1樓:天行健管理諮詢
六西格瑪是一種能夠嚴格、集中和高效地改善企業流程管理質量的實施原則和技術,以」零缺陷」的完美商業追求,帶動質量成本的大幅度降低,最終實現財務成效的提升與企業競爭力的突破。
「系統六西格瑪」以系統哲學理論為基礎,結合六西格瑪工具,來優化我們的企業戰略與組織結構,通過定位與定量分析顧客需求,對各項子流程的理論與工具進一步優化改進。
「系統六西格瑪」將顧客需求提升到整體的企業層面,針對顧客需求與企業需求,建立整體的解決方案。它將企業當作一種自組織系統,藉助系統哲學對所有自組織系統提供的理論基礎,對企業整體做出改進與優化。這是一個基本認識,也是團隊成員首先需要了解的。
「系統六西格瑪」所需要的核心框架,要從整體的企業戰略開始,優化企業戰略中的矛盾與統一,堅定一個企業正常運營的六西格瑪基礎。在此基礎上,對組織結構與流程進行改進或者再造,建立尊重事實並尋找問題的整體文化背景。再穩定企業內部需求,在對立與統一中明確企業的整體戰略,最終將六西格瑪改進應用於組織機構下的子流程,產生由下而上的績效改善。
「系統六西格瑪」以更高層次的企業整體作為實施基礎,並針對企業戰略實施優化與設計,並對子流程的六西格瑪改造建立框架基礎,在整體的系統框架中,實施由上而下的六西格瑪改造流程。
什麼是六西格瑪管理諮詢?什麼是六西格瑪?
2樓:天行健管理諮詢
六西格瑪管理諮詢:
六西格瑪也稱six sigma和6sigma,是一種管理策略,主要傾向於品質管理,由摩托羅拉2023年提出。這種策略強調製定極高的目標、收集資料以及分析結果,通過這些來減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背後的原理就是如果你檢測到你的專案中有多少缺陷,你就可以找出如何系統地減少缺陷,使你的專案儘量完美的方法。
一個企業要想達到六西格瑪標準,那麼它的出錯率不能超過百萬分之3.4。
六西格瑪管理的好處:
六西格瑪管理是一種統計評估法,核心是追求零缺陷生產,防範產品責任風險,降低成本,提高生產率和市場佔有率,提高顧客滿意度和忠誠度。
總結來說有如下好處:
·減少成本
·提高生產率
·增加市場份額
·保留顧客
·縮短週期時間
·減少缺陷
·改變企業文化
·改進產品/服務
……此外,還有其他更多的好處。
3樓:張馳管理諮詢****
六西格瑪的含義:
西格瑪在概率統計學裡的含義為「標準偏差」,用σ表示。6σ意為「六倍標準差」,在質量管理上代表著品質合格率達99.9997%以上,或者可以表示為每百萬個產品或操作中失誤少於3.
4。但是六西格瑪的含義並不簡單的指上述統計上的要求,而是一整套系統的理論和實施方法。六西格瑪質量管理方法其實是一項以顧客為中心、以統計資料為基礎、以追求幾乎完美無瑕的質量為目標的質量理念和方法。
它的核心過程是通過一套以統計學科為依據的資料分析,測量問題、分析原因、改進優化和控制產品的過程質量,使企業的運作能力達到最佳。六西格瑪質量要求產品質量特性滿足顧客的需求;在此基礎上儘可能避免任何缺陷,實現顧客的完全滿意。
六西格瑪的核心內容可以歸結為以下管理主題:
1、真正的關注顧客,一切以顧客滿意和創造顧客價值為中心。
2、以資料和事實為管理依據,一切建立在資料和事實基礎上。六西格瑪方法是從識別組織關鍵經營業績指標開始的,然後收集資料並分析關鍵變數。在此基礎上更加有效的發現、分析和解決問題。
3、針對流程的分析、管理和改進。無論把重點放在產品和服務的過程改進上,還是關注重新設計產品和服務過程,六西格瑪都把過程視為成功的關鍵載體,因而重視對過程的分析和控制。
4、預防性的管理,集中地預防問題而不是「救火」。與傳統的質量改進方法相比較,六西格瑪綜合利用工具和方法,以動態的、積極的、預防性的管理思想取代被動的管理習慣;將重點放在如何避免質量問題的方法上。
5、「無邊界」合作打破了官僚制,密切了團隊之間的關係加速了業務之間的發展。六西格瑪的推行加強了自上而下、自下而上和跨部門的團隊工作,改進公司內部的協作以及與供方和顧客的合作,這種合作收益是多方面和顯著的。
6、追求完美,但容忍失誤。隨著市場競爭的加劇,顧客成了組織和企業能否在競爭中生存的決定性因素。同型別的替代產品時刻在爭奪著現有和潛在的顧客,任何一次的產品失效和服務差錯都有可能降低顧客的滿意的滿意程度,因而造成顧客的流失。
這也是企業為什麼將滿足顧客需求、實現顧客完全滿意作為經營最終目標的原因。
六西格瑪管理諮詢就是有財務收益承諾,理論培訓加專案輔導。
4樓:秋天的貓活寶
六西格瑪是一種改善企業質量流程管理的技術,以「零缺陷」的完美商業追求,帶動質量成本的大幅度降低,最終實現財務成效的提升與企業競爭力的突破。
什麼是六西格瑪管理諮詢?簡言之是6個標準差,即3.4ppm,每百萬個產品或服務裡面有3.
