1樓：匿名使用者
一、建立基本形象
1、眼神：把眼神放在一個觀眾
上，說完一個意思再轉向另一個觀眾。運用眼角的餘光，儘量接觸大範圍的人群。
2、面部表情：頭平視微上揚。動作不應過快。表情投入，加點笑容。
3、手：放鬆放在左右胸骨最低的地方。雙手在體前交疊。
4、簡單的迅速的提升自信心、自信形象的方法：
雙肩往後挪一寸。
收緊後腰肌肉。
頭往上傾斜5度。
吸滿一口氣再說話。
二、儀態禮儀
站立是人的最基本的姿勢，所謂「立如鬆」是說人的站立姿勢要象青松一樣端直挺拔。站立是一種靜態美，是培養優美儀態的起點，是發展不同質感的動態美的起點和基礎。
站立時要直立站好，從正面看，身體的重心線應在兩腿之間向上穿過脊柱及頭部，要防止重心的偏左或偏右，重心要放在兩個前腳掌。
站立的要領：
挺胸、收腹、梗頸。站立要端正，兩眼平視，環顧四周，嘴微閉，面帶笑容。雙臂自然下垂或在體前交叉，把右手放在左手上。
注意：雙手不能叉在腰間，也不可抱在胸前或將手插在褲兜裡。在站立時，切忌無精打采地東倒西歪，聳肩勾背或懶洋洋地依靠在牆上或椅子上。
練習：1、把身體背靠牆站好，後腦、肩、腰、臀部及足跟均能與牆壁緊密接觸。
2、把書本頂在頭上行走，儘量不使書本掉下來。
三、行走禮儀
行多於站，「行如風」是說人們行走時要象風行走在水上時一樣具有輕快自然之美。
要領：行走邁步時，應腳尖向著正前方，腳跟先著地，腳掌緊接著落地，挺胸收腹，兩臂自然擺動，節奏快慢適當，給人一種矯健輕快從容不迫的動態美。
走路時步態美與否，由步度和步位決定。如果步度與步位不合標準，那麼全身擺動的姿態就失去了協調的節奏，也就失去自身的步韻。
所謂步度，指行走時，兩腳之間的距離。步度一般標準；一腳踩出落地後，腳距離末踩出一腳腳尖的 距離恰好等於自己的腳長。
所謂步位，就是腳落地時應放置的位置，走路時最好的步位是：兩隻腳所踩的是一條直線，而不是平行線。步韻也很重要。
走路時，膝蓋和腳腕要富於彈性，肩膀應自然，輕鬆地擺動，使自己走在韻律中。
走路時的行走路線是：腳正對前方所形成的直線，腳跟要落在這條直線上。正確的走姿：輕而穩，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步度和步位合乎標準。
注意事項：
1、 自然擺臂，幅度不能太大，前後擺動幅度約45度。
2、 保持身體挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。
3、 膝蓋和腳腕應輕鬆自如，避免僵硬，忌外八字和內八字。
4、 走時不要低頭後仰，也不要扭臀。
5、 多人行走時，不要橫排走，或勾肩搭背。要超越時，應在致歉後大步走過，而不應跑步。
6、 步度與呼吸配合成有規律的節奏。接待時，按規定路線行走，靠右行，不走中間；相遇賓客時，要點頭行禮致意並讓路，不搶道，有急事要超越時，致歉後加快步子過。
四、言談禮儀
1、 交談時態度誠懇，自然大方，言語要和氣親切，表達得體。互相正視，互相傾聽，精力集中，忌東張西望或兼做其他事情，或做小動作等。比如，玩弄指甲、擺弄衣角。
2、 注意聽取對方談話，以耐心鼓勵的目光讓對方說完，不時應以「噢、唔、」不要輕易打斷對方的談話和插話。要插話時，應說「請等等，讓我插一句好嗎？」「請允許我打斷一下。」
3、 說話時不可用手指人，但可隨談話內容做適當手勢，幅度不應過大。注意照顧到全場的人，不要冷落任何人。用目光的掃視照顧全體，在和別人說話時要找一些便於開口的話題。
學會談各種話題，即使是你不懂，也應興高采烈地與他交談一段時間，然後迅速轉移話題。
五、聆聽禮儀
1、 主動積極地去聽。即：對對方的感覺和意見表示出極大的興趣，並積極地去聽。要讓對方把話說完，不要打斷對方。有時談話時並不是很快
就進入實質內容，所以要耐心傾聽並給予反饋。
2、 體察對方的感覺，理解其說話背後的情意，抓住其主要意思。注意聽，不做無關的動作，切忌東張西望或低頭只顧做自己的事或面露不耐煩的表情。
2樓：匿名使用者
給什麼培訓？培訓哪些內容？
這些問題都要確認好了才行，如果你需要培訓的材料的話網上應該有很多，但是如果你想保證培訓效果的話，可以採用一些靈活的培訓方式。
3樓：匿名使用者
如果邇有認真接受培訓的話,沒有什麼難的.
