1樓：數碼專家小行星
我覺得那些行為挺無理取鬧的，雖然他們是顧客，但是做出過分的行為也不可以容忍。
2樓：芊芊和你說民生
顧客們可能是第一次去海底撈，才會做出那些迷惑的行為。等他們去的次數多了，就不會做了。
3樓：今天的冒險開始了
個人認為顧客在海底撈的迷惑行為是不太好的。首先，海底撈作為乙個服務行業，本身就比較的辛苦。顧客不能夠因為自己是顧客而就用一些話語過於要求服務員。
海底撈被指給顧客貼標籤，這種行為的目的是什麼？
4樓：成皋選侃娛樂
<>出來吃飯是乙個享受的過程，希望能和自己的同伴聊天休閒或者談事情，哪怕是在飯店吃飯，也不希望私密空間受到打擾，聊天氣氛遭到破壞。如果服務員不適時地出現在餐桌旁，或者介入到客人間的聊天中，這種自由感就會被破壞。而當人們感受到自由感被破壞之後，就會努力恢復它。
其實海底撈的服務員是很有素質的，他們沒有服務的時候基本都是安靜的站著，當你需要服務時只要舉個手就會有服務員過來小聲問你需要什麼，你不叫他們他們根本不會過來騷擾你，排隊等座的時候還會有很多服務你可以根據需要自己選擇，帶孩子的就會很幸福，有些服務員很會逗漏搏孩子開心，媽媽可以舒服安靜的吃頓飯。
但是最近網友網曝海底撈會員系統裡有一些是私下給顧客貼標籤的，但這些標籤如果是有增益於海底撈的服務，還是比較好的，但如果是為了看人下菜碟，那確實是不太好，因為有些標籤上面有喜歡在app上投訴，還有的是體貌特徵和個性需求，當然，對於一些個性化需求的補充還是比較好的，這樣的話就可以持續提公升握搜亂和優化客戶的個性化服務需求，比如說檸檬水要加冰等，但對於，體貌特徵，很多人是沒有辦法接受的，因為這一類的標籤打了，並沒有什麼益處，也無法解決很多問題，更多的是，還會引起消費者的反感，還有當給顧客貼上喜歡在app上投訴的標籤時，不應該考慮的是，如何把投訴問題解決掉？如何提公升服務質量，而不是說直接打上投訴的標籤，這樣的話，會有很多網友覺得會被冒犯到。
也希望她們能夠通過優化標籤服務系統了解客戶的喜好，更好的服段檔務，而不是為了看人下菜碟，因為服務的初衷，只有自己明白。
5樓：彩虹巧克力糖豆
這樣的行為李敏的目的就是為了篩選有購買力的客人，但是我覺得這種行為真的非常哪凱枝的不尊重人，這次海底撈出現孫團這樣的問題來好好的反思一下自己。
6樓：常云水
是為了更悶寬早好的服務，「喜歡在app上投訴」這個標籤，可能本意是提醒服務要注意服務質量，如果進一步考慮螞雀，投訴的原因是什麼，把投訴問題拆解掉，該提公升服務時候去提公升服務，該解釋疑慮的時候解釋疑慮，而不是打上投訴標籤巧前。
7樓：幸福小豬豬
是為了在以後的服務當中能夠有針對性的提供更好的服務，也是為了區分顧客的服務等級，以及為了他們念耐滿意顫敏度的調茄高枝查。
訊息稱海底撈給顧客打體貌特徵標籤，海底撈對此有何回應？
8樓：社會生活z那些事
有網友爆料，海底撈在會員制中私自標注客戶，主要包括身體特徵和個性需求。對此，海底撈24日向中新財經表明廳螞示，為了不斷改善和優化顧客的個性化服務需求，店長可以在會員制中補充顧客的個性化用餐需求。海迪勞錶示，自2020以來，公司不斷優化相關內容，明確禁止對客戶個人資訊如身體特徵等進行任何評論。
海底撈繼續秉承為消費者帶來友好、溫馨、愉悅的用餐體驗的初衷，不斷改進和優化我們的工作。北京中文律師事務所合夥人王偉偉認為，海底撈作為個人資訊處理者，應根據個人資訊的處理目的和方式、個人資訊的型別及其對個人權益的影響，承擔相應的資料保護義務。
針對可能存在的安全風險，採取安全技術措施，如製定內部管理制度和操作規程，進行相應的加密和解密，以確保個人資訊處理活動符合法律、行政法規的規定，防止未經授權訪問、披露、篡改和丟失伏纖個人資訊。從法律角度來看，海底撈如果標註消費者的身體和人格特徵，就有侵犯消費者人格尊嚴的嫌疑；如果海底撈對貼有標籤的顧客採取區別對待的措施，就有歧視顧客的嫌疑；如果標籤是在企業內部共享的，則有侵犯消費者私隱的嫌疑。
