1樓：百度文庫精選
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2樓：匿名使用者
一、海爾用17年的心血為我們探索了什麼？ 第一個是樹立了信心，中華民族能夠在逆境中崛起！
張瑞敏實現了所有中國管理學學者和企業家、經理人的一個夢想——在跨國公司橫行其道的歷史時期，中國有可能而且能夠在世界競爭環境中，創造一個民族品牌。
中國企業加入世貿後，不是隻有投降與被兼併一條活路，應該有而且能夠做到在世界上塑造和樹立中國自己的品牌。
海爾文化是中華民族文化提升的一個重要線素
二、海爾的日常管理•總帳不漏項
•事事有人管
•人人都管事
•管事憑效果
•管人憑考核
•問題要糾偏
•結果要兌現
三、海爾的基本理念
•觀念決定思維
•思維決定行動
•行動決定習慣
•習慣決定品德
•品德決定命運
四、身邊常見工作倫理與工作性格的問題
人人都有惰性——缺乏責任心和創新意識
•敷衍/搪塞/馬虎/得過且過；做事不認真，不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落後的頑症。
•散漫/不守紀律；
•不善始善終/不了了之；
•明日復明日，拖沓；
•說話隨意/不守信用/說了不算；
•情緒用事，感情用事
•「堅持每天提高1%」：
員工自覺形成了自我超越意識，
•問題管理法：
每天都在尋找差距，發現問題，不斷超越。
六、自我超越╪自以為是
╪忙就是好
╪官僚習氣
╪心氣浮躁
╪心態不正
╪歸罪於外
╪僱傭思想
╪心理脆弱
╪侷限思考
╪被動行事
七、幹部、員工論
員工的素質就是領導的素質•只有落後的幹部，沒有落後他群眾。
•部下的素質低不是你的責任，但不能夠提高部下的素質，是你的責任。
•幹部是決定的因素
•高質量的產品是高素質的人幹出來的 ；高素質的人，是高素質的幹部的領導帶出來的。
八、幹部每天5個必須厲行工作1.每天必須去發現、研究、解決問題，做不到就等於失職。
2.每天必須要有創新觀點，要親自做小三角。
3. 每天必須整合新的資源，關鍵是人力資源。
4.每天必須給每位員工創造良好的創新空間。 作為幹部，要做正確的事； 員工，要正確的做事。
5.管理日誌必須做，並且要做到位。
九、幹部人員3大能力分配能力層次
管理能力 人際交往能力 業務能力
高層次領導 47 35 18
中層領導 31 42 27
基層領導 18 35 47
十、海爾用人觀念
人人是人才，賽馬不相馬
先造人才，再造名牌
部下素質不高不是我的責任，但提高不了部下的素質就是我的責任
服務是人力資源開發部門的產品，提供不出好的產品則要被索賠
帕列託80／20法則：關鍵的少數制約著次要的多數你有多大的能耐，我就給你搭多大的舞臺
搭舞臺發揮每個人的潛能
去研究機制而不是研究具體的人
人是開發和使用出來的，而不是管出來的
激勵是提高員工素質最有效的手段
十一、觀念創新是先導q源頭論：源頭噴湧大河滿
q過去是伯樂相馬，海爾認為應是賽馬
q過去是管人，海爾認為人不應是管的，而應是 用人與開發人
q過去是「多勞多得，按勞分配」，海爾認為應當 是按效分配，且是按市場終極效果來獲取報酬
q過去追求擁有多少人才，而海爾認為應是擁有 多少人才在為海爾工作——即借力，能整合多 少外部資源就等於您擁有多少資源
q服務是人力資源開發部門的「產品」，提供不出 好的產品則要被索賠
q去研究機制而不是研究具體的人
q激勵是提高員工素質最有效的手段q十
二、領導定位
•在海爾只能說領導者素質差，不能說員工素質差
•部下素質不高不是我的責任，但提高不了部下的素質就是我的責任。
•關鍵的少數制約著次要的多數
•意義在於：管理人員要認清自己的責任，不要回避矛盾，不要逃避責任。
•企業每發展上去，關鍵在於人，人的問題，關鍵在於領導人員；領導人員的問題，關鍵在於沒有動真格的；原則堅持不下去；不能堅持原則，處處讓步，工作就上不去，市場就給你臉色看。
人力資源管理問題，人力資源管理問題
人力資源規劃是人力資源管理戰略層面的內容，即依據企業整體發展戰略及整體運營 各業務單元運作要求，通過企業組織結構進行規劃 崗位設定 職務 職位體系 定員定崗 業務流程重組 配套制度等形成與之相匹配的管理機制。詳細內容可以訪問http idea action.html guanlizixun zhiz...
人力資源管理案例分析，人力資源管理專業案例分析
所謂的工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責任 自主權和控制權。工作豐富化與工作擴大化 工作輪調都不同，它不是水平地增加員工工作的內容，而是垂直地增加工作內容。這樣員工會承擔更多重的任務 更大的責任，員工有更大的自主權和更高程度的自我管理，還有對工作績效的反饋。1 增加員工責任。僅是要增加設計本身的...
人力資源管理自學，怎麼自學人力資源管理
書籍太多了，看你側重哪些方面 高管商學院 戰略人力資源管理 資訊時代的企業人力資源管理 美國人力培訓與就業政策 人員素質與能力測評 人力資源管理教程 酒店人力資源管理實務 軟繩捆硬柴 柔性化管理的力量 人力資源管理案例精選精析 第二版 知識經濟時代人力資源開發 人力資源總監工作手冊 人力資源總監 人...