1樓：恩蒽嗯摁
在這次文明禮禮儀學習後，我們恍然大悟，原來在平時的學習工作生活中我們有很多地方都做得不到位，似乎我們都有太多的忽略，學習後，讓我受益非淺。今後在學習生活以及工作中，我將嚴格規範自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提公升，努力做好物價工作。
禮儀是人類文明的標尺，是每乙個人人生旅途中的一門必修課。知禮懂禮、守禮行禮是乙個人立足社會的基本前提，是人們成就事業、成功的重要條件，是現代人的處世根本、立業之基。乙個人置身社會，只有通過禮儀才能融洽人際關係，才能得到良好的合作關係，才能得到社會的認可和好評。
建設小康社會和構建和諧社會需要我們學禮儀、懂禮、守禮、知禮、用禮。通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，使我懂得了禮儀是溝通技巧是尊重為本、善於表達，是人的一種內在涵養的充分體現。禮儀的目標是提公升我們與人合作的水準；讓我們成為別人歡迎的人。
從個人角度看，禮儀不關是個人形象與素質的顯照，更是代表乙個單位、團隊的整體形象；教養體現細節、細節決定成敗；優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養，還有助於美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關係。 世界具有多樣性，不要用自己的標準要求世界、要求別人。要學會善待別人、善待自己；讓大家都喜歡自己不可能，爭取多數人喜歡你。
2樓：網友
細節決定成敗，由表及裡，給人留下第一好印象。
3樓：世上無敵幸運星
這樣培訓服務禮儀。
1、表情禮儀注意微笑，要由內而外發自內心的微笑。儀態禮儀首先要學習標準的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等禮儀規範，培養自己的幹練氣質。禮貌用語時常掛在嘴邊：
您好，請您上樓梯向右轉；您好，請您往前走；歡迎下次光臨。」著裝規範分為男士職業裝規範和女士職業裝規範。
2、接待禮儀在餐飲行業叫迎賓禮儀，銀行服務禮儀中叫大堂經理禮儀，醫護行業中叫導醫禮儀，接待禮儀在各行各業中都顯得至關重要。
服務禮儀培訓內容有哪些？
4樓：休閒娛樂助手之星
如下：
1、顧客永遠是對的。
這句話是伴隨著市場經濟的迅速發展、消費者權益運動的日益高漲，由西方企業界提出來的，是「顧客就是上帝」這句口號的具體體現。
這句話真正的含義並不是說，顧客真是對的，而應該讓他覺得，他是對的。
2、視顧客為親友。
只有用高質量的情感服務接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對你的單位予以關注和支援，單位和顧客的關係才能步入良性迴圈軌道。
在服務實踐中，對顧客以親友相待，應以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務中，應該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。
3、把顧客視為單位的主宰。
單位把顧客作為單位的主宰，既是由單位的經濟屬性，即謀求更高盈利的原始經營動機決定的，也是社會屬性決定的奉獻和獲取經濟利益相統一的服務理念的具體體現。
4、強化現代服務理念，提公升服務品位。
理念支配人的行為，服務理念決定著企業的服務面貌。市場經濟的發展，帶來企業服務競爭的公升級，迫切要求企業迅速更新理念，在現代服務理念支配下，把服務問題提高到戰略高度來認識，在服務上不斷追求高目標，提公升服務品位，創造服務特色。
服務禮儀培訓內容
5樓：在雙橋古鎮俯瞰的木芙蓉
服務禮儀培訓內容如下：
服務員禮貌禮儀的培訓內容主要有以下幾點：①規範形象、②禮貌用語、③應急處理、④服務態度。
規範形象：乙個人來到你的飯店或者公司，看到服務員的形象就孫純知道，這裡是不是乙個高階的場所，對於客戶來說，看到你們服務員的第一印象就是乙個規範弊跡的形象，所以形象問題是乙個飯店或者公司中服務員最關鍵的點了，大家一定要注意這個地方。
禮貌用語：這是除了規範形象外最關鍵的乙個點了，試想一下，乙個服務員張口閉口髒話或者是其他不禮貌的用語，對於客人來說，他會滿意嗎？所以禮貌用語是乙個服務員的最基本的要求。
