1樓:匿名使用者
可對比的多維度績效管理體系cmf-pms (comparable multi-factorperformance management system)
針對kpi、平衡計分卡等考評方式在中國出現的適應性問題,諾姆四達通過十多年的理論、實踐上的探索,開創了可對比的多維度績效管理體系 cmf-pms (comparablemulti-factor performance management system),該體系結合了中國人群、機關事業單位人員的特點,基於理性人/經濟人的博弈假設,通過設定符合人的評價習慣、主觀傾向、有利於激發高績效行為的評價指標,使用多種評價方法,所有相關者介入的評價體系,從而得出令人信服的、可以跨部門進行比較考核結果,並將其與薪酬、晉升體系有效銜接。
框架體系
1. 激勵導向,致力於個人和組織的不斷改善2. 個人目標與組織目標相統一,通過績效管理實現共贏3.
能夠真實地反映組織和個人的績效表現4. 能夠有效地區分和比較組織和個人績效表現5. 績效評價的過程和結果公平公正,令人信服6.
績效結果有效地應用於薪酬、晉升、培養、職業發展等7. 機制、制度設計要合理,員工樂於參與,減少領導及人力資源部的實施壓力
8. 操作要簡便、易實施,減少經理和員工的操作負擔
設計薪酬方案需注意哪些問題????
2樓:匿名使用者
在設計薪酬方案之前,需要弄清楚兩個問題:一是什麼是薪酬?二是如何設計各崗位的薪酬?
薪酬是一個比較寬泛的概念,它包括了工資、獎金、福利、提成、保險等,而工資又包括了基本工資、計件工資、崗位工資、津貼補貼等,不同的企業,其薪酬政策、薪酬結構、薪酬水平有所不同,這與企業所處行業、支付能力、規模大小、人力資源政策相關。就薪酬方案的設計來說,無論是從上到下,還是從下到上,設計的步驟才是關鍵。好的薪酬方案的設計,應該有一個既定的步驟,下面是薪酬設計「六部曲」供參考:
第一部曲:進行外部薪酬調查。
做薪酬方案設計,首先要進行外部薪酬調查,其目的是為了給薪酬方案設計提供參考。鑑於企業薪酬對外保密性原則,一般是無法從其他企業那裡直接拿到薪酬調查資料的,但也並非沒有渠道,可以通過對外公開的資訊尋找到需要的薪酬調查資料,比如人才交流部門釋出的薪酬調查報告、企業招聘資訊中提供的薪酬資訊、從求職者那裡得到的薪酬資訊等,都是比較好的獲取薪酬資料的渠道。通過薪酬調查,可以瞭解三個方面的資訊:
一是行業薪酬水平,二是崗位的市場薪酬水平,三是崗位的市場薪酬結構。在做薪酬調查的時候,最好選擇同行業同型別的企業進行調查調查,這樣可參考性較強。另外,在進行薪酬調查之前,先確定需要調查的崗位,然後再有針對性薪酬調查。
一般來講,薪酬分為高位、中位、低位三個檔次,通過薪酬調查可以瞭解同行業同型別企業高位薪酬是多少,中位薪酬是多少,低位薪酬是多少,作為企業制定薪酬政策的依據。當得到薪酬資料後,需要對薪酬資料進行整理分析,並進行歸類,其中還需要過濾錯誤資訊。
第二部曲:進行內部崗位評估。
當從外部渠道瞭解到行業薪酬水平、崗位的市場薪酬水平及崗位的市場薪酬結構等資訊後,就需要對內部崗位進行評估。進行崗位評估,需要結合組織結構圖所細分的各個部門、各個崗位的職責、價值、地位、影響、聯絡等,有針對性評估,從而明確各方位之間的相對價值。不同崗位的價值,需要通過分析崗位對企業發展貢獻來確定,加上運用比較法和排序法更為高效。
