1樓：宋國慶
早在2023年，為了更好地落實
無線電管理「為經濟建設服務」的中心任務，深圳市無管辦就明確提出了「管理就是服務，管好是為了發展」的管理理念，闡述了管理與促進發展的關係應該是手段與目的辯證關係。發展是目的、是根本，管理是完成這一根本目標的手段和過程，管理是服務的保障，管好才能促進無線電事業的健康發展。
事實證明，「管理就是服務，管好是為了發展」的管理理念的提出是和共產黨為人民服務的宗旨和***主席「****」重要思想以及深圳市**工作方針是完全一致的，符合***「發展是硬道理」的戰略思想，同時，也符合當前國際經濟發展規律，符合特區率先實現社會主義現代化的客觀要求。
多年來，無管辦始終不渝地堅持這一管理理念，用發展的眼光統攬全域性，把握無線電事業的發展趨勢，形成了一個更加適應無線電事業迅猛發展的管理思路，對頻率規劃，指配和頻率，臺站管理、技術設施建設，法制建設，隊伍建設等事關大局的大事，都著眼發展，面向未來，努力使管理與發展相適應，最大限度地開發、利用頻譜資源，科學有效管理，積極提供服務和保障，使無線電頻譜資源在經濟建設、生產力發展中最大限度地發揮效能，創造最大的社會利益和經濟效益。
在認真實踐「管理就是服務，管好是為了發展」這一管理理念的過程中，無管辦注重克服了管理中的「三怕」思想：即怕放得過寬不好管理、怕困難大不想管理、怕得罪人不敢管理的思想，在新的歷史條件下，無線電管理的根本目的和服務方向，從改革開放前主要為戰備和國防建設服務轉變為中心是為經濟建設服務。在實際工作中，積極解放思想，轉變觀念，充分利用無線電波為人類服務、造福，只要有利於經濟建設和生產力發展而設定使用的頻率和臺站都積極「大開綠燈」。
同時嚴格實施管理。這種嚴格管理決不是管得過多，統得過死，甚至權不放，而是做到統放有度，疏導結合，注重搞活，既嚴把頻率、臺站審批關，又積極支援企業發展和經營無線電業務。在市場經濟條件下，無線電頻率作為有償資源，供求關係相當緊張，審批使用的越多，管理難度越大，但為了更好地服務於經濟建設，面對無線電臺站增多、使用者眾多、工作量大、新問題多、管理矛盾複雜等問題，無管辦不怕麻煩，不怕困難，一切從發展的觀點出發，根據市場的需求，遵循經濟價值規律性，努力適應供求關係的變化，對無線電頻率資源的規劃、支配實行巨集觀調控，微觀管理，在滿足特殊行業和專門業務需求的基礎上，把資源配置到經濟效益較好的部門和企業中去。
同時，大但依法管理，嚴格執法，堅決杜絕亂用頻率，亂設臺站等放任自流的現象。多年來，正因為無管辦堅決克服了「三怕」思想，使無線電管理事業得以健康有序地發展。
2樓：笑笑師伯
**以下資料供參考
管理就是服務
管理者的職責就是指導、幫助、支援部署完成組織績效。這實際上就是服務。
「管理就是服務」是一種理念，更應是一種實踐。要實踐「管理就是服務」，首先要有正確的責任觀和強烈的責任感。要理解「權力就是責任」，才能理解「管理就是服務」。
「管理就是服務」，就要常懷感恩之心，積極並善於發現每名職工身上存在的閃光點，感恩每個人對自己的管理工作所給予的哪怕是點滴的支援。有研究表明，在正面激勵的氛圍中，感恩是培養道德良知、提升成長力量的最好催化劑。有感恩之心的人，更容易做到執著而無私，博愛而善良，敬業而忠誠，富有責任感和使命感。
感恩，是生活中的大智慧，是一種美好的情感和積極的態度，能使我們感受團隊的融洽，使我們以積極、健康、陽光的心態去發現，去欣賞，對別人、對環境就會少一份挑剔，多一份感激。常懷感恩之心，管理者與被管理者之間就多一些融洽，少一些隔閡；多一些團結，少一些磨擦；多一些理解，少一些指責。在感恩中，每一位管理者都要不斷提升自身的素質和修養，擔當責任，服務職工、恪盡職守，做一名人人稱道的管理者。