應急處理：對於服務員來說，他們是直接接觸客人的一部分人，本身就是做的服務行業，所以在日常工作中一定會遇到相當多的急事，這時候，乙個懂得應急處理的服務員就顯得尤為關鍵了。
服務態度：其實大多數客人都是相當好說話的，很多人會與服務員有語言或者說是肢體上的衝則卜咐突的時候都是因為服務員的態度不好，自然客戶心裡很不爽，從而會出現肢體或者語言上的衝突了。
如何學好禮儀
6樓：網友
學好禮儀至少從下面幾個方面入手：
尊重。禮儀的靈魂。
1）尊重上級：
第一，服從命令；
第二，維護威信；
第三，平等待人；
第四，不得越位。
2）尊重下級：
第一，真誠的對待下級；
第二，尊重下級的人格。
3）尊重同事：
第一，相互支援；
第二，相互關心；
第三，平等對人；
第四，以誠相待。
4）尊重客人：
第一，熱情接待；
第二，熱忱幫助；
第三，一視同仁；
第四，不厭其煩。
2.誠信。不能做到的就不能答應，那怕一單虧本也不能出爾反爾，應如實反映，慎重承諾。
3.把握界域距離。
1）親密距離，屬夫妻、父（母）子（女）的私下情節，距離為之間，大眾廣庭下**。
2）個人距離，人際交往中的距離，為近端遠端。
3）社交距離，屬商務洽談、一般陌生人交往、領導和下級、談話高階會議、重要洽談，近端遠端。
4）公眾距離．課堂和演講的場所，近端，遠端以上。
4.尊重女士，「女士優先」
5.位次客體。
政務禮儀尊左，社交、涉外禮儀尊右。（面門定位，以右為尊，以遠為上。開會時，中間為一把手，那麼左邊為二把手，右邊為三，依次排位。但商務會議時，主人的右手邊為客人尊位）等。
6．行進規則，一般是順時針，但運動員入場時為逆時針，賓館前的車子行進為逆時針。
7．介紹。自我介紹，真實簡捷坦率自信。他人介紹，應先把位卑介紹給位尊者、下級介紹給上級、男士介紹給女士等。集團介紹，比較正式，從管位最高者或者從年長者開始，也可以從左到右的開始等。
8．問候。1）乙個人與乙個人之間的問候，位置低者先行或年幼者先行，男士遇女士男士先行等。（2）乙個人問候多個人，問候是一種敬意，應熱情主動，真誠大方；
3）握手，是誠懇的表示，應先打招呼再握手，主人女士上級應先伸手，雙足立正，上身稍往前傾，輕微握住客人四指，時間適度，微微抖動三到四次，然後鬆開，重量1－2公斤。切忌不能戴手套和客人握手，那是不尊重對方，也不要有左手握手；也不要長時間握住異性的手；也不要在握手時左顧右看。
銀行服務禮儀培訓的內容有哪些，銀行服務禮儀培訓資料
第一部分 課程匯入 銀行業的競爭現狀 分享 奧運短暫 服務永恆 案例 瑞士各銀行的 私人服務 分享 投資大師羅傑斯不買中國銀行股的原因揭祕！第二部分 銀行服務禮儀與形象管理篇 一 銀行服務人員服務形象設計與氣質管理 1 客戶的需求心理決定了銀行職員的服務形象2 銀行服務人員的形象要求 現場點評與指導...
售後服務禮儀規範，服務禮儀的一般要求有哪些
禮儀的含義 人們在長期社會生活中形成的一種習慣。是人類生存和發展的需要，是人們之間相互交流所產生的一定形式，久而久之，約定俗成，形成一定的習慣便是禮儀。禮儀，是指人們在從事商品流通的各種經濟行為中應當遵循的一系列禮儀規範。商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業之內的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作...
民航服務工作中的播音禮儀有哪些跪求答服務禮儀對民航工作中的重要性的認識。。。。？？？謝謝
航空服務禮儀是一種行為規範，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規範，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環節，從在客艙迎接旅客登飛機 與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐 送飲料，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規範。學習航空禮儀的意義在於 1 有助於提高空姐的個人素質 2 有助於對旅客...