企業部門與部門之間交流時,如何與他人溝通,瞭解他人

2021-03-12 16:28:35 字數 620 閱讀 6430

1樓:走向未來

企業部門與部門之間交流時,人與人溝通要掌握溝通技巧:

1.自信的態度。對自己瞭解相當清楚,就會有自己的主張見解,自然也就是最會使用溝通技巧的人。

2.體諒他人的行為。只有設身處地的去體會他人的感受與需要,才能贏得別人對你的積極而合適的迴應。

3.適當地提示對方。產生溝通的不暢,往往是由於健忘,因此就要適當的提示對方去信守承諾。

4.有效地直接告訴對方。有效的傳達給你的物件,告訴對方你的感受,想法,可以增近與人的距離,建立良好的人際網路。

但要記住這種溝通技巧:時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;物件不恰當不談。

5.善用詢問與傾聽。當對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,就要進行詢問引出對方的真實想法,並仔細傾聽,能加深對方對自己的好感。

6.積極的反饋。在與物件溝通過程中,適當的做出反饋,就是對對方的尊重與支援,自然會博得對方的好感。

7.語氣、口吻要親切和藹,聲調適當。

8.內容裡不許出現不尊敬對方的字眼。

9.簡潔明瞭,注意時間不宜多於二分之一。

10.凝視對方,全神貫注地聽別人講完。

2樓:多事的毛新民

溝通要素:傾聽、記錄、思考、解說!

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