1樓：網友
一是要對症下藥。
批評的要領是要抓住問題的實質。
但必須注意根據批評物件的不同特點，採用不同的批評方式。不同的人由於年齡、閱歷、文化程度、性格特徵等方面的不同，接受批評的態度和方式也迥然不同。
對於性格內向、善於思考的人，可採用提問誘導的批評方式，讓被批評者通過問題來反思、認識自身的缺點錯誤；對於脾氣暴躁、否定性心理表現明顯的人，可採取商量**的批評方式，陳安之原私人微信已滿，使被批評者置身於一種平等的氛圍中，在心平氣和的條件下虛心地接受批評意見，避免一下子談崩；對於性情大大咧咧、什麼都不在乎，心理承受能力特別強的人，可採取單刀直入的批評方式，一針見血地促其警醒。
二是要把準火候。
人都是有自尊心的，即使是犯了錯誤的人也不例外，而且絕大多數的人是能知錯就改的。
因此，作為上司批評下屬時，一定要注意把握好火候。幾句話就能解決問題的，就不要多說，點到為止；一次批評已經奏效的，就不要再次提起，適可而止；宜採用私下批評的，就不要採取公開批評的方式，要顧及被批評者的臉面和影響。
另外，批評時不僅要指出下屬的錯誤，更要平心靜氣地和下屬一起分析產生錯誤的原因，並共同**有效的解決問題的方法，給下屬一種親近感、愛護感。當然，必須採取公開**式批評的也不能姑息遷就，以免問題發展成普遍性的通病而難以收拾。
三是要以理服人。
批評能不能奏效，關鍵在於批評者能否以理服人。
有些上司總是「端官架子」，下屬一旦有錯，便居高臨下，盛氣凌人，動輒訓人。其實，有些人犯了錯，在你沒有批評他之前，他早有自知之明瞭，也許還想好了彌補的措施。可官氣十足者的訓斥，反而會使產生逆反心態，或者因「不服氣」對著幹。
所以，批評也需要曉之以理、動之以情、言辭懇切，把批評融進關切之中，既指出問題，也幫助分析問題產生的原因以及任其下去可能會造成的影響，同時給予熱情的勉勵和殷切的期望，讓下屬從內心裡感到你的關心、愛護，是在真心實意地幫助他修正缺點、改正錯誤。這樣才能真正達到懲前毖後、治病救人的目的。
四是要曲徑通幽。
這個方法大多適用於不便於直接批評的人。有時候，因被批評物件身份的特殊性，可採用借彼批此的手法，含蓄蘊藉，在不傷害被批評者自尊心的前提下，讓其自我感悟，自糾其錯。
2樓：冬夏
市場總監。須知「表揚」和「批評」的幾大原則。
銀代仁。2017年03月24日 · 資**場營銷。
自**。市場總監治理部門，少不了綜合應用「表揚」和「批評」兩大工具。
一、「表揚」的原則：
1、讚賞要具體。
2、談論相關事件。
3、善始善終。
4、記錄備案。
5、當眾讚賞。
6、向對方傳達。
7、尋找機會讚賞員工。
8、讚賞要及時。
9、讚賞要真誠。
附：應用「表揚」的注意事項：
1、區分讚賞與取悅。
2、把讚賞和關心結合起來。
3、讚賞有時因人而異。
4、用人所長就是對員工最大的激勵。
5、經理的行為就是最大的激勵資源。
6、讚賞無處不在，把讚賞帶回家！
二、「批評」的原則：
1、迅速地面對面私下進行。
2、就所犯錯誤的事實達成一致。
3、詢問和傾聽。
4、對事不對人。
5、說明某項工作的重要性。
6、就補救方案達成一致。
7、用積極的言辭結束批評。
附：應用「批評」的注意事項：
1、別忘了面談後的跟進。
2、真心幫助員工為前提，並不是證明員工錯。
3、聖人執左契，而不責人也。
4、適當的時候，也要規過於公堂。
5、以身作則是根本。
注：本文非本人原創，系最近整理資料時再次打動我的文件，特分享給各位從事市場營銷的朋友們。希望無論你是部門長，還是普通員工，都能夠換位思考的感受「表揚」和「批評」兩大工具的使用原則和技巧。
順便感謝當年教會給我這個管理工具的前同仁l老師，謝謝！
3樓：朱桖羽
表揚和批評應該遵循實事求是的原則。客觀公正的原則。這樣才能真正起到表揚和批評呢實際。
作用。表揚乙個人要恰如其分，實事求是。誇張的，虛偽的。
說一些表面冠冕堂皇的話。這對於乙個人也是不切實際的誇張。我認為這種表揚的作用不大。
讓人感覺不到切實實際的九陽的效果。同時也起不到乙個帶頭的典型作用。批評如果是不實事求是。
甚至偏離客觀實際去批評，讓人很難接受。因為言之無物批評。不能點到問題的關鍵。
而且有的批評要誇大事實。嗯這對乙個人是一種不負責任的表現，很難接受這種批評的建議。因此，有認真把握好表揚和批評的尺度。
堅持實事求是的原則。真正是受表揚的人。有一種心安理得這樣的體驗，並且能夠起到典型引路的作用。
受批評的人感覺到實事求是。心安理得的接受能夠認真。正確的改正錯誤。
表揚與批評的首要原則是注重藝術性
4樓：信曼嵐
對於一般的錯誤，如果管理者選擇與員工單獨交流進行批評，特別是注意批評的藝術性，員工會更容易接受。管理本身是一項講究藝術性的工作，表揚與批評作為員工管理的實用方法之一，無疑也是需要講究藝術性的。
表揚與批評的作用 孝鉛。
表揚就是一種積極的鼓勵、促進和引導，其功能是使員工好的行為趨向於重複。當員工取得了成績，管理者就應當及時予以肯定和表揚，以促使其再接再厲。
一位善於使用表揚的管理者，往往不會僅僅對個人或團隊的優點、長處或成績作簡單的肯定，而總是善巧塵好於挖掘表揚的潛力以努力提公升表揚的效果。
批評和表揚一樣，也屬於激勵的一種方法，其目的就是通過「負強化」限制或糾正某些不正確的行為。批評的功能就是使員工不好的行為趨向於抑制。當員工出現了缺點或錯誤時，管理者應當及時指出並加以批評，使其糾正行為，以免出現更大偏差兄液而影響工作。
因而，批評也是一種引導，只不過這是一種警醒性的引導，但這種引導並不像表揚那樣令人暢快，這就要求管理者在對員工進行批評時，一定要講究方式、方法，講究批評的藝術。
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