1樓:匿名使用者
作為一名優秀的銷售人員應該具備以下四大素質:
(1)超強的工作能力
做好工作是銷售人員的天職,因此作為銷售人員必須具備超強的工作能力。市場競爭激烈,市場規則:弱肉強食, 銷售工作的壓力和難度加大,銷售職場競爭同樣激烈,優勝劣汰,沒有超強的工作能力,註定要出局。
超強的工作能力如:保質保量,或者超額完成上級下達的任務目標,熟練操作所負責的各項市場及銷售工作,較強的適應能力和團隊管理能力,較強的執行力和團隊合作協調能力等等。
(2)較強的學習能力
市場資訊瞬息萬變,公司產品不斷更新換代,更多優秀人員的加入,銷售人員僅僅憑藉以往經驗,很難再勝任現有工作崗位。因此不斷的學習和充電,是必須的。學習的方式和途徑很多,比如:
①經常總結在工作中的經驗與教訓;
②通過相關**、銷售類雜誌和書籍的學習;
③多於公司優秀的銷售人員交流,向其學習經驗;
④積極參加公司的相關培訓;
⑤自己花錢去參加一些有針對性的培訓
⑥去讀讀在職mba
(3)合理統籌的生活能力
活著的每個人,並不一定都知道怎樣去更好的活著,銷售人員也不例外。生活中的一些瑣事、生活習慣、生活作風、生活觀等等都會影響到銷售人員的工作。身體是革命的本錢,糜爛和放蕩不羈的生活,往往會導致「英年」早逝,所以銷售人員應該統籌管理好自己的生活。
建議從一下幾點做起:
①有規律的飲食,保證一日三餐;
②少睡些懶覺,多些運動;
③少些飲酒抽菸(應酬要適度);
④拒絕任何形式的賭博;
⑤娛樂活動要適度健康(少些通宵ktv和酒吧,少去些休閒洗浴場所等);
⑥多用些腦袋工作,少些拼身體工作;
⑦常回家看看,多關心些家人;、
⑧感情專一(一個老婆或者一個女朋友);
⑨多交些優秀的朋友,多與好朋友和優秀的朋友溝通和交流;
⑩生活上學會節約和理財。
(4)出色的交際能力
銷售人員,尤其是一線銷售人員,大部分與人打交道,交際能力的強弱在很大程度上影響到工作的成效。
出色的交際能力並不是與生俱來的,而是後天培養和鍛鍊的。培養自己的交際能力要做好一下幾點:
①提高自己的語言能力和語言表達能力(說好普通話、吐字清晰、表達有邏輯性、學會用感染力的語言、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等);
②豐富自己的社會知識,擴大自己的知識範圍(經常看些報紙、聽些新聞等等);
③強化自己的專業知識、熟悉自己的產品,不講外行話;
④有禮貌、懂禮節;
⑤穿著要得體;
⑥熟悉當地的風俗人情;
⑦敞開心扉。
2、銷售人員的四大型別
根據以上的分析,筆者從工作能力、學習能力、生活能力、交際能力四個方面,把銷售人員分為如下四大型別,並對這四大型別的銷售人員做了一些管理處理的建議:
①工作能力強、學習能力強、生活能力強、交際能力強的銷售人員,可以委以重用,重點培養,給予晉升的機會;
②工作能力低、學習能力低、生活能力低、交際能力低的銷售人員,建議淘汰,或者進行培訓後再上崗;
③工作能力強、學習能力低、生活能力低、交際能力強的銷售人員,這種銷售人員,屬於吃以前經驗飯的人,不思進取,處在被淘汰的危險的邊緣。如果經過領導的指引有所改觀的話,可以試用,待考察;
④工作能力弱、學習能力強、生活能力強、交際能力弱的銷售人員,處在工作的磨合階段,可以多給予一些機會和工作指點,幫助其儘快提高自己。
2樓:匿名使用者
以下四個字可以參考一下
一、正1、根基要正 「正心、修身、齊家、治國、平天下。」只有思想端正了,才可能有以後的修身等然後去實現自己的理想。不管一個人的資質如何,他的格局主要受到基礎的影響,和蓋樓是一個道理,基礎如果都有偏差那麼這個樓能蓋高、蓋穩嗎?