「管理就是服務」，就要以人為本，通過掌握職工的思想動態、工作狀況、生活狀況，為她們創造良好的工作環境，搭建專業成長的平臺。通過努力做到：待人以誠，交心知心，與人為善，化解矛盾；**之美，甘為人梯；助人為樂，排憂解難。
在真誠、尊重、賞識、關愛、包容中將服務落到實處。
「管理就是服務」，就要避免事必躬親，而要知人善任，人盡其才。事必躬親不利於調動職工的工作積極性，不能充分發揮其主觀能動性和創造性，不利於凝聚人心、團結協作，容易造成責、權、利不統一，形成各自為政、一盤散沙的不良局面，不利於事業的良性發展。事業的成敗關鍵在人，更重要的是在於有一個勝任的領導。
真正的管理，是以信任為基礎，通過別人的成功，並創造條件去幫助別人成功，最終取得集體的成功。這就需要管理者知人善任，善於發現每個人的長處，充分發揮每一個人的聰明才智，形成高效團隊。
「管理就是服務」，就要不計繁瑣，善於引導，做好協調。幼兒園管理工作涉及到方方面面，事務繁雜，需要細心、耐心、熱心和恆心。蓋洛普中國區總裁郭昕曾說過：
「我的主要工作就是給一線打雜，為各部門搞協調。」這就要求管理者強化大局意識，提高協調能力，在有效的協調中體現服務。
3樓：匿名使用者
本人管理膚淺！我這樣理解的，服務是為了顧客，管理是為了更方便為顧客服務，管理好我們自己的員工 貨品 賣場 都是一個目標更方便客戶。所以我們所做的一切管理工作都只是輔助我們更好的為顧客服務！
做到 最快 最準 最細 最好！讓顧客更滿意！
4樓：肖江小蓮
管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理地組織和配置人、財、物等因素，提高生產力水平。管理學是一門綜合性的交叉學科。
做好管理，就是從多方面提升服務，讓人、財、物合理地組織和配置，提供最好的服務。
如何理解管理和服務的關係
5樓：艹有灰機
通過最近幾次展會，我感覺暴露了許多問題
，特別是領導和部門之間、部門和部門之間、部門和員工之間、員工和員工之間，還有，我們和主辦方之間，完全沒有弄清楚管理和服務的關係，我認為，我們員工普遍存在把對客戶的服務意識轉變成了一種權利意識的思想意識；服務意識問題
，實質上是對自己展會和日常工作中所扮演的角色的理解問題
。作為中山博覽中心的一名中層管理者，既有管理的一面，也有服務的一面。我們要按照公司領導和會展部門合同訂單來部署部門的工作，藉助自己的能力，把本部門的工作管理得井井有條，這時我們所扮演的就是管理者的角色。
同時，我們又要不辭辛苦，為展會的主辦方（包括會議的活動者和公司的部分工作）提供服務，因為我們的工作物件發生了變化，這時我們又扮演了服務者的角色。所以，我們經常扮演雙重角色，哪一個角色演不好，都會給公司造成不良影響，同時也會給客戶和展商帶來損失。
我們在日常部門的工作中和展會現場安全及施工的過程中，我們常常是扮演「管理者」的角色，這個角色一般的管理者都表演得還不錯；但對於「服務者」這一角色意識就比較差，認為自己是管人的、管物的，而不是「伺候人」的。典型的例子很多，我們常常可以遇到。比如公司的裝置由技保部門管理，每一場展會都會有這樣那樣的問題
，程式之複雜，做事不懂的變通，無形中引出了許許多多的矛盾；還有，在為客戶提供技術服務和電力接駁時，既要為公司的利用考慮也要為客戶著想，因為他們是我們的服務物件。我們管理裝置的目的是使裝置能夠發揮最大效益。只有使用才能發揮出效益。
