀏覽器的問題，換一個瀏覽器試試；
四、手機網路模式沒有設定對，2g和3g的網路模式不同，你要在設定裡設定對應的網路模式。
五、使用的軟體在維護，或者太繁忙了。
六、手機管家類軟體禁止了「使用軟體」使用移動資料的功能。
七、開啟了飛航模式。在飛航模式開啟的前提下，資料網路是強制性關閉的，同理，檢查一下是否開啟了飛航模式，若是重新關閉即可。
建議：1、建議通過手機頂簾下拉框開啟移動資料功能。
2、設定-更多設定-行動網路-網路運營商-搜尋可用網路-選擇手機卡對應的運營商。
3、設定-更多設定-行動網路-接入點名稱-選單-重置為預設設定。
4、通過以上方法重啟手機後檢視能否上網，若還是無法上網，建議您新建上網引數。
1）設定-更多設定-行動網路-接入點名稱-選單-新apn。
2）apn：cmwap（移動卡）/uniwap（聯通卡）
3）**：10.0.0.172。
4）埠：80
其他的都不用設定了，然後按選單鍵-儲存，最後在接入點名稱裡面能看到您新建的專案，選擇後把手機重啟試試。
8樓：雙魚座的榮榮
建議嘗試操作：
1、或者檢視是否有開啟資料連線，有無不小心關閉。
（待機螢幕底端按住往下拉，可以找到資料連線圖示，看是否為灰色。或者在系統設定--無線與網路下開啟「資料連線」）
2、若已開啟資料連線，確認手機sim卡開通資料服務下，突然又不能上網了。
有無使用其它sim卡切換網路過。
9樓：中國電信貴州客服
如果手機開啟資料流量開關後，不能正常上網，請確認下面幾個情況：
檢視手機是否禁用了您需要上網的應用的聯網許可權。
檢視手機**是否有流量限速或者封頂。
檢視訊號覆蓋情況，如果手機網路標識內沒有4g，3g等標識表示訊號強度不足，建議到開闊地點再試。
確認手機是否支援您的手機卡的網路型別。
10樓：最後的丶容顏
親測有用的方法來了。額，照我的方法去做吧，很簡單的。確保資料連結開著，進入撥號介面，輸入：
*#*#4636#*#* 進入測試介面，再進入手機資訊，找到dns檢視切換，設定為0.0.0.
0 allowed，再選項鍵(我的是左鍵)，看到那個enable data connection沒，點一下就好了。你會看到資料連結符號e出現了。解決了。
就這樣，希望能幫助你。
11樓：匿名使用者
沒有e圖示的話證明沒有開啟網路連線，如果確定手機開啟了可能是手機欠費，或者重新續費後沒有重啟手機，試試吧，希望對你有用！
12樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
13樓：煙灬雲
權威方法 ： 先開飛行（離線）模式 再關飛航模式 多試幾次 不好就是軟體問題
我的手機新買的為什麼不能上網，移動資料也開了
14樓：中國聯通
如手機使用流量無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】sim卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入sim卡嘗試。
【情況二】sim卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是sim卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您**的流量封頂規則為準。
15樓：匿名使用者
檢測下面的手機網路問題：
1，訊號不好； 手機欠費停機； 手機沒有開通上網功能； 資料連線開關沒有開啟； 手機所連得區域網沒有網路連線； 手機上所開啟的網頁本身有異常。
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如手機使用流量無法正常上網，可根據以下情況進行排障 情況一 sim卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入sim卡嘗試。情況二 sim卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是sim卡或手機出現故障。情況三 當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。情況...