1樓：尉遲秀梅桐姬
銷售技巧：猶豫不決的準顧客怎麼對付
假定準顧客已經同意購買：當準顧客一再出現購買訊號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可採用「二選其一」的技巧。譬如，推銷員可對準顧客說：
「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說：「請問是星期二還是星期三送到您府上?
」，此種「二選其一」的問話技巧，只要準顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。
幫助準顧客挑選：許多準顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的推銷員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。
利用「怕買不到」的心理，人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理，來促成訂單。譬如說，推銷員可對準顧客說：
「這種產品只剩最後一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。」或說：「今天是***的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。
」先買一點試用看看：準顧客想要買你的產品，可又對產品沒有信心時，可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量有限，然而對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。
這一「試用看看」的技巧也可幫準顧客下決心購買。
欲擒故縱：有些準顧客天生優柔寡斷，他雖然對你的產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。
反問式的回答：所謂反問式的回答，就是當準顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，準顧客問：
「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時，推銷員不可回答沒有，而應該反問道：「抱歉!
我們沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色裡，您比較喜歡哪一種呢?」快刀斬亂麻：在嘗試上述幾種技巧後，都不能打動對方時，你就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻，直接要求準顧客簽訂單。
譬如，取出筆放在他手上，然後直接了當地對他說：「如果您想賺錢的話，就快簽字吧!」拜師學藝，態度謙虛：
在你費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。譬如說：「×經理，雖然我知道我們的產品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。
不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?」像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時會給你一張意料之外的訂單。
2樓：小花豹
被人拒絕是正常的，被人接受是不正常的，你們去做銷售，去賣一樣東西，出去一天做十個客戶，十個被拒絕是正常的，憑什麼人家買你？憑什麼別人相信你？但是有人給你一次機會，有人買了你的產品，有人用了你的服務，有人給了你投資，你應該感到由衷的幸運，就是
3樓：匿名使用者
好的銷售員應具備以下條件：
4樓：回金蘭表妍
首先我補充一點，我不是學市場營銷的。我老婆是學這個的，她給我說的是做一個好的銷售員，要學會2點。
1、學會傾聽
2、學會從傾聽中抓住人們的心理。即是他《她》需要什麼東西只要你能學會這2點一般就會把你需要銷售的東西給賣出去。當然還有最重要的一點就是，你要知道市場上需要什麼。
你要賣的東西是什麼階段的消費群體所需要的
5樓：匿名使用者
如何才可以做好一名優秀的銷售員也簡單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來的五步八點做好.每五步和每八點做到位.
五步八點是最簡單的通常也可以說是最難的.不管那一位優秀的業務人員都是把五步八點做好和理解.
五步一。 打招呼（目光，微笑，真誠）
二。介紹自己（簡單，清楚，自信）
三。介紹產品（把產品放在顧客手上）
四。成交（快速，負責，替客戶拿主意）
五。再成交（多還要更多）
八點一。良好的態度
二。準時
三。做好準備
四。做足八小時
五。保持地區
六。保持態度
七。知道自己在幹什麼，為什麼？
八。控制..
要有系統的知識體系作為理論基礎，
要有強有力的執行機構，
做的比別人更好，更多，
腦子要夠快
現在的競爭是腦力運動的競爭，不是力氣，不是勇氣，不是膽量，不是運氣，要的是腦力的實力，
6樓：匿名使用者
我們評價一個銷售
人員最基本的方法就是看其銷售業績如何，看其與客戶相處得融洽程度如何。這兩點看似簡單，但真正想做得很優秀是很難的。許許多多成功營銷人員的親身實踐告訴我們，銷售工作是一項地地道道的技術活兒，如果掌握了銷售方面的技巧，你的工作必然會達到事半功倍的效果。
關於銷售技巧方面的著作數不勝數，觀點也不盡相同，我們到底該學誰的呢？在我看來，你誰的也不要學。掌握銷售技巧的關鍵還是在於自身的修煉，只要你能從以下幾個方面認真修煉自己，你做起銷售工作來必然遊刃有餘。
1. 修煉自己的耐心
銷售業績是每一位銷售人員所追求的最終目標，而且每一個銷售人員都有一個共同的心願，那就是一入手就能獲取大額的訂單。可在實際的營銷活動中，除了少數有特別關係或有特別運氣的人之外，大多數的銷售人員的這一心願是不可能實現的。銷售工作是一種細活兒，俗話說「慢工出細活兒」，因而要想做好銷售工作，急是不行的！
