1樓：midina白羊
高鐵客運公共關係實務》是高職教育高速鐵路動車乘務專業學習教材之一,按照校企合作原則編寫.全書主要包括高鐵乘務人員與旅客溝通技巧、高鐵乘務人員品牌服務、高鐵乘務人員與旅客心理問題疏導等內容.每個專案下用不同的任務來實現該課程知識目標與能力目標.
《高鐵客運公共關係實務》充分體現了以專案教學、任務驅動,教、學、做一體、現場評價的特點,值得專業學習者學習,也可作為鐵路行業職工的培訓用書
2樓：zp蝦米
追求美譽、塑造良好的企業形象，是企業公共關係活動的最終目的。這樣才能使企業獲得良好的生存和發展環境。
企業公共關係，是指企業在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行資訊雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支援，達到企業與社會協調發展的目的。
公共關係三大構成要素是社會組織、傳播、公眾。
一、社會組織
簡而言之，社會組織是由社會中個人的特定組合所構成。企業是社會組織中一個特定的型別。所謂企業，是指以提供商品、勞務為手段，以實現營利為目的的基本經濟單位。
從這個意義上看，企業公共關係的目標，便是企業總體目標中的子目標、分目標。換而言之，企業做為公共關係活動的主體，其公關活動必須依據企業的總目標來制定自身的特定目標。
二、傳播
社會中傳播形成關係。企業公共關係也是通過傳播來傳遞資訊，形成互動，達到企業與公眾和諧相處的目的。因此，傳播在企業公共關係活動中處於媒介地位。
三、社會公眾
公共關係活動的客體是公眾。不同的社會組織有不同的公眾與之對應。在社會發展過程中，公眾對社會組織的影響和制約作用日益重要。因此，企業公共關係是協調與社會關係的重要途徑。
高鐵客運公共關係的意義有什麼？
3樓：匿名使用者
高鐵客運公共關係實務》是高職教育高速鐵路動車乘務專業學習教材之一，按照校企合作原則編寫。全書主要包括高鐵乘務人員與旅客溝通技巧、高鐵乘務人員品牌服務、高鐵乘務人員與旅客心理問題疏導等內容。每個專案下用不同的任務來實現該課程知識目標與能力目標。
《高鐵客運公共關係實務》充分體現了以專案教學、任務驅動，教、學、做一體、現場評價的特點，值得專業學習者學習，也可作為鐵路行業職工的培訓用書。
4樓：匿名使用者
2公關對個人的意義—創造良好個人形象的有效途徑。
5樓：感性的
1公關在**中的重要作用—建設形象工程的必要手段。
2公關對個人的意義—創造良好個人形象的有效途徑。
6樓：匿名使用者
回答：公共關係的現實意義:1公關在**中的重要作用—建設形象工程的必要手段。2公關對個人的意義—創造良好個人形象的有效途徑。 公關定義:公關就是一個社會組織...
高鐵客運企業內部公共關係的特徵有什麼？
7樓：zp蝦米
追求美譽、塑造良好的企業形象，是企業公共關係活動的最終目的。這樣才能使企業獲得良好的生存和發展環境。
企業公共關係，是指企業在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行資訊雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支援，達到企業與社會協調發展的目的。
公共關係三大構成要素是社會組織、傳播、公眾。
一、社會組織
簡而言之，社會組織是由社會中個人的特定組合所構成。企業是社會組織中一個特定的型別。所謂企業，是指以提供商品、勞務為手段，以實現營利為目的的基本經濟單位。
從這個意義上看，企業公共關係的目標，便是企業總體目標中的子目標、分目標。換而言之，企業做為公共關係活動的主體，其公關活動必須依據企業的總目標來制定自身的特定目標。
二、傳播
社會中傳播形成關係。企業公共關係也是通過傳播來傳遞資訊，形成互動，達到企業與公眾和諧相處的目的。因此，傳播在企業公共關係活動中處於媒介地位。
三、社會公眾
公共關係活動的客體是公眾。不同的社會組織有不同的公眾與之對應。在社會發展過程中，公眾對社會組織的影響和制約作用日益重要。因此，企業公共關係是協調與社會關係的重要途徑。
高鐵客運公共關係策劃的價值和意義有哪3條?
