如何成為頂尖的銷售人員如何成為一個頂尖的銷售人員

2021-03-08 22:08:44 字數 6922 閱讀 3974

1樓:曾白風駱致

首先要明確,既然選擇了這行,打擊是在所難免的;開始都會碰釘子的,但只要你堅持下來。

其次,找到失敗的原因,想一想有沒有什麼辦法可以避免下次繼續失敗;

最後,對著鏡子笑一笑——只要我想,就肯定能成功!!

另外,搞銷售最重要的是溝通,取得客戶的信任!才能把產品賣出去1、首先套近乎,去取得對方的信任,迎合他的觀點2、適時推出你的產品,講優點時不要太絕對,不要誇張,另外,可以適當告訴對方你產品的不足,當然這個不足跟其他產品比起來還是要好一點的,或者說就是要避重就輕地說下缺點,這樣有助於取得對方的信任

3、無論成功與否,都要笑臉相送,說不定他就是你的商品資訊的傳播者

2樓:叔初晏婭欣

一個人想要成功往往離不開自己的努力,學會付出等於成功了一半。

3樓:呼麗蘭琨瑜

推銷員要掌握一些推銷技巧與方法

成功路上方法多,此種僅供參考

兵無常式,水無常態,戰無常法。為什麼有的推銷員成功率高,有的成功率低?是他們的能力不夠,還是客戶不容易對付?

不是!是方法問題,是技巧的應用問題。在這裡談一談推銷的一些技巧:

1、與客戶見面的技巧

與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要,「好的開始等於成功了一半!」所以我們要學習一些見面技巧。

(1)見面前,知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的瞭解,通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上游客戶等途徑來初步瞭解該客戶。

(2)將見面的目的寫出來,將即將談到的內容寫出來,並進行思考與語言組織。

(3)著裝整潔、衛生、得體,有精神。

(4)自我介紹的第一句話不能太長。如:有的推銷員上門就介紹:

「我是**公分****的**分公司的推銷員(業務員)**」。這句話太長,客戶一聽就感覺不爽,怎麼聽了一大串,還是不知道你的情況。通常的介紹是:

「您好!我是**廠的。」客戶看你了,再說:

「我是**,是**分公司推銷員(業務員)。」

(5)說明來意時,要學會假借一些指令或讚美來引起客戶的注意。如:你可以說:

「是**經理派我過來的,……」你可以說:「經過**客戶介紹的,我專程過來拜訪拜訪您。」你可以說:

「是**廠家業務員說你生意做的好,我今天到此專門拜訪您,取取經!」這樣客戶不容易回絕,同時又明白你對他或者對市場已有所瞭解,不是新來的什麼都不知道,他會積極配合你的,馬上會吩咐人給你沏茶。

2、交換名片的技巧

有些推銷員拜訪,卻怎麼也弄不到客戶的名片,或者乾巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機構培訓推銷員有一項內容是:每天在大街上換100張名片回公司,完不成就不要回公司了。

我們說名片是交換,是換來的。在與客戶見面的時候要注意「交換名片」,換名片而不是單方面的給名片、塞名片。

見面時不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成後,觀察客戶反映作出交換名片的決策。

如:客戶一下子忘記了你的姓名,你可以說:「**經理,我們第一次見面,與您交換一張名片。」客戶不好意識拒絕與你交換名片。

在拜訪完成時,提出「**經理,與您交換一張名片,以後多聯絡。」

避免向客戶說:「可以給我一張您的名片嗎?」尷尬!

3、在融洽的氣氛中交談技巧

缺乏想象力的推銷員在和顧客見面後,往往急於進入推銷狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是,一見面就問「要不要」、「買不買?

」。要知道大多數人對推銷是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當作推銷員。

我們要學會營造氣氛,有三種方法:

(1)美國式:時時讚美

(2)英國式:聊聊家常

(3)中國式:吃頓便飯

成功的推銷員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好,以便營造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立,你的推銷工作往往會取得意想不到的進展。

另外注意:你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象,對方一旦感覺到你的談話沒有誠意,而是一般假惺惺的空談,你的努力都將白費。前功盡棄是對你虛偽的懲罰!