舉例來說,財務和銷售兩個崗位的價值來說,因為銷售崗位對企業直接創收,產生經濟效益和價值,而財務崗位本身對企業沒有直接創收,只是對企業所產生的資金流動進行管控,所以銷售崗位的報酬應該比財務人員高。這是一種橫向的比較,就縱向來說,還有同部門相同崗位、不同崗位的崗位價值,也存在很大的不同。例如,銷售崗位中有銷售總監和銷售顧問兩個崗位,就崗位貢獻來說,銷售總監是最高的,其崗位價值也最高,拿的是管理工資和部門整體績效工資,而銷售顧問是銷售部門一線人員,拿的是個人業績工資。
崗位評估準確與否,直接關係到薪酬方案的公平性與合理性,因為崗位評估本身就是確定各個崗位的門類、性質、職責、價值和等級,其評估的角度是對崗不對人,衡量的是崗位的相對價值。
第三部曲:確定薪酬模式。
目前,最常見的薪酬模式有五種:一是崗位工資制,二是技能工資制,三是績效工資制,四是市場工資制,五是年功工資制。崗位工資制是基於崗位相對價值而付薪的模式,簡單來說就是,高管拿的是高管的工資,總監拿的是總監的工資,經理拿的是經理的工資,你的崗位價值決定了你的工資水平。
在這樣一種薪酬模式下,員工要想提高工資,就需要通過晉升來實現。技能工資制是基於崗位所達到的技能水平而付薪的模式,崗位技能越高,員工的貢獻就越大,相對應的工資也就越高。在這一一種薪酬模式下,員工要想提高工資,就需要不斷提高自己的技能。
績效工資制是基於崗位所達到的績效結果而付薪的模式,企業只看結果,而不看過程,其某種程度上達到了按勞付酬的要求。在這種薪酬模式下,所有員工都處在一個公平的環境下,大家起點都是一樣,誰的績效高,誰的工資就高。績效工資制很大程度上降低了管理成本,提高了員工的工作積極性和主動性,崗位薪酬真正與崗位產出掛鉤。
市場工資制是基於市場薪酬水平而付薪的模式,也就是崗位薪酬水平參照同等崗位勞動力市場**來確定,它與崗位的供需水平和稀缺度息息相關。在這種薪酬模式下,崗位的薪酬多少,由市場說了算,企業存在很大的被動性。年功工資制是基於工齡長短而付薪的模式,工齡越長,工作經驗就越豐富,貢獻度相對較高,在工資上也會向工齡長的員工傾斜,這是對人不對崗。
在這種薪酬模式下,員工忠誠度往往較高,但缺陷是會導致論資排輩及倚老賣老的現象發生。五種薪酬模式,各有特點,也各有優勢和劣勢。在確定薪酬模式前,需要結合企業的實際情況進行理智選擇。
第四部曲:設計薪酬結構。
薪酬結構設計主要考慮兩個問題:一是浮動工資與固定工資的比例問題,二是工資科目設定問題。浮動工資與固定工資的比例問題,需要結合崗位評估和薪酬調查來進行綜合考慮。
就銷售崗位和行政崗位的浮動工資與固定工資比例問題,根據大部分企業的做法來看,銷售崗位的浮動工資佔比往往較高,固定工資的佔比較低,而行政崗位則恰恰相反。而根據崗位評估來看,銷售崗位屬於創收部門,直接為企業創造經濟收入,其浮動工資與銷售業績直接相關,可以通過量化考核的方式進行考核,所以銷售崗位的浮動工資理應比固定工資高。行政崗位屬於後勤服務部門,不能為企業創造經濟收入,其工作結果既不能為企業直接產生經濟效益,又難以進行量化考核,所以,其固定工資理應比浮動工資高。
基於薪酬調查和崗位評估的結果,銷售崗位的浮動工資應比固定工資高,行政崗位的固定工資應比浮動工資高。至於工資科目設定問題,從發展趨勢來看,多元化的工資結構是大的趨勢,也就是大部分企業除了有基本工資這一個工資科目,還有崗位工資、績效工資、工齡工資、提成工資、福利工資、加班工資等眾多工資科目,這是企業薪酬結構不斷優化的必然趨勢。如果企業的薪酬結構是單一的,那麼就不能體現薪酬的激勵性、公平性、合理性、靈活性,更談不上工資與績效考核、工作能力掛鉤了。