海地島餐廳營業網點快速擴張及公司內部管理問題對經營的影響。特別是在2021下半年，該餐廳的經營受到全球區域性疫情爆發和公共衛生控制措施的顯著影響，導致2021年底haidilao餐館經營業績下降，與2020同期相激埋比下降。海外商店在2021經歷了虧損。
9樓：我會努力好好學
海底撈官方客服告訴極目新聞記者，為了持續提公升和優化唯扮尺顧客的個性化服務需求，門店管理人員可以在會員系統中對顧客就餐的個性化需求進行補充，包括麻辣鍋去蔥段、檸檬水加冰等。「公司於2020年起對相關內容進行持續優化，明確指高禁止對顧客個人資訊如體貌等特徵等進行任何備註缺世。並於2021年1月全部排查整改完畢，所有新增資訊均需要通過嚴格審核。
官方客服表示，如顧客發現有門店對自己的體貌等特徵進行備註，可以向官方進行投訴。
10樓：網友
海底撈說這是部分門店有的舉動，並不是所有門店都有，他們已經敦促有陵野這些行為的門店進行整改，並且給客人含顫道歉談汪敗。
如果評價海底撈的話，你覺得它有什麼不足之處？
11樓：上網一起衝浪
我覺得它的缺點是過分熱情。沒錯我們都喜歡被熱情的服務，但是服務太熱情了又容易把我們嚇尿，還能不能好好吃飯？
我對海底撈的味道非常滿意，但是海底撈的服務太熱情了，熱情到讓我覺得渾身不自在。我覺得用餐的時候每個服務員都隨時盯著你，期待你提出需求，如果你不提出一些需求，他們就會很失望……這實在超出我的能力範疇了。
我現在所在單位樓下就有一家海底撈，按說訂位特別方便，但這一年我都沒去過，就是覺得服務員們太熱情令我感覺不自在。前幾年海底撈說要往美國發展時，安普若櫻碼安校長就有雀拆評價，說美國的餐廳服務員比較注重既不打擾客人，又能被客人隨時找到，提供親切但有一定頃頌棗距離的服務，海底撈這種太過熱情的服務方式不知道美國人民是否能適應。不知道現在海底撈在美國的事業如何了。
除了這個缺點，我還是很喜歡海底撈的，東西不是很好吃，一般般，但是服務確實為人稱道。
從海底撈的服務談談在當今激烈的競爭環境中，企業如何才能做到顧客滿意
12樓：
從海底撈的服務談談在當今激烈的競爭環境中，企業如何才能做到顧客滿意。
您好，1.相關概念與理論基礎服務營銷是指企業在充分意識到客戶需求的前提下，為了充分滿足客戶需求而在營銷過程中採取的擾蔽一系列活動。服務營銷策略則是企業通過對消費者行為的分析，對企業所作的具有長期性、全域性性的計畫和謀略。
而服務的相連性指服務的生產者和消費者必須直接發生聯絡，這便要求服務網點要廣泛而分散，盡可能的接近消費者，不管從供方還是需方的角度看緩局州，產品的服務都是較為分散的。2.消費者行為概念闡述消費者行為在狹義上是指消費者的購買行為以及對消費資料的實際消費。
在廣義上指消費者為索取、使用、處置消費臘則物品所採取的各種行動以及先於且決定這些行動的決策過程，甚至是包括消費收入的取得等一系列複雜的過程。
「海底撈」的撈麵是如何表演的，海底撈撈麵動作講解
撈麵條原料 材料 麵粉3杯，豆粉1杯醬湯 鹽1小勺，水10杯，堤魚30g，海帶20cm麵條調料 南瓜60g，雞蛋1個，牛肉100g，辣椒絲少許肉佐料 醬油1大勺，白糖2小勺，切好的蔥2小勺，搗好的蒜2小勺，芝麻2小勺，香油2小勺，胡椒麵1 4小勺操作 1 在麵粉裡混合豆粉和稠，並用木棒卷後拉細而切成...
海底撈你學不會海底撈員工是如何晉升的
找出你具有含金量的加薪籌碼 這種籌碼，指的是真正讓你增值的 能夠得到老闆認可的 證明你在未來能夠為公司創造更多價值的籌碼，而不是所有人都面臨的外在因素。比如，因物價 而實現的員工整體性加薪，並不能算是你的成功，因為這些因素所有人都在面臨，體現不出你的獨 值。你與別人所不同的 真正體現你獨 值的東西，...
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海底撈沒有重慶老火鍋的品質，服務 也是你自己掏錢買的。海底撈相比其他的普通火鍋最神奇的地方是戰略的差異化，極其另類的差異化 產品方面，過度服務，執著於細節 利益方面，算大帳，卻不拘於細節。海底撈同火鍋店相比還是存在著優勢的，一句話的總結就是，如果要聚會的話，又在不知道吃什麼的情況下，偶爾去下海底撈真...