如何學好禮儀
4樓：匿名使用者
禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現形式，是做人的基本要求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱"禮儀之邦"。孔夫子曾說過：
"不學禮，無以立。"就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始。可見，禮儀教育對培養文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。
禮儀是一種無形資產，他是參與現在市場競爭的重要籌碼，是成功者的最好名片。可以為你的形象添彩，為你的魅力加分，為你的成功鋪路。
禮儀即禮節和儀式（修飾）。是交往中體現人與人之間的相互尊重的意思，就是與人交往的程式、方式以及交往程式的外在表面的規範。禮儀的其本效應（作用和意義）：
1.、禮儀的精神意義：
（1）禮儀的基本精神在於它使人感到舒適。
（2）禮儀是人類文明進步的重要標誌。
（3）禮儀是一種無形資產，併成為參與競爭的重要籌碼。
（4）禮儀是獲得成功的手段，更是通向成功的橋樑。
在平常與人交往中，85％是人際關係與交往禮儀能力，15％才是專業技術的能力支援。
2.、禮儀的作用：
（1）.規範人的行為。人獨處或公共場所必須遵守的行為規範，尊人者人恆尊之。
（2）.積極的教育作用。取義、向美、向真、尊重別人。決不能為所欲為。
（3）.促進社會和家庭和諧。修身齊家治國平天下。禮在人際關係中起調解、調理作用。
3.、禮儀的基本方面：待人接物。
（1）.尊重。禮儀的靈魂
a.尊重上級，
第一．服從命令。
第二．維護威信。
第三．平等待人。
第四．不得越位。
b．尊重下級．
真誠的對待下級，
尊重下級的人格。
c．尊重同事．
第一．相互支援．
第二．相互關心．
第三．平等對人．
第四．以誠相待。
d．尊重客人．
第一．熱情接待．
第二．熱忱幫助．
第三．一視同仁．
第四．不厭其煩。
（2）．誠信。（是人的名片）
不能做到的就不能答應，那怕一單虧本也不能出爾反爾，應如實反映，慎重承諾。
（3）.把握界域距離。
a．親密距離．屬夫妻、父（母）子（女）的私下情節，距離為1.5－4.6mm之間，大眾廣庭下**。
b．個人距離，人際交往中的距離，為近端4.6－7.6mm遠端7.6mm－1.2m。
c.社交距離．屬商務洽談、一般陌生人交往、領導和下級、談話高階會議、重要洽談，近端1.2－2.1m遠端2.1－2.6m。
c.公眾距離．課堂和演講的場所，近端3.6－7.6m，遠端7.6m以上。
（4）尊重女士，「女士優先」。
（5）位次客體。政務禮儀尊左，社交、涉外禮儀尊右。（面門定位，以右為尊，以遠為上。
開會時，中間為一把手，那麼左邊為二把手，右邊為三，依次排位。但商務會議時，主人的右手邊為客人尊位）等。
（6）．行進規則，一般是順時針，但運動員入場時為逆時針，賓館前的車子行進為逆時針。
（7）．介紹。自我介紹，真實簡捷坦率自信。他人介紹，應先把位卑介紹給位尊者、下級介紹給上級、男士介紹給女士等。
集團介紹，比較正式，從管位最高者或者從年長者開始，也可以從左到右的開始等。
（8）．問候。
a．一個人與一個人之間的問候，位置低者先行或年幼者先行，男士遇女士男士先行等。
b.一個人問候多個人，問候是一種敬意，應熱情主動，真誠大方；