其實,只要你真誠地、關切地和對方談論他關心的問題,接下來的會談、推銷、付款便是非常自然、非常順利的事了。

4、產品介紹技巧

根據推銷物件,確定介紹的側重點,也就是按照客戶、使用者的利益關注點來介紹產品。

(1)向經銷商介紹產品

關鍵點:該產品怎麼實現客戶多賺錢?怎麼樣長久地賺錢?

所以通常在向經銷商介紹產品時,先簡單告訴產品是幹什麼用的,主要的使用者或者消費群是什麼?接著就要介紹這種產品在流通過程中可獲得的利潤水平怎麼樣?再接著圍繞流通環節的幾價差說明?

最後再來介紹一些售後服務方面的事項。

經銷商經營產品的目的是賺錢!所以向經銷商介紹產品主要圍繞他能獲得多大的價差。其中價差又分為直接價差與間接價差。

直接價差就是產品買進賣出的差額;間接價差是本產品帶動其它產品銷售時,其它產品產品的價差。

實際推銷過程中,很多人不敢見經銷商,還沒有向經銷商介紹完產品,就被趕出來。主要就是沒有把握這個關鍵點。有的推銷員一上來就向經銷商**,一聽「這麼貴,賣不出去!

」馬上陷入了僵局,不知道怎麼往下說了。其實你按照以上的關鍵點思路可以這麼說:「**貴不影響我們做生意,只要您可以獲得一定的價差,還是可以買出去的。

」你還可以接著說:「**老闆這裡也有一些**較高的產品,不也賣的很好嗎?我們關注的是銷量,你關注的是價差。

」「我借你渠道,你借我產品,大家共賺錢嘛!」

(2)向使用者介紹產品

關鍵點:使用該產品能給他帶來什麼好處?哪些好處又是您現在正需要的?

向使用者介紹產品的一般步驟:先介紹某類產品的功能,再介紹本產品的特點,接著將本產品特點與消費者關注的利益點聯絡起來,最後解答一些技術問題與售後服務問題。在向使用者介紹產品中,最難處是判斷使用者的關注點或利益點。

一個好的推銷員應該借鑑華佗的治病箴言:「望、聞、問、切」來向使用者和消費者推銷產品。

望:觀察客戶,一眼識別客戶的層次、素質、需求、喜好等;

聞:聽客戶的敘述,必須給客戶表白的時間,耐心的聽,高質量的聽,客戶沒有耐心為你多講幾遍,重要的地方反覆強調,有些時候客戶甚至會自然不自然的隱藏他的真實需求,這就更需要聞的藝術;

問:客戶只知道他目前需要購買東西解決問題,卻不知買什麼與怎樣做,這就需推銷員擔當策劃師的角色,為他提供全面、準確、最適合的策劃方案,如何做好這個策劃,就需要多瞭解客戶需求,不然,只能提供最好的,卻不一定能提供最適合的;

切:實際考察客戶的狀況,從真實中瞭解。客戶的表白、回答都不一定是正確的,適當的時候,業務員需要實地考察客戶的狀況,比如裝修,可能就需上門觀察後再為其定裝修方案。

5、不要給對方說「不」技巧

有些推銷新手常不知道怎樣開口說話,好不容易敲開顧客的門,硬邦邦的說:「請問你對**產品感興趣嗎?」,「你買不買**商品?

」等,得到的回答顯然是一句很簡短的「不」或「不要」。然後呢?又搭不上腔了。

那麼到底有沒有讓對方說「不」的辦法?