4次不良的發生。這就說明我們的產品或服務所處的一個水準,這是一個世界級企業追求的標準。
六西格瑪管理諮詢又有狹義和廣義之分。從狹義上說,六西格瑪管理諮詢最初的含義是建立在統計學中最常見的正態分佈基礎上的。它考慮了1.
5σ的漂移,這樣落在六西格瑪管理諮詢以外的概率只有3.4ppm。其實質就是不要做錯,建立做任何事一開始就要成功的理念。
從廣義上說,六西格瑪管理諮詢是一種度量工具,一種計量單位,可用來評價或衡量一個產品和服務的質量水準。六西格瑪管理諮詢是一個標準尺度,一種管理方法,一個目標,一個卓越的管理系統。
1、六西格瑪管理諮詢是一個標準尺度
首先,六西格瑪管理諮詢作為一個標準,是衡量每一件事或過程的標準尺度。它具有客觀性。
2、六西格瑪管理諮詢是一種管理方法
六西格瑪管理諮詢是一種管理方法,它說明運用六西格瑪管理諮詢工具和方法,可以使一個人或一個企業得到根本性的改變,可以進行個人生涯規劃和為股東創造利益。它通常使用dmaic業績改進模型。
3、六西格瑪管理諮詢是一個目標
六西格瑪管理諮詢是一個目標,這是說六西格瑪管理諮詢是我們進行改善的一個方向,如果沒有一個方向,我們也許還會在黑暗中探索許久。有了目標,我們為之不懈奮鬥,不達目標,誓不罷休。
4、六西格瑪管理諮詢是一個卓越的管理系統
六西格瑪管理諮詢管理系統其實質是一項以顧客為關注焦點,以資料為基礎,以統計技術為突破口,實施對sipoc(供方、輸入、過程、輸出、顧客)的六西格瑪管理諮詢專案來達到最佳效果,因此六西格瑪管理諮詢是一個卓越的管理系統。
六西格瑪管理諮詢管理系統包含若干子系統,如六西格瑪管理諮詢管理子系統(mfss) , 六西格瑪管理諮詢過程子系統(pfss)和六西格瑪管理諮詢計劃子系統(dfss)。
六西格瑪管理的作用是什麼?
5樓:張馳管理諮詢****
現在推行六西格瑪管理諮詢的企業越來越多,但是質疑六西格瑪作用的聲音也越來越大,很多人認為六西格瑪工具太複雜、太抽象、玩統計遊戲,實用價值不大。在一次公開的聚會上,知名教授馬逢時老先生講了一個故事:如果你去沙漠,如果從食物,水,六西格瑪三樣東西中挑選一樣帶著,你帶什麼?
很多人都說帶六西格瑪,原因是六西格瑪水分最多了,過沙漠根本沒有問題。雖然只是一個笑話,但是說出了很多人的心聲,那麼六西格瑪到底有沒有用?