有的銷售人員為了快速成就自己的業績，每天緊緊盯著客戶，這樣不僅不會有任何收效，反而會引起客戶的反感。銷售的實現是細緻入微、耐心工作的結果，只要工作做到位了，必然會水到渠成。因而，一個人要想成為一個優秀的銷售人員，首先必須要修煉自己的耐心。
2. 養成做好調研工作的習慣
細緻入微的調研工作是做好銷售工作的基礎。這種調研包括對產品的調研與對客戶的調研兩個方面。對產品的調研包括產品的總體狀況、產品與同類產品相比的優勢、同類產品在目標市場的分佈情況等；對客戶的調研包括客戶的基本情況、客戶的喜好、客戶對產品的需求情況以及客戶目前對同類產品的使用情況等。
只有做好這一系列的調研工作，你在實施銷售的時候才能做到有的放矢，引起目標客戶的興趣。
3. 學會為客戶著想
許多有經驗的銷售人員都有這樣的經驗，在自己滔滔不絕地位客戶介紹自己的產品、服務時，客戶一般都會表現出不耐煩的樣子。為什麼呢？因為客戶對此根本就不感興趣！
客戶感興趣的東西是你如何通過你的產品給他帶來好處、利益、收益。如果你對客戶的講述是從這一方面開始的，那麼客戶肯定會表現出相當的興趣。所以，要想成為一個優秀的銷售人員必須學會為客戶著想，學會把你自己的產品、服務或方案作為可以給客戶帶來相當好處、利益、收益的工具來介紹，這樣你的工作才可能快速、有效地推進。
4. 學會用多種方式與客戶溝通
作為一個銷售人員，首次貿然去拜訪客戶往往會遭到拒絕。但不能獲得與客戶面對面交流的機會，銷售成功的希望幾乎是沒有的。好在，現代社會為我們提供了很多交流方式，如**、傳真、電子郵件、書信等等，銷售人員在親自拜訪客戶的同時可以採取其它交流方式與客戶取得聯絡，作為親自拜訪的鋪墊。
同時，在親自拜訪之外，可以用這些交流方式作進一步的追蹤與鞏固。
5. 成為客戶的朋友甚至幕僚
過去我們有一種普遍的觀念，就是把顧客看作上帝，不論出現什麼情況都以「顧客永遠是對的」為銷售、服務工作的出發點。這種觀念把顧客、客戶和產品、服務的提供者放在兩個層面考慮問題的方式本來就是錯誤的，以這種觀念作為銷售工作的總則很難獲得穩定的客戶。與這種觀念相反的是在產品緊俏的時候，產品、服務的提供者往往會以「大爺」的身份出現，時時刻刻等待客戶來求自己。
基於這兩種觀念建立起來的客戶關係及客戶群體，在市場發生變化的時候起穩定性會受到極大的衝擊。樊宇明在某公司主持全國市場的銷售時有一個深刻的體會，把自己與客戶放在不同層面來開展市場開發工作很難得到穩定的客戶，而真正穩定的客戶關係是建立在雙方平等的基礎上的。這種平等的關係不是說我們可以不去考慮客戶的利益，而是想方設法與客戶建立起朋友關係，以朋友的真誠對待銷售工作與客戶，這樣你的工作開展起來就容易的多。
一個好的銷售人員不僅要成為客戶的朋友，甚至在本專業領域要成為客戶的幕僚。
7樓：匿名使用者
我個人認為!現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下!
首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!
以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!
要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優勢來爭取消費者!
別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂 一生二 二生三 三生萬物
通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!
在售後中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中新增情感化!
你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?
有幾個業務員做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什麼樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於**,然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果
,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素
記住2點:面帶微笑,滿懷信心
售後做好公關
希望我的答案能幫到你:)
8樓：漫金生種水
首先你要對本產品有基礎的瞭解，還要有屬於自己的銷售模式，自己的概念，再做些相應措施，你要相信自己噢，我也相信你，呵，加油
怎麼樣做好銷售業務員，怎麼樣做好一個銷售業務員
業務員銷售技巧 1 建立並維持積極的態度。2 相信自己。3 訂立計劃，設定並完成目標。4 瞭解客戶並滿足他們的要求。5 學習並實踐行銷原則。6 為幫助而銷售 給客戶利益 7 建立長期客情關係。8 相信你的公司和產品。9 隨時全副武裝，時刻準備。10 真誠。11 準時赴約。12 限定顧客 不要和猶豫不...
如何做好銷售員如何做好一個銷售員
1 瞭解公司的產品，瞭解你客戶的行業，瞭解客戶的需求，瞭解你的競爭對手，成為這個行業的專家。2 銷售流程的步驟 這個其實大部分公司培訓都會講 蒐集客戶資訊 接觸你的客戶 篩選出有效客戶 瞭解客戶的需求 給客戶合適的解決方案 解決客戶疑慮 溝通 合同簽訂 匯款。3 一句話重點，決定你的薪資水平和公司定...
怎麼樣做好丈夫的職責，怎麼樣做好一個丈夫的職責
丈夫的職責在我認為就是 能夠疼愛自己的太太 能夠想太太所想 能夠同甘共苦 能夠有好的事業給太太一個幸福的港灣.給她她想要的,陪她不讓他寂寞,不能完全做到但只要用心去努力去做,她都會滿足,因為愛你的女人會感覺到你心裡所想的,因為她是你,你也是她.怎麼樣才能做一個好老公？老公的責任是什麼？老公的責任是對...