凡是參天大樹其根必直,所以正心決定了發展的高度,讓我們都有個堅實的基礎吧!2、行為要正 銷售人員就是天天和人打交道,做生意如做人,每天的工作基本上都離不開應酬,涉及的場所也比較多,能常在河邊走而不溼鞋者鳳毛麟角,銷售人員儘量要抵禦外來的**,避免經常溼鞋後無鞋穿之境地,不可因小而失大。3、思想要正 銷售人員的收入基本是工資加提成,很多時候也會從差旅費中獲點小利,這些可理解也合法,但很多銷售人員經常把注意力集中在如何在日常費用中多報銷,虛報給客戶回佣入私囊的辦法來致富,這些看似小節其實是大事。
公司付給我們工資,我們為其付出勞務,成定單後有銷售提成,這些就是我們應該得到的。有人說公司賺的多我拿應該,其實我們應站在公司的立場上看待問題,公司運營是有很多風險和投入,每個公司訂製度不同也就不做個案討論。作為我們銷售人員如把注意力都放在掙這點小錢上是很可怕的,人的注意力是有限的,還是讓我們把精力都放在如何爭取更多的定單拿更多的合理的利潤!
一句話也就是「氣度影響格局」。
二、誠1、以誠待人 沒有任何一個人希望得到的是對方的謊言和欺騙,我們是銷售方,如果去欺騙我們的「上帝」得到的是什麼呢?也許一次兩次影響不大,但是天天做銷售的我們能不翻船?要想內心踏實的面對客戶,需要我們自己做到自身硬,無欲則剛。
當你誠心的對待每一位客戶的時候你得到的永遠都是客戶的信任。「所守者道義,所行者忠信,所惜者名節」我們只有失去誠信時才知道多麼可怕,而再重新讓大家信任自己那會多麼艱難,所以我們現在就要珍惜每次機會,不要等失去了再重視。2、誠實守信 「言必信,行必果」、「一言既出,駟馬難追」都是我國的基本道德要求,連國家也提出了「以誠實守信為榮」可見是個多麼重要的問題,銷售人員每天都在定單和合同中生存更要重視。
孔子曰,「民無信不立。」 一個人做人沒有準則,沒有誠信,在世上將無法立身,也難以成事。
三、勤1、勤奮好學 「活到老,學到老」銷售人員每天和不同年齡、性別、愛好的客戶交流,要想獲取別人的信任就必須有好的交流,往往雙方有個共同的話題尤為關鍵,如何總能和客戶有話說呢?就必須不斷的豐富自己的知識,要求是不要專業精,要知識面廣,不管**、體育、旅遊、家居等等都要學習,到時就真的可以做到「到什麼山說什麼話」的地步了。公司的技術、裝置、理念等也要不斷學習,否則跟不上公司的步伐,遲早要落伍。
對自己的技術瞭如指掌、如數家珍的銷售人員遇到技術型客戶時優勢不用細講吧?2、腦勤、腿勤和嘴勤 這個比較好理解了,腦勤要求是多想,多琢磨,只要用心的去思考發現的問題,然後採取措施避免或修正,成功機率就大很多,銷售人員面對的問題都不盡相同,就要有快速反映能力和應變能力,這和腦勤息息相關;腿勤要求銷售人員不能懶惰,不斷拜訪客戶,維護老客戶,挖掘潛在客戶,只要勤快回報是多多的;嘴勤是要多打**,多和客戶去交流,不斷了解新的變化好做出反應,不要吝惜自己語言,多問候、關心、讚揚、鼓勵等等,反正只要勤收穫也勤!
四、韌1、堅韌 做什麼事情都要堅持,要有韌勁,尤其是銷售人員,因為會面對各種各樣的拒絕,在不斷的挫折中仍然堅持是難能可貴的,如果遇到挫折就放棄,再好的專案也無法成功。銷售就是要不斷的向別人灌輸自己的想法,讓別人採用我們的東西,改變是最難的,遇到問題時自己要堅持自己的信念,很多專案就算競爭對手簽了合同,只要款沒有到對手的帳戶上都有絕地一擊的機會,同樣自己簽了合同一樣不能大意,一定要等到款到了,這才可鬆口氣。古時姜子牙就是個典範,如果他沒有堅持而是在老婆的辱罵下放棄了自己的理想,那麼他也就只有耕地釣魚徒傷悲了,可是他的堅持不懈終於還是等來了機會。
2、忍耐 時間是沒有絕對公平的,人在職場打拼經常要遇到挫折,會被排擠,會有無用武之地的感嘆,怎麼辦?換個環境或單位?是可以解決一些問題,但是很多問題大多數公司相通的,不停的換?
我們可以換個思路,去適應別人遠比去讓別人適應容易。太多成功的例子:韓信跨下之辱人人皆知,如果換做我們會怎麼樣?