也就是說，管理是為使用服務的，管理的目的是為了更好得使用。裝置使用頻率越高，創造的經濟價值就越高，管理越麻煩，但為客戶提供了方便；反之，就會為客戶帶來不小的麻煩；所以，管理者要協調好管理和服務這兩種角色，從思想意識上樹立「管理就是服務」的意識。服務態度問題是最最基本的問題
，當然，不管是會展經營部，還是技保部或者是我們管理部的服務都不會很差，在這裡就不多說了。
我要說的是：我們在展會工作（日常的工作）中遇到的問題是服務質量問題也就是說是服務水平問題
。有些問題處理得不夠妥善。主要有以下幾點：
（1）服務不到位：比如說：現場管理部在服博會期間，為了解決現場電鋸、電刨施工的問題
，我們要求施工方搬到展廳的外面施工，當我們採取措施，讓施工方搬出去的時候，施工方卻因為沒有電源而無法施工，這就是我們服務不到位的體現；我們應該事先在外圍劃定專用的施工區域，並且，把電源和插座提前安排好，這樣，你要求施工方搬出去施工的時候，施工方立即搬出去了，馬上就可以施工，這樣，即不影響展館的衛生，也不違犯展館的規定，同時也解決了客戶施工的問題
，事情圓滿解決雙方都滿意。事後，我們又進行交流，客戶也提出了同樣的意思；有時候我們服務了，但問題沒解決，就要再想想辦法，看服務是否到位，有1%的可能，就要做100%的努力。另外，服博會期間還存在許許多多的問題我就不一一列舉了；當然，我們也常常遇到經過努力也解決不了的問題
，就要耐心解釋。
（2）服務效率低下：有的同志服務態度還好，事也辦了，但拖的時間太長，耽誤事。比如：展會期間的升降機使用的問題和燈光開啟的問題；
（3）如何處理原則性與靈活性的關係：一個公司、一個部門應該有完整的管理規範和流程，辦事也應該講程式，但有些時候也要靈活。而且是妥善的靈活。
還是拿升降機和開燈來說吧，客戶著急要使用，這裡有兩個原因：一個是客戶趕時間，抓緊幹完；另一個是客戶自己工作的安排；剛好財務也不在現場，我們可以靈活的變通，填完申請表以後可以先行施工，客戶再一邊交錢一邊辦理其他的手續；有時候的開燈，客戶要加班，電工不在現場，我們管理部門**通知了現場電工，而電工堅持：「我要看單」有時候你解釋都不行；那麼，電工要重新到服務處，看了單，再去開燈，時間已經過去了大半天，客戶也很生氣；像這種情況我們為什麼不能開了燈，再來看單呢？
，既是現場管理部的事，也是技保部門的事，同時，也是安保組事，另外，保潔組在保潔的過程中發現的也可以報上來；這就需要各個部門、組的配合；順便說一下，也算是份外的事吧，不屬於你職責範圍內的事找你辦，無非有以下幾種情況：一是本不屬於你的工作，但對方認為是你的工作，就來找你；二是對你的信任，認為你能給他辦好；三是與你關係不錯或你好求，熱心。也就是說：
站到對方的立場上考慮，這是對你的為人的認定，站到自己的立場上，幫別人解決困難也是一個職場職業操守的問題。
如何理解溝通就是管理，如何理解管理溝通的作用
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簡答題 如何理解「管理就是決策」
可以從兩方面理解 管理者要面對方方面面的抉擇，不同的抉擇有不同的結果。但很多結果又是以前無法預知的，所以這個管理的過程，就是一個不斷選擇不斷下決定的過程 決策是管理工作的本質。管理的各項職能 計劃 組織 領導 控制 和創新 都離不開決策 決策是管理的核心內容，決策貫穿於管理的整個過程。管理就是決策 ...