1樓:問答官小李學姐
做好專案溝通計劃在專案中,溝通更是不可忽視。專案經理最重要的工作之一就是溝通,通常花在這方面的時間應該佔到全部工作的75%以上,所以需要標準的專案溝通計劃表。
如何做好專案溝通管理計劃
2樓:渺已邊
導語:如何做好專案溝通管理計劃呢?一般的專案管理系統,都對專案的溝通進行全面而深入的管理,上線專案管理系統,可以有效地提高溝通效率,提公升專案管理效益。
然而,這也僅僅是在溝通訊息傳遞過程中進行管控,若溝通訊息在源頭上便是不準確的、不即時的,那麼資訊傳遞得再好,溝通的最終結果也是徒勞無功。
制定溝通計劃。
凡事預則立,不預則廢」,與專案啟動前要制定專案計劃一樣,專案溝通管理也需要預先制定溝通計劃,明確專案干係人資訊交流和溝通的要求,包括與誰溝通、什麼時間溝通、溝通內容以及溝通方式等等。
注重溝通效果的反饋。
溝通並不是將資訊傳遞給接收者就大功告成了,若資訊接收者未能很好得理解溝通的資訊,溝通也是失敗的。專案的溝通管理,要能夠注重溝通效果的反饋,確保資訊接收者完完全全「消化」了資訊。
溝通渠道要多樣化。
專案執行是非常複雜的一項工程,為確保溝通順暢,必須能夠允許多種不同的溝通渠道,如口頭溝通、書面溝通,書面溝通又有規範化的互動,如一些年度報告、績效考核表等,非規範化的互動,如郵件、微信等等,滿足到不同人不同情境下的溝通需求。
要主動溝通。
專案溝通中最避諱的便是被動溝通,作為專案成員,要有溝通的自覺性,主動將工作開展情況向上彙報,而不是等到專案經理詢問才彙報。主動溝通,不僅能夠建立團隊成員積極主動的'形象,更重要的是能夠儘早發現專案存在的問題,找出解決方案。
專案溝通管理計劃包括哪些內容?
1 資訊溝通方式和途徑。主要說明在專案的不同實施階段,針對不同的專案相關組織及不同的溝通要求,擬採用的資訊溝通方式和溝通途徑。即說明資訊(包括狀態報告、資料、進度計劃、技術檔案等)流向何人、將採用什麼方法(包括書面報告、檔案、會議等)分發不同類別的資訊。
2 資訊收集歸檔格式。用於詳細說明收集和儲存不同類別資訊的方法。應包括對先前收集和分發材料、資訊的更新和糾正。
3 資訊的釋出和使用許可權。
4 釋出資訊說明。包括格式、內容、詳細程度以及應採用的準則或定義。
5 資訊釋出時間。即用於說明每一類溝通將發生的時間,確定提供資訊更新依據或修改程式,以及確定在每一類溝通之前應提供的現時資訊。
6 更新和修改溝通管理計劃的方法。
7 約束條件和假設。
專案溝通管理計劃是什麼?
3樓:南山河水
專案溝通的目的就是要是專案的利益相關滿意或者達到協調問題的目的,所以在溝通前,自然要分析清楚專案的利益相關方都有哪些,還有他們在專案上的利益訴求,根據分析結果制定針對各方的溝通策略與計劃。
專案溝通計劃的溝通方式
4樓:穩固還勤懇灬菠蘿蜜
在項散慧目溝罩戚通中,不同資訊的溝通物掘陵需要採取不同的溝通方式和方法,因此在編制專案溝通計劃過程中還必須明確各種資訊需求的溝通方式和方法。影響專案選擇溝通方式方法的因素主要有以下幾個方面:
溝通需求的緊迫程度;
溝通方式方法的有效性;
專案相關人員的能力和習慣;
專案本身的規模。
專案溝通管理的計劃編制
5樓:巨友安
3全部專案溝通計劃是確定利害關係者的資訊交流和溝通要求。專案干係人都必須準備該專案「語言」進行溝通。並且要明白:
每個專案干係人所參與的溝通將會如何影響到專案的整體。誰需要何種資訊、何時需要以及相應如何將其交到他們手中就好通過溝通方式和手段。因而溝通計劃對於專案的成功很重要。
溝通計劃的依據包括:溝通要求、溝通技術、制約因素和假設三個方面。
確認專案溝通要求的資訊一般包括:專案組織和各利益相關者之間的關係;該專案設計技術知識;專案本身的特點決定的資訊特點;與專案組織外部的聯絡等等。
溝通技術:根據溝通的嚴肅性程度分為正式溝通和非正式溝通;根據溝通的方向分為單向溝通和雙向溝通,橫向溝通和縱向溝通;根據溝通的工具分為書面溝通和口頭溝通等等。
選用何種溝通技術以到達迅速、有效、快捷地傳遞資訊主要取決於對資訊要求的緊迫程度;技術的取得性;預期的專案環境;制約因素和假設。
溝通計劃的結果有專案利益相關者的分析結果和溝通管理計劃。分析確定專案的利益。 就我個人而言,我認為編制計劃的成員是非常重要的。
好的溝通計劃具有可行性。考慮問題的影響因素是否全面和解決問題的方法是否可行決定了計劃的可行性和可操作性。儘量選擇經驗豐富的團隊是最明智的選擇。
計劃需經過各部門經理的認可,方可公佈。是執行和控制的有力保證。
專案溝通計劃的計劃輸出
6樓:二洋
通管理計劃。溝通管理計劃是乙個檔案,它提供:
收集和歸檔的結構,詳細規定用來收集和貯存各類資訊的方法。採用的過程應涵蓋對以前已公佈材料更新和糾正收集和傳送。
傳送結構,詳細的規定資訊(狀況報告、資料、進度、技術資料等)將流向誰那裡,和使用什麼方法(書面報告、會議等)來發布各類資訊。此種結構必須與專案組織圖表定義的責任和報告關係相容。
被髮送的資訊的說明,包括格式、內容詳細級別使用的協議/定義。
產品進度,顯示每種型別的溝通什麼時候產生。
在排定的溝通中檢索資訊的方法。
隨著專案的進展,修訂和提煉溝通管理計劃的方法。
根據專案的需要,溝通管理計劃可以是正式的或非正式的,可以是詳細的或提綱式的。溝通管理計劃是整個專案計劃的乙個附屬部分。
專案溝通計劃的需求確定
7樓:希季同
專案溝通需求的確定是在資訊收集的基礎上,對專案組織的資訊需求做出的全面決策,其內容包括:
專案組織管理方面的資訊需求;
項森虧目此旁神內部管理方面的資訊需求;
專案技啟搭術方面的資訊需求;
專案實施方面的資訊需求;
專案與公眾關係的資訊需求。
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