韓信在故事裡給人印象是個文弱書生,其實他可是一名文武兼備之人,衝鋒陷陣一樣勇猛,他殺那個無賴簡直如捏死只螞蟻,但是他的忍耐就是常人所不具備,後來在項羽那裡沒有機會,剛到劉邦那裡也沒有重用,他還是忍耐,終於在蕭何的大力舉薦下得到重用,然後才有一系列史上經典的戰役。這樣的例子太多,伍子胥、孫武、蘇武等等,他們如果沒有忍耐就不可能有後世的英名。
3樓:匿名使用者
讓你快速掌握天才銷售技巧,增加銷售人員的產品知識和行業知識,提高銷售人員的社交能力以及與人溝通的能力,增強銷售人員目標管理和團隊合作意識。
4樓:匿名使用者
等一口才,等二禮貌,等三頭腦冷靜,等四隨機應變,等五學歷不重要
5樓:匿名使用者
1、高度的敬業精神。
2、優秀的專業技能。
3、敏銳的洞察力。
4、堅強的承受力。
5、準確的決策力。
6、豐富得知識面。
7、較強的包容度(親和力)。
一個銷售人員應具備哪些素質??
6樓:樓藍可兒
一個優秀的銷售人員應具備以下素質:
一、有著良好的溝通技巧
人的性格決定一個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約,但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。
沉默是在銷售人員的素質中是絕對的錯誤,這個詞在銷售中,應該是沉默拾金啦。因為銷售中沉默肯定是不會有任何收穫的。
二、有著強烈的工作慾望
沒有強烈進取心的人對什麼事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎?在來說我們不說銷售,就是簡單的外邊的公司員工每天都會完成各自的工作任務,每天都有各自的目標。
可想而知我們銷售員如果沒有自己的目標的話,肯定也不會是一個合格的銷售人員。
三、對生活有熱情對新生事物接受能力強
沒有熱情的人對什麼都無所謂,而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。每天都會接觸各種各樣的新鮮的事物,如果接受能力不強的情況下,肯定也就無法完成自己的工作。我們要讓自己的大腦充分的吸收,所接觸到的新鮮的人和事物。
這樣我們才能有更多的話題以及知識去和客戶溝通,從而才不至於冷場。
四、從容冷靜的頭腦
面對形形色色的客戶,我們首先要穩住自己的陣腳,然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。你的情緒必須自己掌握,設想一下,如果你剛剛遭到了領導的批評,你帶著你此刻不滿的心態去約見你的客戶,結果會怎麼樣?
好的心情帶來好的運氣。所以,作為一名合格的銷售人員,你的情緒必須自己能夠控制住。
五、微笑和自信
當你微笑著的時候,你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。
任誰也不會不喜歡一個喜笑顏開的銷售員,你的微笑給客戶傳遞的感覺肯定和板著臉的感覺不一樣。而且你的笑容裡還會藏著你的自信。所以多多微笑吧,俗話說笑一笑十年少,所以多多微笑吧。
微笑會讓你更自信。
六、有著持久的耐力
你不能保證你的客戶會在你的笑談裡爽快的簽約,你必須契而不捨的重複自己的說服工作。當然,你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。持之以恆是一種態度。
一名合格的銷售員必定擁有這種素質,現在這個社會,你在什麼工作崗位,只要堅持個2-3年,你都會有一份不錯的收入。哪些三天兩頭換工作的人,是時候想想自己到底想要做什麼了。不要讓自己在隨意的換工作了。
你認為優秀的男人需要具備哪些素質
主動承擔責任,這是最重要的一條。不說你要大包大攬,是你的責任要主動承擔,不要逃避,不要找藉口,沒人喜歡懦夫。養成閱讀的習慣,不說要早起閱讀,起碼要有閱讀的習慣,在這個時代,只有持續學習才會有進一步提高。愛惜自己的身體,有規律的健身習慣。健身的好處太多了,無論是生理上還是心理上。愛運動的男生身上會有一...
房地產銷售人員應該具備哪些素質作為一個合格的房地產銷售員應該具備哪些素質?
作為一個優秀的房地產銷售人員應具備的基本素質有 一 良好的心態 良好的心態是成功的基礎。說起來容易,但做起來很難。心態非常容易受到外部環境的影響而波動,特別是在當下浮躁喧囂,物慾橫流的社會環境中。銷售業績好的時候,要想到銷售業績不好的時候 銷售業績不好時,要想到業績好時。跟了很長時間的客戶訂了房子又...
幼兒園工作人員需要具備哪些基本素質
情緒自控能力。很多老師頭腦一熱,情緒一上來,就宣洩了,就什麼都不管了。這樣是很不負責任的做法。曾經見過一個優秀的老師,某個孩子一天下來共產生三十八次不同表現的問題行為,總之就是有不同的辦法來搗亂。但這個老師每次都能用相應的辦法來應對。這就是我理解的職業操守和素養!如果你做一份工作,還要你工作的物件來...