美國有種科學催眠術:就是在開始時,首先提出一些讓對方不得不回答「是」的問題,這樣多次回答就可以在真正催眠時,使客戶形成想回答「是」的心理狀態。

推銷員的開場白也是一樣。首先提出一些接近事實的問題,讓對方不得不回答「是」。這是一種與顧客接觸的最佳方法,非常有利於銷售成功。

「推銷出容易被別人接受的話題,是說服別人的基本方法!」

所以對陌生的顧客,最好先談一些商品以外的問題,談得投機了,再進入正題,這樣讓人容易接受。

還有一種簡單的方法是:時時讚美顧客,如:觀念、精力、成績……讓顧客有一種滿足感、成就感,逐步達到催眠的效果。

4樓:暨樺昌泰寧

那還要看你有沒有這方面的潛力了

如何成為一個頂尖的銷售人員?

5樓:

推銷員要掌握一些推銷技巧與方法 成功路上方法多,此種僅供參考

兵無常式,水無常態,戰無常法。為什麼有的推銷員成功率高,有的成功率低?是他們的能力不夠,還是客戶不容易對付?

不是!是方法問題,是技巧的應用問題。在這裡談一談推銷的一些技巧:

1、與客戶見面的技巧

與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要,「好的開始等於成功了一半!」所以我們要學習一些見面技巧。

(1)見面前,知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的瞭解,通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上游客戶等途徑來初步瞭解該客戶。

(2)將見面的目的寫出來,將即將談到的內容寫出來,並進行思考與語言組織。

(3)著裝整潔、衛生、得體,有精神。

(4)自我介紹的第一句話不能太長。如:有的推銷員上門就介紹:

「我是**公分****的**分公司的推銷員(業務員)**」。這句話太長,客戶一聽就感覺不爽,怎麼聽了一大串,還是不知道你的情況。通常的介紹是:

「您好!我是**廠的。」客戶看你了,再說:

「我是**,是**分公司推銷員(業務員)。」

(5)說明來意時,要學會假借一些指令或讚美來引起客戶的注意。如:你可以說:

「是**經理派我過來的,……」你可以說:「經過**客戶介紹的,我專程過來拜訪拜訪您。」你可以說:

「是**廠家業務員說你生意做的好,我今天到此專門拜訪您,取取經!」這樣客戶不容易回絕,同時又明白你對他或者對市場已有所瞭解,不是新來的什麼都不知道,他會積極配合你的,馬上會吩咐人給你沏茶。

2、交換名片的技巧

有些推銷員拜訪,卻怎麼也弄不到客戶的名片,或者乾巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機構培訓推銷員有一項內容是:每天在大街上換100張名片回公司,完不成就不要回公司了。

我們說名片是交換,是換來的。在與客戶見面的時候要注意「交換名片」,換名片而不是單方面的給名片、塞名片。

見面時不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成後,觀察客戶反映作出交換名片的決策。

如:客戶一下子忘記了你的姓名,你可以說:「**經理,我們第一次見面,與您交換一張名片。」客戶不好意識拒絕與你交換名片。

在拜訪完成時,提出「**經理,與您交換一張名片,以後多聯絡。」

避免向客戶說:「可以給我一張您的名片嗎?」尷尬!

3、在融洽的氣氛中交談技巧

缺乏想象力的推銷員在和顧客見面後,往往急於進入推銷狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是,一見面就問「要不要」、「買不買?

」。要知道大多數人對推銷是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當作推銷員。

我們要學會營造氣氛,有三種方法:

(1) 美國式:時時讚美

(2) 英國式:聊聊家常

(3) 中國式:吃頓便飯

成功的推銷員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好,以便營造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立,你的推銷工作往往會取得意想不到的進展。

另外注意:你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象,對方一旦感覺到你的談話沒有誠意,而是一般假惺惺的空談,你的努力都將白費。前功盡棄是對你虛偽的懲罰!

其實,只要你真誠地、關切地和對方談論他關心的問題,接下來的會談、推銷、付款便是非常自然、非常順利的事了。

4、產品介紹技巧

根據推銷物件,確定介紹的側重點,也就是按照客戶、使用者的利益關注點來介紹產品。

(1)向經銷商介紹產品

關鍵點:該產品怎麼實現客戶多賺錢?怎麼樣長久地賺錢?

