1樓:蜜桃
1.企業概況:公司業務範圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設定、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等;
2.員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規範等;
3.財務制度:費用報銷程式及相關手續**流程以及辦公裝置的申領使用;
4.實地參觀:參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所;
5.上崗培訓:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關係等。
流程:在整個培訓中,瞭解和認知的部分都得到了重視和體現,然而在幫助員工更好更快進入他的職業新起點、領他上路的這一層面上,很多企業都還沒有得到很好的執行,特別是如何把員工的狀態調整到位。
人的心態非常微妙,是不容易把握的因素,不是單純性的資訊傳遞就可以達到調整目的,只能通過創造一種體驗,讓員工去感受和體會。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感連結,是新人培訓的一個重要部分。
在公司企業文化及各種規章制度既定的前提下,新人培訓可以通過許多技巧來增強新人對公司和新環境的積極情感:
1.新人與新環境的情感接觸,從他到職報到那一刻開始已經啟動。因此,新人入職第一天,其辦公位置整潔,辦公用品齊備,能夠給予員工一個舒適而親和的環境,使其更快得到自己受接納的感受;
2.一封簡短的wel***e letter,有專人帶領他認識自己的上司,同事和下屬,能給予新人極為溫暖的感覺,對新環境產生家的歸屬感;如果是新員工集體報到,一個稍加設計的專門接待廳,可以傳遞同樣的訊號;
3.入職培訓本身是否設計得全面系統、科學有條理,是影響新員工對公司印象的一個因素,而在執行上,培訓計劃是否清晰簡明並第一時間讓新人瞭解,整個培訓各個階段各種材料準備是否充分,組織是否效率高,等等,同樣影響新員工對公司的判斷;
4.有關企業的概括及規章制度等,文字材料已經能夠達到介紹的目的,但是如果使用多**工具或者安排專人進行講解,不但可以讓員工感受到公司為他們所花費的精力,感覺人性化的關懷,更可側重引導員工去關注希望他們關注的,比如強調公司的各種福利或突出制度中的特色等;
5.培訓的形式和場地等儘可能多樣化和靈活化,有助於建立公司的人性化形象,進一步增進新員工與公司的情感連結。
總之,新人培訓的使命實現,功夫不僅在常規說教之間,而是要內延和外伸到新員工入職後與新環境發展的接觸的各個環節,注意好每個小細節,體現更人性的關懷,能夠幫助建立員工對新工作的歸屬感和積極性,為成就卓越表現做好前期工作。
2樓:匿名使用者
一、培訓目的
1、讓新員工瞭解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其
更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程式
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓
——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務物件,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議採納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)製作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的稽核,並交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意儲存,並注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查後,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋1次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網路。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓方案,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內容見中心崗前培訓);然後再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,1般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
3樓:搖搖紅中麻將
1、公司的發展歷程介紹;
2、公司的組織架構、管理理念和文化;
3、公司的發展展望等;
4、部門及相關崗位職責專業培訓;
5、市場同類產品與公司產品的相關知識培訓;
6、客服銷售相關技能的培訓;
7、商務禮儀等技巧的培訓等。
具體的培訓內容基本上是根據各個行業、公司和崗位的不同來定的,沒有固定的。
新員工入職培訓的內容包括哪些方面?