8樓：樂樂1999的老巢
公共關係的現實意義:1公關在
**中的重要作用—建設形象工程的必要手段。2公關對個人的意義—創造良好個人形象的有效途徑。
公關定義:公關就是一個社會組織為了爭取有關公眾的理解與支援,樹立良好的形象而進行的有計劃的雙向溝通與協調,包含四要素:公關活動的主體-社會組織,客體-與組織有關的公眾,目的-樹立組織的良好形象,方法-有計劃的行動,有目的的雙向溝通。
公關涵義:一種存在的社會狀態,有計劃的活動,一種意識,觀念和文化,是公關學科
公關基本特徵:有意識有組織的活動,雙向溝通,內外結合,真誠合作,互惠互利。
公關功能:檢測,凝聚,溝通,協調,最大功能擴大組織知名度,提高組織美譽度,為組織塑造良好形象。
公關研究物件:社會組織與公眾相互關係的運動發展規律。
研究內容:公關基本原理,實務技術,行為規範,職業道德。
公關興起的社會歷史條件:經濟基礎-商品經濟的產生和發展;政治條件-社會民主化;科技前提-現代傳媒的發展。
社會組織分類:按組織機構功能目標(產業組織、事業組織、政治組織)按組織利益目標(互益性、公益性、盈利性、服務性)根據組織執行機制(強制性、功利性、規範性)
公關公眾的內涵:定義:是與組織有關的個人或社會組織;具有共同意識並對特定組織機構構成某種利益關係。特點:共同性、相關性、多樣性、多變性。
高鐵客運企業內部的公共關係是指什麼？
9樓：匿名使用者
高鐵客運公共關係實務》是高職教育高速鐵路動車乘務專業學習教材之一,按照校企合作原則編寫.全書主要包括高鐵乘務人員與旅客溝通技巧、高鐵乘務人員品牌服務、高鐵乘務人員與旅客心理問題疏導等內容.每個專案下用不同的任務來實現該課程知識目標與能力目標.
《高鐵客運公共關係實務》充分體現了以專案教學、任務驅動,教、學、做一體、現場評價的特點,值得專業學習者學習,也可作為鐵路行業職工的培訓用書
高鐵客運企業公共關係的基本特點有什麼?
10樓：匿名使用者
《高鐵客運公共關係實務》是高職教育高速鐵路動車乘務專業學習教材之一，按照校企合作原則編寫。全書主要包括高鐵乘務人員與旅客溝通技巧、高鐵乘務人員品牌服務、高鐵乘務人員與旅客心理問題疏導等內容。每個專案下用不同的任務來實現該課程知識目標與能力目標。
《高鐵客運公共關係實務》充分體現了以專案教學、任務驅動，教、學、做一體、現場評價的特點，值得專業學習者學習，也可作為鐵路行業職工的培訓用書。
高鐵客運企業內部公眾有哪些？
11樓：zp蝦米
追求美譽、塑造良好的企業形象，是企業公共關係活動的最終目的。這樣才能使企業獲得良好的生存和發展環境。
企業公共關係，是指企業在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行資訊雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支援，達到企業與社會協調發展的目的。
公共關係三大構成要素是社會組織、傳播、公眾。
一、社會組織
簡而言之，社會組織是由社會中個人的特定組合所構成。企業是社會組織中一個特定的型別。所謂企業，是指以提供商品、勞務為手段，以實現營利為目的的基本經濟單位。
從這個意義上看，企業公共關係的目標，便是企業總體目標中的子目標、分目標。換而言之，企業做為公共關係活動的主體，其公關活動必須依據企業的總目標來制定自身的特定目標。
二、傳播
社會中傳播形成關係。企業公共關係也是通過傳播來傳遞資訊，形成互動，達到企業與公眾和諧相處的目的。因此，傳播在企業公共關係活動中處於媒介地位。
三、社會公眾
公共關係活動的客體是公眾。不同的社會組織有不同的公眾與之對應。在社會發展過程中，公眾對社會組織的影響和制約作用日益重要。因此，企業公共關係是協調與社會關係的重要途徑。