所以通常在向經銷商介紹產品時,先簡單告訴產品是幹什麼用的,主要的使用者或者消費群是什麼?接著就要介紹這種產品在流通過程中可獲得的利潤水平怎麼樣?再接著圍繞流通環節的幾價差說明?

最後再來介紹一些售後服務方面的事項。

經銷商經營產品的目的是賺錢!所以向經銷商介紹產品主要圍繞他能獲得多大的價差。其中價差又分為直接價差與間接價差。

直接價差就是產品買進賣出的差額;間接價差是本產品帶動其它產品銷售時,其它產品產品的價差。

實際推銷過程中,很多人不敢見經銷商,還沒有向經銷商介紹完產品,就被趕出來。主要就是沒有把握這個關鍵點。有的推銷員一上來就向經銷商**,一聽「這麼貴,賣不出去!

」馬上陷入了僵局,不知道怎麼往下說了。其實你按照以上的關鍵點思路可以這麼說:「**貴不影響我們做生意,只要您可以獲得一定的價差,還是可以買出去的。

」你還可以接著說:「**老闆這裡也有一些**較高的產品,不也賣的很好嗎?我們關注的是銷量,你關注的是價差。

」「我借你渠道,你借我產品,大家共賺錢嘛!」

(2)向使用者介紹產品

關鍵點:使用該產品能給他帶來什麼好處?哪些好處又是您現在正需要的?

向使用者介紹產品的一般步驟:先介紹某類產品的功能,再介紹本產品的特點,接著將本產品特點與消費者關注的利益點聯絡起來,最後解答一些技術問題與售後服務問題。在向使用者介紹產品中,最難處是判斷使用者的關注點或利益點。

一個好的推銷員應該借鑑華佗的治病箴言:「望、聞、問、切」來向使用者和消費者推銷產品。

望:觀察客戶,一眼識別客戶的層次、素質、需求、喜好等;

聞:聽客戶的敘述,必須給客戶表白的時間,耐心的聽,高質量的聽,客戶沒有耐心為你多講幾遍,重要的地方反覆強調,有些時候客戶甚至會自然不自然的隱藏他的真實需求,這就更需要聞的藝術;

問:客戶只知道他目前需要購買東西解決問題,卻不知買什麼與怎樣做,這就需推銷員擔當策劃師的角色,為他提供全面、準確、最適合的策劃方案,如何做好這個策劃,就需要多瞭解客戶需求,不然,只能提供最好的,卻不一定能提供最適合的;

切:實際考察客戶的狀況,從真實中瞭解。客戶的表白、回答都不一定是正確的,適當的時候,業務員需要實地考察客戶的狀況,比如裝修,可能就需上門觀察後再為其定裝修方案。

5、不要給對方說「不」技巧

有些推銷新手常不知道怎樣開口說話,好不容易敲開顧客的門,硬邦邦的說:「請問你對**產品感興趣嗎?」,「你買不買**商品?

」等,得到的回答顯然是一句很簡短的「不」或「不要」。然後呢?又搭不上腔了。

那麼到底有沒有讓對方說「不」的辦法?

美國有種科學催眠術:就是在開始時,首先提出一些讓對方不得不回答「是」的問題,這樣多次回答就可以在真正催眠時,使客戶形成想回答「是」的心理狀態。

推銷員的開場白也是一樣。首先提出一些接近事實的問題,讓對方不得不回答「是」。這是一種與顧客接觸的最佳方法,非常有利於銷售成功。

「推銷出容易被別人接受的話題,是說服別人的基本方法!」

所以對陌生的顧客,最好先談一些商品以外的問題,談得投機了,再進入正題,這樣讓人容易接受。

還有一種簡單的方法是:時時讚美顧客,如:觀念、精力、成績……讓顧客有一種滿足感、成就感,逐步達到催眠的效果。

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