c．握手，是誠懇的表示，應先打招呼再握手，主人女士上級應先伸手，雙足立正，上身稍往前傾，輕微握住客人四指，時間適度，微微抖動三到四次，然後鬆開，重量1－2公斤。切忌不能戴手套和客人握手，那是不尊重對方，也不要有左手握手；也不要長時間握住異性的手；也不要在握手時左顧右看。
4.、儀表服飾：
(1).儀表，儀表是素養和品味的體現，儀表和成功聯絡在一起。
（2）儀容，是以身俱來，具有先天性，但可以用美容來達到最佳效果，乾淨、整潔、外盡其容。
（3）儀表應從頭開始，俗話說，看人的外表是，遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。
（4）.服飾，重要飾品之一，男士平常以西服正裝為主，顯得有商務，正規的氣質，切忌不修邊幅，或正規商務談判穿休閒裝等；女士著套裝比較得體，可以體現高雅氣質及獨特魅力，切忌過分顯耀和暴露，過分短小和緊身也不妥等。
以上種種，我認為說明了學好禮儀禮節是一項較大的形象過程的大事，人應內修素質，外練形象。不能掉以輕心，俗話說：學好禮儀是三輩子的工程。
禮儀，學習、運用禮儀，無疑是最佳方式。在禮儀中展現風度美，在魅力中品味高雅、享受人生。
禮儀-修身齊家治國安邦不可替代的方式！
禮儀-提高職場競爭力不該缺少的手段！
禮儀-推動事業成功不能沒有的條件！
禮儀-享受高雅人生不應放棄的途徑！
5樓：匿名使用者
學好禮儀至少從下面幾個方面入手：
尊重。禮儀的靈魂
（1）尊重上級：
第一，服從命令；
第二，維護威信；
第三，平等待人；
第四，不得越位。
（2）尊重下級：
第一，真誠的對待下級；
第二，尊重下級的人格。
（3）尊重同事：
第一，相互支援；
第二，相互關心；
第三，平等對人；
第四，以誠相待。
（4）尊重客人：
第一，熱情接待；
第二，熱忱幫助；
第三，一視同仁；
第四，不厭其煩。
2.誠信。
不能做到的就不能答應，那怕一單虧本也不能出爾反爾，應如實反映，慎重承諾。
3.把握界域距離
（1）親密距離，屬夫妻、父（母）子（女）的私下情節，距離為1.5－4.6mm之間，大眾廣庭下**。
（2）個人距離，人際交往中的距離，為近端4.6－7.6mm遠端7.6mm－1.2m。
（3）社交距離，屬商務洽談、一般陌生人交往、領導和下級、談話高階會議、重要洽談，近端1.2－2.1m遠端2.1－2.6m。
（4）公眾距離．課堂和演講的場所，近端3.6－7.6m，遠端7.6m以上。
4.尊重女士，「女士優先」
5.位次客體
政務禮儀尊左，社交、涉外禮儀尊右。（面門定位，以右為尊，以遠為上。開會時，中間為一把手，那麼左邊為二把手，右邊為三，依次排位。但商務會議時，主人的右手邊為客人尊位）等。
6．行進規則，一般是順時針，但運動員入場時為逆時針，賓館前的車子行進為逆時針。
7．介紹
自我介紹，真實簡捷坦率自信。他人介紹，應先把位卑介紹給位尊者、下級介紹給上級、男士介紹給女士等。集團介紹，比較正式，從管位最高者或者從年長者開始，也可以從左到右的開始等。
8．問候
（1）一個人與一個人之間的問候，位置低者先行或年幼者先行，男士遇女士男士先行等。（2）一個人問候多個人，問候是一種敬意，應熱情主動，真誠大方；
（3）握手，是誠懇的表示，應先打招呼再握手，主人女士上級應先伸手，雙足立正，上身稍往前傾，輕微握住客人四指，時間適度，微微抖動三到四次，然後鬆開，重量1－2公斤。切忌不能戴手套和客人握手，那是不尊重對方，也不要有左手握手；也不要長時間握住異性的手；也不要在握手時左顧右看。
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