第五部曲:進行人工成本分析。
這裡的人工成本分析,不僅是對企業所產生的人工成本進行分析,還需要解決兩個問題:一是企業薪酬可持續支付能力問題,二是企業薪酬水平問題。企業薪酬可持續支付能力問題,與企業的規模大小、財務狀況、發展前景、創收能力、成本投入、人才需求等息息相關,它是確定企業薪酬水平的關鍵。
企業薪酬可持續支付能力問題,關注的是在一定時期甚至較長時期企業薪酬的支付能力,所以是站在長遠的角度看問題,考慮的更長遠一些。企業薪酬可持續支付能力,與企業所處發展階段和經濟效益息息相關,在企業處於初期發展階段時,因經濟效益還不是最好,所以企業薪酬可持續支付能力是較弱的,控制人工成本是企業生產下來的關鍵。當企業進入中期發展階段後,企業經濟效益在不斷改善,企業薪酬可持續支付能力也有所提升,這時候為了吸引優秀人才,會在薪酬上滿足人才的要求。
當企業進入穩定發展階段,企業經濟效益已經達到很大規模,業務發展也較為穩定,企業薪酬可持續支付能力較強,為了維持現有發展水平,或是超過現有發展水平,企業往往會在人才上不惜成本增加投入。企業規模決定了企業薪酬水平,對於大型企業來說,選擇的是領先型薪酬策略,對於中型企業,選擇的是跟隨性薪酬策略,對於小型企業來說,選擇的是滯後型薪酬策略。人工成本分析,是站在企業角度選擇適宜的薪酬政策,為下一步薪酬方案的敲定指明方向。
第六部曲:敲定薪酬方案。
敲定薪酬方案之前,最好先籌建績效薪酬管理委員會。績效薪酬管理委員會的職責就是負責研究和制定績效薪酬政策,審批和修改績效薪酬制度,對涉及績效薪酬方面的糾紛予以裁決。績效薪酬委員會的成員,除了有公司績效薪酬管理的領導層之外,還有各職能部門的負責人以及職工代表。
薪酬方案在進行外部薪酬調查、內部崗位評估、薪酬模式選擇、薪酬結構設計、人工成本分析五大工作後,由人力資源部負責起草薪酬方案的初稿,再向全體員工徵求意見並討論,最後由報請績效薪酬管理委員會稽核通過,就可以公佈執行。因為公司處於起步階段,車間工人較少,產值又上不去,在薪酬分配方案的制定上,可以考慮兩個方面:一是縮減不必要的薪酬福利專案,提高計件工資的激勵效果。
產值之所以上不去,除了公司業績的原因,還有薪酬方面的計件工資激勵效果不佳有關,所以在總成本一定的情況,一方可以提高計件工資的激勵效果,也就是提高計件工資的單價,另一方面縮減不必要的薪酬福利專案,這樣可以增加車間工人的收入,讓工人的工資與產值掛鉤。二是按照崗位貢獻度和部門業績分配薪酬份額。如果是根據部門權責和人數劃分各部門的薪酬份額,這種薪酬分配方式本身就缺乏公平性和合理性,最好的是按照崗位貢獻度和部門業績來分配薪酬份額,誰對公司貢獻大,誰的工資就相應有所提高,哪個部門的業績好,哪個部門為公司創造經濟效益,哪個部門就應該得到應得的回報,這才能體現薪酬的公平性與合理性。
薪酬方案的內容應包括總則、薪酬總額、薪酬結構、工資制、薪酬定級與調整等,因企業不同,在薪酬方案的內容上可以結合企業實際情況酌情醞釀。
薪酬方案的公平性與合理性,最重要的還是要了解公司的戰略目標,清楚組織的根本利益和人力資源政策,抓住部門業績和崗位貢獻度作為著力點,瞭解員工可接受的薪酬分配方式,才能設計出一份公平合理的薪酬方案。薪酬方案的公平合理,對外既要有競爭力,對內又要有公平性,分配上既要老闆滿意,又要大部分員工都能接受,這才是好的薪酬方案。
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