如果六西格瑪無用,為什麼全球500強當中有50%以上的企業都推行六西格瑪呢?凡是推行成功的企業都說其有用,凡是推行不成功的企業則說其無用,所以說關鍵的問題不是六西格瑪有沒有用,而是看你的企業怎麼用,不能因「不擅用」就認為「沒有用」。「不擅用」問題通常包括以下幾個方面:
1、企業只是抱著試試看的態度來推行六西格瑪專案,推行部門只是當作任務來完成,往往是活動一陣風,事後一場空;
2、推行六西格瑪是通常是面對整個組織的,需要和各個部門打交道,而組織給予推進部門的授權不夠、資源不足,推行的阻力和困難難以克服,工作無法,自然會導致推行的失敗;
3、企業沒有長期的規劃、淺嘗即止,很多企業希望六西格瑪能立竿見影,若在短的時間內推行不順利、成果不大,繼而失去了繼續推行的信心,並對六西格瑪給予否定;
究其原因主要是企業沒有將六西格瑪上升到戰略的層面,只是將六西格瑪當作一個工具,而不是當作一個管理系統來推行,認為經過了培訓,員工們懂得了一些六西格瑪工具,就能給企業帶來顯著變化,其實不然,正真能夠推動企業生產力發展的是六西格瑪文化,而不是六西格瑪的一些工具,這是一種大家齊心協力、眾志成城的一種文化,是一種圍繞客戶需求和公司的戰略目標不斷完善自我、部門流程的一種追求完美的文化。
所以要企業要想實現六西格瑪,須將六西格瑪作為一種經營戰略來推行,並由公司高層領導公開表示支援和擁護,並明確宣告推行六西格瑪管理是公司一項堅定不移的、長期性的戰略決策,符合公司的願景和使命;高層領導中的每一位成員都需要有推行六西格瑪管理的主人翁意識,充分信任六西格瑪管理,並對實施六西格瑪管理滿懷熱情;同時,公司高層領導還要對實施六西格瑪管理做出積極而又可信賴的承諾,而且這種承諾要讓整個組織完全看到並充分感受到;還有,高層領導們應在全公司範圍內,就推行六西格瑪管理的目標進行有效溝通。在這樣的前提和大背景下再建立專門的推進機構,並給予充分授權和資源配置,然後再實行具體的六西格瑪專案管理方可獲得成功。
【企業六西格瑪管理如果做得好,就能達到以下的效果】
一、能夠提升企業管理的能力
六西格瑪管理以資料和事實為驅動器。過去,企業對管理的理解和對管理理論的認識更多停留在口頭上和書面上,而六西格瑪把這一切都轉化為實際有效的行動。六西格瑪管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。
對國外成功經驗的統計顯示:如果企業全力實施六西格瑪革新,每年可提高一個σ水平,直到達到4.7σ,無需大的資本投入。
這期間,利潤率的提高十分顯著。而當達到4.8σ以後,再提高。
達到這個水平後需要對過程重新設計,資本投入增加,但此時產品、服務的競爭力提高,市場佔有率也相應提高。
二、能夠節約企業運營成本
對於企業而言,所有的不良晶要麼被廢棄,要麼需要重新返工,要麼在客戶現場需要維修、調換,這些都需要花費企業成本。美國的統計資料表明,一個執行3σ管理標準的公司直接與質量問題有關的成本佔其銷售收入的10%~15%。從實施六西格瑪管理的1987~2023年的10年間,摩托羅拉公司由於實施六西格瑪管理節省下來的成本累計已達140億美元。
六西格瑪管理的實施,使霍尼韋爾公司2023年一年就節約成本6億美元。
三、能夠增加顧客價值
實施六西格瑪管理可以使企業從瞭解並滿足顧客需求到實現最大利潤之間的各個環節實現良性迴圈:公司首先了解、掌握顧客的需求,然後通過採用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯率,從而提高顧客滿意程度。
四、能夠改進服務水平
由於六西格瑪管理不但可以用來改善產品品質,而且可以用來改善服務流程,因此,對顧客服務的水平也得以大大提高。
五、能夠形成積極向上的企業文化
在傳統管理方式下,人們經常感到不知所措,不知道自己的目標,工作處於一種被動狀態。通過實施六西格瑪管理,每個人知道自己應該做成什麼樣,應該怎麼做,整個企業洋溢著熱情和效率。員工十分重視質量以及顧客的要求,併力求做到最好,通過參加培訓,掌握標準化、規範化的問題解決方法,工作效率獲得明顯提高。
在強大的管理支援下,員工能夠專心致力於工作,減少並消除工作中消防救火式的活動。
除此之外,還有很多無形的效果。企業要想提高質量,六西格瑪管理的匯入是必要的!
什麼是六西格瑪管理諮詢?什麼是六西格瑪
六西格瑪管理諮詢 六西格瑪也稱six sigma和6sigma,是一種管理策略,主要傾向於品質管理,由摩托羅拉1986年提出。這種策略強調製定極高的目標 收集資料以及分析結果,通過這些來減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背後的原理就是如果你檢測到你的專案中有多少缺陷,你就可以找出如何系統地減少缺陷,使你...
為什麼叫六西格瑪管理,什麼是六西格瑪管理
六西格瑪管理簡介 六西格瑪是一種能夠嚴格 集中和高效地改善企業流程管理質量的實施原則和技術,以 零缺陷 的完美商業追求,帶動質量成本的大幅度降低,最終實現財務成效的提升與企業競爭力的突破,商管教育均對六西格瑪管理及其作用有所介紹。六西格瑪管理實施步驟 1 定義 辨認需改進的產品或過程.確定專案所需的...
六西格瑪的流程,什麼是六西格瑪設計流程??常用的六西格瑪設計流程有哪幾種?
6西格碼模式是一種自上而下的革新方法,它由企業最高管理者領導並驅動,由最高管理層提出改進或革新目標 這個目標與企業發展戰略和遠景密切相關 資源和時間框架。推行6西格碼模式可以採用由定義 度量 分析 改進 控制 dmaic 構成的改進流程。dmaic流程可用於以下三種基本改進計劃 6西格瑪產品與服務實...