1樓:匿名使用者
訓練員的四項職責:
1、作為專家,對你的期望如下:
始終一致地遵循正確的程式
迅速執行:隨時表現出正確的程式,包括高峰時段解釋工作站程式背後的原因
履行並解釋所有的工作站職責
2、作為教練,對你的期望如下:
鼓勵並幫助新員工
除了訓練之外,行為正確
以正確的方式進行稱讚
工作時回答與訓練有關的問題
鼓勵員工微笑待客!
讓學習的過程充滿樂趣
3、作為典範,對你的期望如下:
鼓勵員工傳遞麥當勞的品牌承諾
充滿敬意地對待所有顧客及餐廳中的職員
遵守餐廳中的所有政策、程式和標準
無需指示主動採取行動
表現出良好的衛生習慣,並始終按照要求洗手
始終準時上班
保持專業的外表:**整潔、名牌佩戴正確、髮型得體4、作為教師,對你的期望如下:
有效地使用訓練四步驟
有效地使用員工發展計劃工具和資料
訓練員工正確地執行程式
幫助員工決定如何為餐廳團隊作出貢獻
重視並尊重每位員工的做的貢獻
2樓:溫暖的弦
1.傳遞麥當勞的品牌承諾
2.成為領導者
3.有效溝通
4.訓練員工
麥當勞(mcdonald's)是全球大型跨國連鎖餐廳,2023年創立於美國芝加哥[1] ,在世界上大約擁有3萬間分店。主要售賣漢堡包,以及薯條、炸雞、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。
麥當勞制訂了品質、服務、清潔方面的標準,從而儘量確保每位顧客都獲得最佳用餐體驗。因此我們要保證售出的漢堡熱且新鮮,顧客在櫃檯點膳之後60秒內、在得來速點膳之後90秒內拿到食品,而且還要提供清潔的餐廳環境。我們的顧客只希望從麥當勞得到最佳的服務。
身為訓練員,你通過作為典範和專家來協助傳遞qsc,你的每項工作都要樹立榜樣。員工會模仿你的行為。如果你走捷徑,他們也會跟隨你學。
作為典範,你的工作是瞭解並堅持品質標準-如果產品不符合標準,就不要**。無論有多忙,顧客仍然期待可口的食品和快速、微笑的服務。
感到滿意時,顧客對麥當勞的忠誠度就建立起來了。忠誠的顧客有助於增加餐廳的營業額和利潤。為什麼?
1. 他們面帶笑容地離開 2. 他們會更另頻繁地光顧3.
他們會告訴親友們 。
麥當勞訓練員工作手冊答案訓練員的四項職責是什麼?
3樓:幸福之門
四項職責:
1、作為專家,對你的期望如下:始終一致地遵循正確的程式;迅速執行:隨時表現出正確的程式,包括高峰時段; 解釋工作站程式背後的原因;履行並解釋所有的工作站職責。
2、作為教練,對你的期望如下: 鼓勵並幫助新員工;除了訓練之外,行為正確;以正確的方式進行稱讚;工作時回答與訓練有關的問題;鼓勵員工微笑待客!;讓學習的過程充滿樂趣
3、作為典範,對你的期望如下:鼓勵員工傳遞mdl的品牌承諾;充滿敬意地對待所有顧客及餐廳中的職員;遵守餐廳中的所有政策、程式和標準;無需指示主動採取行動;表現出良好的衛生習慣,並始終按照要求洗手; 始終準時上班;保持專業的外表:**整潔、名牌佩戴正確、髮型得體
4作為教師,對你的期望如下:有效地使用訓練四步驟;有效地使用員工發展計劃工具和資料; 訓練員工正確地執行程式; 幫助員工決定如何為餐廳團隊作出貢獻;重視並尊重每位員工的做的貢獻
4樓:溫暖的弦
1.傳遞麥當勞的品牌承諾
2.成為領導者
3.有效溝通
4.訓練員工
麥當勞(mcdonald's)是全球大型跨國連鎖餐廳,2023年創立於美國芝加哥[1] ,在世界上大約擁有3萬間分店。主要售賣漢堡包,以及薯條、炸雞、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。
麥當勞制訂了品質、服務、清潔方面的標準,從而儘量確保每位顧客都獲得最佳用餐體驗。因此我們要保證售出的漢堡熱且新鮮,顧客在櫃檯點膳之後60秒內、在得來速點膳之後90秒內拿到食品,而且還要提供清潔的餐廳環境。我們的顧客只希望從麥當勞得到最佳的服務。
身為訓練員,你通過作為典範和專家來協助傳遞qsc,你的每項工作都要樹立榜樣。員工會模仿你的行為。如果你走捷徑,他們也會跟隨你學。
作為典範,你的工作是瞭解並堅持品質標準-如果產品不符合標準,就不要**。無論有多忙,顧客仍然期待可口的食品和快速、微笑的服務。
感到滿意時,顧客對麥當勞的忠誠度就建立起來了。忠誠的顧客有助於增加餐廳的營業額和利潤。為什麼?
1. 他們面帶笑容地離開 2. 他們會更另頻繁地光顧3.
他們會告訴親友們 。
麥當勞訓練員的四項職責則中對你來說最難的是哪一項?為什麼?
5樓:
麥當勞訓練員工的是思想,職責是第一天是大堂,第二天是服務區。我個人覺得服務區這一塊兒對我比較有難度。
麥當勞和肯德基哪個對員工好,麥當勞工作和肯德基工作哪個好?
2家公司我都做過.但只是作為服務員.站在服務員這一階層來評價待遇,福利.2家公司待遇沒什麼區別.m記的時薪稍微少一點點.但每週六有一餐工作餐可以享用.而kfc則沒有.全年都得自己帶飯.在服務員這一層次.沒什麼福利可言.管理層的情況我就不知道啦.至於樓上大大所說的從m到kfc馬上就被安排培訓.我覺得這...
如何提高員工工作積極性,如何提高員工的工作積極性
一個能留住員工的公司需要具備的條件 1.公平性 制度上公平,只有做的好,每個人都有升職或加薪的機會 2.硬性指標不要太多,規矩定的太多也不好 3.福利上有競爭性 作為員工的我,希望在工作上得到肯定,使自己獲得成就感。工作上可以多給些建議,也可以鼓勵員工多發表自己的看法,讓員工參與其中,而不只是一個沒...
印刷員工工作總結芳,印刷員工工作總結范文芳
工作總結,一般都應有著如下的框架與要求 一 概述。分析下主客觀條件 環境基礎等等。二 各項工作的開展 完成情況。三 工作中存在的問題和不足。四 今後打算。該保持的保持,該繼續的繼續,該強化的強化,該提升的提升,該開展的開展。懶寫,可找。移印工的總結怎麼寫啊?簡單來說,總結就是工作內容 工作成績 問題...