高鐵客運公共關係的基本特點有哪些？
12樓：虎踞江南
公共關係的基本特徵：
1、情感性
公共關係是一種創造美好形象的藝術，它強調的是成功的人和環境、和諧的人事氣氛、最佳的社會**，以贏得社會各界的瞭解、信任、好感與合作。我國古人辦事講究「天時、地利、人和」，把「人和」作為事業成功的重要條件。
2、雙向性
公共關係是以真實為基礎的雙向溝通，而不是單向的公眾傳達或對公眾**進行調查、監控，它是主體與公眾之間的雙向資訊系統。
3、廣泛性
公共關係的廣泛性包含兩層意思：一層意思是公共關係存在於主體的任何行為和過程中，即公共關係無處不在，無時不在，貫穿於主體的整個生存和發展過程中；另一層意思指的是其公眾的廣泛性。
4、整體性
公共關係的宗旨是使公眾全面地瞭解自己，從而建立起自己的聲譽和知名度。它側重於一個組織機構或個人在社會中的競爭地位和整體形象，以使人們對自己產生整體性的認識。
5、長期性
公共關係的實踐告訴我們，不能把公共關係人員當作「救火隊」，而應把他們當作「常備軍」。
13樓：zp蝦米
b，確定調查方向，既然是調查，就不可能事先確定方向。
14樓：匿名使用者
國企，社會服務，公共安全。
15樓：匿名使用者
1、情感性
公共關係是一種創造美好形象的藝術，它強調的是成功的人和環境、和諧的人事氣氛、最佳的社會**，以贏得社會各界的瞭解、信任、好感與合作。我國古人辦事講究「天時、地利、人和」，把「人和」作為事業成功的重要條件。
2、雙向性
公共關係是以真實為基礎的雙向溝通，而不是單向的公眾傳達或對公眾**進行調查、監控，它是主體與公眾之間的雙向資訊系統。
3、廣泛性
公共關係的廣泛性包含兩層意思：一層意思是公共關係存在於主體的任何行為和過程中，即公共關係無處不在，無時不在，貫穿於主體的整個生存和發展過程中；另一層意思指的是其公眾的廣泛性。
4、整體性
公共關係的宗旨是使公眾全面地瞭解自己，從而建立起自己的聲譽和知名度。它側重於一個組織機構或個人在社會中的競爭地位和整體形象，以使人們對自己產生整體性的認識。
5、長期性
公共關係的實踐告訴我們，不能把公共關係人員當作「救火隊」，而應把他們當作「常備軍」。
高鐵客運公共關係工作的重要任務是什麼？
16樓：竹挺
這個說普通一點就是公關，處理一些旅客的問題，比如旅客的投訴或者旅客的建議，主要就是公關，解決旅客和鐵路的公共關係
企業內部控制的作用是什麼，企業內部控制的作用
在社會化大生產中，內部控制作為企業生產經營活動的自我調節和自我制約的內在機制，處於企業中樞神經系統的重要位置。企業規模越大，其重要性越顯著。可以說，內部控制的健全與否，是單位經營成敗的關鍵。具體講，企業內部控制主要有以下幾方面的作用 保證會計資訊的真實性和準確性。健全的內部控制，可以保證會計資訊的採...
如何加強企業內部的管理制度,如何加強企業內部控制的措施
內部控制是衡量現代企業管理的重要標誌,通過實踐得出的結論是 得控則強 失控則弱 無控則亂。新 會計法 二十七條規定 各單位應當建立 健全本單位內部會計監督制度 單位內部會計監督的執行,靠的就是內部控制。新 會計法 關於單位內部會計監督制度的規定,實際上體現了內部控制制度的主要內容。包括 職責明確 相...
企業內部控制的定義是什麼內部控制的含義是什麼呢？
企業內控是企業為保證經營管理活動正常有序 合法的執行，採取對財務 人 資產 工作流程實行有效監管的系列活動。企業內控要求保證企業資產 財務資訊的準確性 真實性 有效性 及時性 保證對企業員工 工作流程 物流的有效的管控 建立對企業經營活動的有效的監督機制。作為企業面臨的新問題，企業內控如何實現，是企...