4樓:小小芝麻大大夢
1、企業文化的培訓,必須達到他們絕對認可企業的文化和價值觀。為後期的工作開展和人員的留存打下堅實的基礎。此部分的目的是為了讓新入職的員工瞭解公司的發展階段、發展歷史、企業文化及組織架構等方面的知識,讓新進人員對公司有個基本的瞭解。
2、職業化和職業生涯規劃的培訓,入職培訓可以讓他們迅速完成職業人的轉變,並鎖定他們在企業的目標和價值觀,認知自我能力的不足,明確前進的方向從而達到收心和留存的目的主要針對剛畢業的應屆生的課程,會對其進行鍼對我們公司的生涯發展路徑、晉升通道、發展規劃等方面的指導。
3、崗位能力勝任的培訓:讓他們及時瞭解所屬崗位的勝任能力素質,找出目前的差距並針對性的進行提升和改良從而達到快速勝任崗位能力的目的。這主要包括一些溝通、時間管理、目標制定、流程梳理、商務禮儀等方面的知識。
4、團隊能力的培訓可以根據企業需求適當安排相關的團訓,團訓可以讓他們快速的瞭解自己的同事,並且有效打造團隊協作精神和增強團隊凝聚力。
擴充套件資料:
入職培訓形式可分為兩大類,一類是傳統型培訓形式,主要有:在職培訓、現場培訓、講座培訓與程式化教學培訓等;另一類是新型培訓形式,主要有非正規學習培訓、試聽化培訓、模擬式培訓、遠端網路培訓,戶外式培訓與諮詢式培訓等。
無論是傳統型培訓,還是新型培訓形式,皆有其優劣性。關鍵是針對培訓資源,培訓物件等因素特點,將其靈活組合,使其發揮最大效用。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協助新員工獲得適當的角色行為;
7、幫助新員工適應工作群體和規範;
8、鼓勵新員工形成積極的態度。
5樓:匿名使用者
企業對新進人員培訓的內容主要有:
一、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為企業的繁榮作貢獻;
二、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標準、程式、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規範、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
三、介紹企業內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網路及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行資訊溝通、提交建議的渠道、使新員工們瞭解和熟悉各個部門的職能,以便在今後工作中能準確地與各個有關部門進行聯絡,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
四、業務培訓,使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關資訊,從而迅速勝任工作;
五、介紹企業的經營範圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;
六、 介紹企業的安全措施,讓員工瞭解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的一般問題,提高他們的安全意識;
七、 企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼;
八、 介紹企業以員工行為和舉止的規範。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
6樓:徹夜聽雨冬
包括公司簡介、公司制度、員工行為準則、考勤制度、薪金制度、請假制度等等。
我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點:
一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解。
要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地瞭解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程式、報銷程式、離職程式等,當然企業所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓,防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理。
福利作為企業薪酬中主要專案,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況,雖然這方面應該在複試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴。
安全生產教育,特別是製造企業在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要,製造企業還應該加入器械安全等,重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理包括逃生、報警、呼救等以減少事故損失等。
通過幾種方法開展入職培訓?新員工入職如何進行培訓
企業培訓主要包含三個階段 公開課 課程輔助。引進培訓機構內訓。案例分享,積累經驗。一個企業培訓實質上是 培養 實訓 的體現,在培訓過程中鍛鍊企業員工掌握職場技能的方式。國內的企業培訓主要以技能培訓為主,側重於行為之前。為了達到統一的科學技術規範 標準化作業,通過目標規劃設定 知識和資訊傳遞 技能熟練...
新員工入職培訓最主要的核心是什麼
新入職的員工就 bai像一張白紙,你du畫什麼上 zhi去他們就會變成什麼樣,所以你 dao這種謹版 慎的態度是很負責任權 的。雖然我沒有這方面的經驗,但經過思考,我覺得可以從以下幾個方面考慮 一 目標導向。引導他們自己思考,工作的目的是什麼。在給予一定的指導後讓他們自己設定目標,比如幾個月內能夠達...
新員工入職的自我介紹怎麼寫,新入職公司簡短的自我介紹(中文)(急)
小夥伴們有沒有這樣的難題呢?在找工作時不知道怎麼樣做自我介紹,那怎樣做自我介紹合適呢?新入職公司簡短的自我介紹 中文 急 我希望我可以在咱公司成長為一名在電信網路資源管理領域既懂技術,又懂業務,在工作上能獨當一面的骨幹人員。但不管是在技術 業務,還是溝通等方面,我都還是一個初學者,還有很多東西需要努...