1樓:法妞問答律師**諮詢
根據《消費者權益保**》規定,消費者享有九大權利,分別是:
1.悉真實情況權。即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。
2.自主選擇權。即消費者自主選擇商品或者服務的權利。
包括兩方面:一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地;二是對於選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。
3.身財產安全權。即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅。
4.交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**公平合理、計量準確無誤等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易。
5.法求償權。求償權是指在當權利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候,所具有的要求賠償的權利。
6.得知識權。即消費者「有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。」
7.建立消費者組織的權利。包括兩方面內容:一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。
8.監督批評權即消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。特別是消費者有權參與國家消費政策和相關立法的制定,並對其實施加以監督。
9.受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
2樓:皇冠本田
根據《中華人民共和國消費者權益保**》規定,消費者享有以下9項權利:
1.安全權:消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
2.知情權:消費者享有知悉商品真實情況的權利。
3.選擇權:消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。
4.公平交易權:消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
5.求償權:消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時,享有依法獲得賠償的權利。
6.結社權:消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7.獲得知識權:消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
8.受尊重權:消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9.監督權:消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為,有權對保護消費者工作提出批評、建議。
3樓:合肥律師劉志漢
根據我國《消費者權益保**》規定,消費者有以下主要權利:
1、人身、財產安全權。《消法》第二章第七條規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
2、知悉權。《消法》第八條規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的**、產地、生產者、用途、效能、主要成份、生產日期、有效期限、使用方法說明書、售後服務,或者服務內容、規格費用等有關情況。
3、自主選擇權。《消法》第九條規定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權選擇提供商品的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑑別和挑選。
4、公平交易權。《消法》第十條規定,消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
5、求償權。《消法》第十一條規定,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
6、結社權。《消法》第十二條規定,消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7、受教育權。《消法》第十三條規定,消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
8、受尊重權。《消法》第十四條規定,消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9、監督權。《消法》第十五條規定,消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
4樓:
關於消費者的權利共有九條規定。分別規定:(1)消費者人身、財產安全不受損害的權利;(2)消費者對商品和服務真實情況的知悉權;(3)消費者對商品和服務的自主選擇權;(4)消費者的公平交易權;(5)消費者的損害賠償權;(6)消費者依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利;(7)消費者獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利;(8)消費者人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利;(9)消費者對商品和服務以及保護消費者權益工作的監督權。
從《消費者權益保**》的內容看,消費者權益是核心,其他方面的規定都是為了實現或保障消費者權利而設定的。
5樓:倚樓丶丶聽風雨
消費者的主要權利是什麼
6樓:匿名使用者
我國消費者權益保**規定的消費者應享受的權利包括:
1.保障安全權。
保障安全權是消費者最基本的權利,是消費者在購買、使用商品和接受服務時享有的保障其人身、財產安全不受侵害的權利。
2.知悉真情權。
消費者在消費時享有知悉其購買、使用的商品或接受的服務的真實情況的權利。
3.自主選擇權。
自主選擇權是消費者享有的自主選擇商品或服務的權利,包括以下幾個方面:
(1)自主選擇商品或服務的經營者的權利;
(2)自主選擇商品或服務方式的權利;
(3)自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務的權利;
(4)自主選擇商品或服務時享有的進行比較、鑑別和挑選的權利。
4.公平交易權。
消費者在購買商品或接受服務時享有的獲得質量保障和**合理、計量正確等公平交易條件的權利。
5.依法求償權。
消費者在因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時享有的要求獲得賠償的情況。依法求償權是彌補消費者損害的必不可少的救濟性權利。
6.依法結社權。
消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7.求教獲知權。
消費者享有的獲得有關消費者和消費者權益保護方面知識的權利。
8.維護尊嚴權。
消費者在購買、使用和接受服務時享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9.監督批評權。
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
7樓:飋羽毛
安全權知情權
自主選擇權
公平交易權
求償權人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權監督權
8樓:以柔
(1)安全權,消費者享有人身和財產安全不被侵犯的權利;
(2)知情權,消費者有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利;
(3)選擇權,消費者享有選擇商品或者接受服務的權利;
(4)公平交易權,消費者享有公平交易的權利;
(5)求償權,消費者在受到人身損害時,依法享有獲得賠償的權利;
(6)結社權,消費者依法享有成立維護自身合法權益的社會團體的權利;
(7)受教育權,消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利;
(8)受尊重權,消費者享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利;
(9)監督權,消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者的權利都有哪些,消費者的權利有哪些?
1 安全保障權。1 安全保障權是指消費者在購買 使用商品或接受服務時所享有的保障其人身 財產安全不受損害的權利。2 具體包括兩方面 一是人身安全權 二是財產安全權。2 知悉真情權。知悉真情權是指消費者享有知悉其購買 使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。1 自主選擇提供商品或服務的經營者的權利。...
簡述文化對消費者行為影響的特點,(消費者行為學)簡述題 文化的特點
消費bai 者行為學是研究消費者du在獲取 使用 zhi消費何處置產 dao品和服務過專程中所發生的心 屬裡活動特徵和行為規律的科學。消費者行為學研究的意義 1 企業營銷活動的市場基礎與決策依據 2 消費者科學消費的前提條件 3 國家巨集觀經濟政策制定的依據。消費者行為學在我國的應用 消費者行為學是...
90後消費者消費行為特徵有哪些,消費者消費行為的特點有哪些
90後一代消費心理相比於已 奔三 的80後,由於他們成長的社會與營銷環境發生了更大的變化,使得他們在信念 價值觀,特別是消費觀念 心理特徵方面與80後相比都有很大的不同。90後喜歡個性消費,他們重於個性,喜歡獨樹一幟。在風格上也很自我,但並不自私,喜歡有個性的東西。他們喜歡有個效能體現自身性格的東西...